Evaneos Opiniões 7788

Très belle découverte de Malte, avec Sandra et son équipe. Bonne préparation et bon accompagnement

Bon choix dans les circuits.
Adaptation aux désirs des clients.
Prix des circuits adaptables.

Nous avons fait affaire avec cette agence pour l’organisation de notre voyage en Angleterre et en Écosse, et nous sommes extrêmement satisfaits du service reçu.

Un énorme merci tout particulier à Joanna, qui a été tout simplement exceptionnelle du début à la fin. Toujours disponible, courtoise et attentionnée, elle a su comprendre exactement ce que nous recherchions. Elle connaît son pays en profondeur, jusque dans les moindres détails, ce qui nous a énormément mis en confiance.

Elle nous a proposé un itinéraire parfaitement adapté à nos goûts, et a su l’ajuster rapidement selon nos commentaires, toujours avec professionnalisme et efficacité. Le tout s’est fait avec une grande facilité, comme si tout était simple.

Joanna est véritablement une perle, et c’est grâce à elle que notre voyage s’annonce aussi mémorable.

Je recommande cette agence sans hésitation !

Como clienta expreso una profunda insatisfacción con la agencia y, específicamente, con la gestión de la agente Sonia Carrero tras mi viaje a Vietnam. Las quejas principales se centran en dos puntos:

Falta de flexibilidad en la ruta: La organizadora insistió en dedicar la mitad del viaje a Hanói, ignorando las peticiones de los viajeros de pasar más tiempo en destinos naturales como Ninh Binh o Mai Chau. Todos lamentamos haber seguido su consejo.

Mala comunicación: La agente evitó dar respuestas concretas sobre las condiciones de cancelación ante posibles conflictos geopolíticos, lo que generó desconfianza.

En conclusión, debido a la poca atención a sus preferencias y a la evasiva ante dudas legales,no recomendamos contratar sus servicios.

voyage responsable, construit avec une agence locale du pays visité pour un voyage sur mesure.

Evaneos nous permet de préparer notre voyage avec une agence locale généralement bien choisie. En partageant avec celle-ci et en partageant l'élaboration du voyage, le projet correspond mieux à nos attentes qu'avec une agence classique.

Tout en étant " en liberté ", on a bénéficie de parcours idéalement choisis pour découvrir Madère, avec chauffeur matin et soir : pour nous ce sont les vacances idéales

Nous revenons d’un séjour de deux semaines au Costa Rica, organisé par l’agence, et globalement très bien conçu et exécuté.
Tous les transferts étaient parfaitement planifiés, ce qui a rendu le voyage particulièrement fluide. L’équipe s’est montrée réactive et disponible, que ce soit lorsque nous les avons sollicités ou lorsque nous avons rencontré quelques problèmes avec notre véhicule ou eu des questions concernant le programme.
Les activités ont très bien été sélectionnés et nous avions le sentiment d'avoir un programme hors des sentiers battus et avec des guides naturalistes très bien sélectionnés également.

Et terminer le séjour sur le site du Quetzal a été une excellente idée et restera sans aucun doute un moment inoubliable de notre voyage.

Très beau voyage, de très belles rencontres.

C'était notre 6ème voyage avec Evanéos et ses agences locales. Cela permet de pouvoir personnaliser les voyages et de choisir quand nous partons. Nous avons connu une déconvenue avec l'agence égyptienne mais Evanéos a pris en compte nos réclamations et a mené une action afin de recadrer cette agence.
Ce voyage au Sri Lanka a été une superbe expérience avec des paysages magnifiques, des gens souriants et des sites superbes. L'agence ACME a respecter nos souhaits et a fait de très bonnes suggestions. Les choix d'hébergements étaient top

Très bonne agence de voyage écoresponsable. Préparation du séjour et assistance en relation avec des agences locales. Excellent rapport qualité prix.

Viêtnam, 5e voyage avec Evaneos, organisé à peine 1,5 mois avant le départ ! Plateforme hyper pratique et agréable. Agences locales bien sélectionnées.

Nous avions déjà organisé quelques voyages avec Evaneos et force est de constater que quand tout va bien, ils sont présents mais que, quand rien ne va, ne comptez surtout pas sur eux. Notre vol ayant été annulé récemment, nous n'avons pas pu partir vivre notre fabuleux périple aux Philippines (voyage d'un cout de 8100 euros hors vol.. et oui quand même !). Depuis le début Evaneos nous a annoncé ne pas pouvoir nous aider afin d'obtenir un rebooking de notre voyage et à force de recevoir des mails de notre part, ils ont fait un geste magnifique : ils nous offre un voucher de 500 euros à valoir sur un prochain voyage de l'ordre de 8000 euros minimum ! Si ce n'est pas se moquer de nous. Evaneos est très rapide pour prélever votre argent beaucoup moins efficace pour vous aider en cas de tuile. Il est évident que tous les frais qui étaient liés à notre voyage n'ont pas été engagés puisque nous n'avons pas pu partir et malgré tout, aucun remboursement n'est suggéré. Quelle malhonnêteté !

On a adoré notre voyage en Inde. Et les prestataires locaux d’Evaneos n'y sont pas pour rien.

Nous sommes un couple et nous avons passé 4 semaines dans un voyage sur mesure entre le nord et le sud (sachant que j’y étais déjà venu une première fois). Il faut savoir que l’Inde reste un pays immense, hétérogène et un peu chaotique. On ne peut pas s’attendre à un voyage sans anicroche et les choses reposent beaucoup sur les individus qui vous accompagnent (plutôt que sur une organisation d’entreprise)

Nous avons été très satisfaits de l’expertise de Kamlesh Khandelwal (Planet India Orange) qui su nous orienter avec de bons conseils et qui a su planifier et réserver un bon choix de prestataires locaux (hôtels, guides, chauffeurs …). Il s’est aussi montré réactif dans certaines occasions qui demandait son assistance.

Nous avons aussi été aussi satisfaits de la compétence des guides et chauffeurs locaux auxquels il a fait appel dans les différentes régions que nous avons visitées. Une mention spéciale à notre guide Shyamsingh Rathore et notre chauffeur Raja Kursheed au Rajasthan, qui en plus d’être compétents se sont montrés chaleureux et attentifs. Sans oublier notre chauffeur Suraj dans le sud, nos guides francophone à Amritsar, Dehli, Varanasi … Ils nous ont tous beaucoup appris, même si on peu regretter que l’accent indien soit difficile à déchiffrer et que le niveau en français comme en anglais ne soit pas extraordinaire en Inde globalement.

À 10 jours de notre départ au Japon, notre agence qui devait nous envoyer notre carnet de route contenant toutes les informations sur les réservations d’hôtels et de transport, ne répond plus. Nous nous retrouvons donc sans rien, avec une agence locale qui ne répond plus. Service déplorable

L’organisation via Evaneos permet d’avoir un itinéraire sur mesure, avec un contact local, ce qui est rassurant et apporte une vraie valeur.
Ce voyage en Indonésie reste très marquant. La richesse culturelle, les paysages et surtout la dimension spirituelle (entre hindouisme et influences bouddhistes à Bali) apportent une vraie déconnexion et un apaisement intérieur

Fiabilité disponibilité réactivité

Magnifique voyage
Super organisation l’agence locale a fait un travail formidable conforme à mes attentes
Bravo wilser

Organisation au top, visites, guides et chauffeurs. L'essentiel y était mais aussi quelques pépites plus confidentielles.
L'accueil toujours fiable et agréable. Beaucoup d'explications des guides, très compétents et disponibles, même pour des demandes plus personnelles. Pour les journées off, ils nous partageaient leurs bons tuyaux.
Les visites "d'organisations familiales" (agriculteurs, artisans, écolodges ...) étaient très intéressantes.
Nous avons particulièrement apprécié cette belle organisation collective typiquement vietnamienne.