2 months after delivery, I still fight with Ewooow over my product, broken on arrival. Ewooow sent me a Bosch microwave oven that was not working. Door couldn't open and it was slightly misali... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Todo bien, buenos precios. Compré desde España unas memorias RAM, al principio vi algunas reseñas negativas en otros sitios, mas que nada por los retrasos y dudé; pero terminé comprando y estoy cont... Ver mais
A empresa respondeu
No Warranty at All.... I ordered a Griddle in Oct 2025, I received an order confirmation and quick delivery and the item was excellent. BUT in February 2026 the unit stopped heating up, so there was... Ver mais
A empresa respondeu
I am giving this company five stars because my order for Longchamp glasses was handled so professionally. UPS (their delivery preference) messed up big time but ewooow were concerned and wrote to me... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sul mercato da oltre 25 anni, ewooow è un centro commerciale online con oltre 300.000 prodotti di 3.500 brand fra i più importanti al mondo. Il nostro centro logistico centralizzato di 20.000 mq, da cui partono le spedizioni in tutta Europa, è al top a livello di tecnologia. Il nostro servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite call center, Whatsapp ed email e saremo ben felici di assistere il cliente, in tempo reale prima, durante e dopo il suo acquisto.
Informações de contacto
Milano, Itália
- 0282954202
- info@ewooow.it
- ewooow.com
3,8
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 62% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
No Warranty at All...
No Warranty at All.... I ordered a Griddle in Oct 2025, I received an order confirmation and quick delivery and the item was excellent. BUT in February 2026 the unit stopped heating up, so there was a problem,, I emailed EWOOOW and they told me to contact the manufacturer directly which I did, the manufacturer referred me back to Ewooow as I purchased it from Ewooow. After several million emails Ewooow refussed the warranty or return on this item and emailed me advising "we understand your frustration; however, this matter falls outside our remit and is the responsibility of the manufacturer"...... I was very frustrated as I wanted my Griddle to work, after a deep search on Amazon I was able to purchase a replacement cable for €14 so I can use the unit again...... At that price, I really can not understand why Ewooow would not help in any way? I would not purchase anything from them again so beware if you do you have no come back if something goes wrong with your item.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Dear Kathleen,
we are truly sorry for your experience and for the issue you encountered with the product.
For this type of item, warranty handling is managed directly by the manufacturer. We regret that the assistance you received did not meet your expectations or was not sufficiently clear.
We greatly appreciate your feedback, as it helps us improve our service.
Kind regards,
Ewooow Customer Service
Product and money were taken and never…
Product and money were taken and never returned. Nobody replies. I am lost. They sent the pdf to send the wrongly delivered item back, the man came to our home as a post man, took the product and now we do not have info where is the product and where are our money. It is first time in my life I never experienced such a scam.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Dear Vera Pavlova,
We are truly sorry to read your review and to learn that your experience has been so stressful and frustrating.
We would like to clarify that your case is currently under investigation. Following the return of the product, we have initiated a formal verification with the courier.
Please note that these checks may take several working days, as they involve external logistics partners. We fully understand the importance of this matter and apologize for the delay and for the lack of timely updates you have experienced so far.
We would like to reassure you that your report has been taken into account and is not being ignored in any way. As soon as we receive an official update, we will promptly contact you to provide a clear resolution.
We appreciate your patience and remain fully committed to resolving the situation as quickly as possible.
Kind regards,
Ewooow Customer Service
Newsletter non autorizzate
Newsletter non autorizzate dal quale non è possibile disiscriversi.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Federico,
ci dispiace per quanto segnalato. Desideriamo rassicurarLa che Ewooow non invia comunicazioni senza consenso e che in ogni nostra newsletter è sempre presente un link per la disiscrizione immediata.
È possibile che si sia verificato un errore tecnico o un’iscrizione involontaria. La invitiamo a contattarci direttamente indicando l’indirizzo email info@ewooow.it, così da poter verificare e risolvere tempestivamente la situazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e per assicurarle la migliore esperienza possibile con Ewooow.
Cordiali saluti,
Il Team Ewooow
Arrivato prestissimo...
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Terrible experience with this company
Terrible experience with this company. Ordered item in January and money taken. Item hasn’t been delivered and no refund after weeks of emails.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Spedizione veloce prodotto di qualità
Spedizione veloce prodotto di qualità
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Giuseppe,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la velocità della spedizione e la qualità del prodotto.
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a fare sempre meglio!
Ti aspettiamo presto su Ewooow
Un caro saluto,
Il team Ewooow
Molto soddisfatta!
Molto soddisfatta!
Ho fatto l'ordine sabato scorso, dopo un paio di giorni mi è arrivato tutto perfettamente imballato e di ottima qualità, ho acquistato dei mobiletti da bagno marca HomCom, molto resistenti e soprattutto molto convenienti! CONSIGLIATISSIMI!
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Gisella,
grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Ewooow sia stata così positiva, dalla rapidità della consegna alla qualità dei mobiletti.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti convenienti, resistenti e un servizio puntuale, quindi leggere parole come le tue è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per averci scelto e per averci consigliato! Ti aspettiamo presto su Ewooow.
Un caro saluto,
Il team Ewooow
2 months after delivery
2 months after delivery, I still fight with Ewooow over my product, broken on arrival.
Ewooow sent me a Bosch microwave oven that was not working. Door couldn't open and it was slightly misaligned. My local Bosch service agency found out that the frame was deformed and the product is not possible to repair. The responsibility is on Ewooow. Ewooow was informed early but refuse to accept the conclusion, shifting from wanting an official statement (which they already have) to demanding it now must be written on a specific paper.
I want to put up a big warning for Ewooow!
If something is wrong with your product, they will do everything to push responsibility somewhere else. I will never buy anything from them again.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Dear Customer,
We are sorry to hear about the situation you have described and for the inconvenience caused.
We would like to make it clear that it is absolutely not our intention to shirk our responsibilities or, as suggested, to pass them on to someone else. However, we need to verify with certainty the accuracy and completeness of the information and documentation provided to us, so that we can proceed correctly in accordance with the established procedures.
We remain at your disposal and invite you to provide us with the requested information so that we may process your case as quickly as possible.
Kind regards,
Prodotti buoni ma molto lunghi i tempi…
Prodotti buoni ma molto lunghi i tempi di consegna
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Sig. Pastorella,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi del previsto: purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi ritardi legati alla gestione dei corrieri o a elevati volumi di spedizione. Stiamo lavorando costantemente per migliorare questo aspetto e offrire un servizio sempre più rapido ed efficiente.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di poterle offrire un’esperienza ancora migliore nei suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Ewooow
The delivery time is more than 2 weeks
The delivery time is more than expected.
Information generated after purchasing is inaccurate.
14 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Dear Erika,
We apologise for the longer-than-expected wait and for the inaccurate information you received after your purchase. We understand the inconvenience this has caused and are already taking steps to improve both delivery times and the accuracy of our updates.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries regarding your order.
Kind regards,
The Ewooow Team
Resposta da ewooow.com
Gentile Stefania,
grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi che il prodotto ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata puntuale.
Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio!
Ti aspettiamo presto su Ewooow per altre sorprese
Un caro saluto,
Il team Ewooow
Tutto benissimo
Tutto benissimo, dall’ordine circa 5 giorni ed ho ricevuto la merce. Ben imballata e perfetta! Grazie
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Lina,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con Ewooow è stata così positiva, dalla rapidità di consegna alla cura nell’imballaggio.
Il tuo feedback ci motiva a continuare a dare il massimo ogni giorno!
Ti aspettiamo presto su Ewooow!
Un caro saluto,
Il team Ewooow
DET VAR EN SNABB LEVERANS
DET VAR EN SNABB LEVERANS . MYCKET SMIDIGT
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Hej Jovica,
stort tack för din recension! Vi är glada att du uppskattade den snabba leveransen och hur smidig upplevelsen var.
Teamet på Ewooow arbetar varje dag för att erbjuda en snabb och enkel köpupplevelse.
Vi hoppas att få se dig igen snart!
Resposta da ewooow.com
Tack så mycket, Roger!
Vi är verkligen glada att allt kom i tid och att din upplevelse var positiv. Vi hoppas få se dig snart igen hos Ewooow!
I am still owed £79.99 from this…
I am still owed £79.99 from this platform from nearly six months ago . After numerous emails and repeated attempts to speak to someone still nothing, “you are important to us “ they say “we will resolve this “ they say , that’s when they can be bothered to even reply to you. I’ve raised a complaint with my bank but still nothing has been done. I’m not one for letting g things go but this time I give up , there is more to life than trying to buy some work shoes. Nonetheless I’m still pissed off.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Spedizione super veloce
Articolo stupendo , spedizione super veloce ! Consiglio .
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Gentile Carmela,
grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che l’articolo le piaccia e che sia rimasta soddisfatta della spedizione veloce.
Il suo consiglio è molto apprezzato!
Un caro saluto,
Il team Ewooow
Parfait délai et produit de qualité
Parfait délai et produit de qualité
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour ton avis ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient répondu à tes attentes. Ta satisfaction est notre priorité.
Cordialement, l'équipe Ewooow.
Lavatrice Artica arrivata ieri ottima
Lavatrice Artica arrivata ieri ottima. Nonostante sia 9kg è compatta, slim, inoltre è silenziosissima. Ottimo prodotto, ottimo servizio di spedizione e trasporto
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Ciao Margherita,
grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che la lavatrice Artica ti soddisfa, sia per la compattezza che per il silenzio, e che il nostro servizio di spedizione e trasporto sia stato all’altezza delle tue aspettative.
Grazie per aver scelto Ewooow!
Cordiali saluti,
Il team di Ewooow
Resposta da ewooow.com
Ciao Andrea,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che gli articoli ti siano piaciuti. Ci scusiamo per la spedizione un po’ lenta e terremo conto del tuo commento per migliorare ulteriormente il servizio.
Grazie per aver scelto Ewooow!
Cordiali saluti,
Il team di Ewooow
Ottimo
Sito fornito di tanti prodotti, spedizione celere, prodotti di qualità eccelsa
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ewooow.com
Ciao,
grazie di cuore per la tua fantastica recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la varietà dei nostri prodotti, la qualità e la spedizione rapida. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio!
Grazie per aver scelto Ewooow!
Cordiali saluti,
Il team di Ewooow
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.