Expert Klein Opiniões 

Da mein Drucker defekt war und ich dafür eine Versicherung abgeschlossen hatte, ging ich damit zu einem Verkäufer in der entsprechenden Abteilung bei Expert Klein in Wetzlar. Der Fachverkäufer war sehr aggressiv, hat gelogen war absolut streitsüchtig und riet mir in Zukunft woanders einzukaufen.
Vor diesem Mann kann ich nur warnen. Hier ist man kein Kunde.
Zahlen, Maul halten und gehen ist hier Voraussetzung.

Kompetente Beratung ist wohl ein Fremdwort. bei einer einfachen Frage zu HD Plus wurde mir von dem sogenannten Fachpersonal mitgeteilt, dass es die HD Karte nicht mehr gibt: hat man in der heutigen Zeit nicht mehr. Dafür wurde mir die HD Verlängerung mit ABO aufgeschwatzt. ich habe das ausprobiert und spätestens bei der Aufforderung meine IBAN Nummer anzugeben habe ich abgeschlossen. Da ich dann aber mitbekommen habe, dass es die Karte doch noch gab wollte ich das umtauschen. Aber hierzu keine Chance. ich habe mir dann in einem echten Fachgeschäft die Karte neu gekauft. Wie soll erst die Beratung bei wirklich Beratungsgeräten funktionieren ?
ich werde diesen Laden nicht mehr betreten.

Ich war kürzlich dort und hatte einen Mitarbeiter gefragt, da ich mit dem Smartphone nach einem Softwareupdate nicht mehr zurechtkam. Er hat mir sofort geholfen und konnte das Problem ohne viel Aufwand lösen. Gekostet hat es auch nichts und ich war heilfroh, dass das Ding endlich wieder normal lief,- super und vielen Dank!!!

Nach der Abgabe eine defekten Staubsaugers im Markt in Marburg habe ich mich über die ausgestellten TV-Geräte informieren lassen und dem Mitarbeiter die Probleme mit meinem jetzigen Fernseher geschildet.
Die Beratung war sehr gut, der Mitarbeiter war sehr freundlich, sehr kompetent, die Informationen waren verständlich, er war nicht aufdringlich und die Analyse zu meinem jetzigen Problemgerät zutreffend und in Übereinstimmung mit der Vorortüberprüfung durch den Kabelanbieter. Zuvor hatten zwei externe TV-Techniker die Ursache nicht gefunden. Bei der Verabschiedung stellte ich fest, dass es sich bei dem Mitarbeiter um einen Auszubildenden handelte.
Dieser Mann ist TOP.

Hatte Probleme wegen Lieferverzögerung Herd
Nach mehrmaligen anrufen bin ich dann persönlich in den Expert Markt Kaiserslautern gefahren.
Ein persönliches Gespräch mit dem Marktleiter entwickelte sich positiv.
Ich möchte mich hier nochmals für dieses Gespräch und die schnelle Lieferung bedanken.
Roland Schneider

Markt Mainaschaff 15.08.26. Angebots-Kühlschrank angeblich nach zwei Tagen noch nicht ausgepackt. Man hat auch keine Lust das jetzt nachzuholen. Und wieder dieses ekelhafte Kaugummi kauen der Kassiererin. Ich habe dann die Kleinigkeiten zum mitnehmen wieder hingelegt. Ich ertrage so ein angeschmatze einfach nicht. Das ist unprofessionell. 25 km für die Katz......

Locken mit niedrigerem Preis in das Geschäft. Vor Ort ist das Gerät plötzlich teurer. Der Mitarbeiter fühlte sich persönlich angegriffen und wurde aggressiv. Das war ein sehr aufschlussreicher Besuch. Ich kann das Geschäft nicht empfehlen.

Wir kauften schon öfters hier und waren immer total zufrieden mit der Beratung. Heute kauften wir einen Wasserkocher. Ein Azubi kam direkt zu uns und fragte wie er uns helfen könnte. Nachdem wir ihm sagten, worauf es uns ankommt, hat er direkt angefangen uns mehrere Modelle vorzustellen. Wir waren sehr zufrieden mit seiner Beratung. Der junge Mann heißt mit Familienname Beier(Schreibweise nicht bekannt). Wir möchten ihn sehr loben und können ihn nur empfehlen. Vielen Dank.

Wer eine ehrliche und kompetente Beratung sucht, ist bei Herrn Ashvinth Soundharajan bei Expert Klein in Siegburg genau richtig. Er hat mich umfassend beim Kauf meines Samsung-Smartphones beraten, Vor- und Nachteile aufgezeigt und sich ohne Zeitdruck meinen Fragen gestellt. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter, dem ein gutes Kundengespräch wirklich wichtig ist. Fünf Sterne!

Ich bin Kunde bei Expert-Klein . Marburg-Wehrda. Kann nur Positives berichten!
Sehr gute Beratung, freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Bin schon lange dort Kunde. Vor ein paar Tagen habe ich mir einen Drucker von Epson gekauft, ich kam mit der Einrichtung nicht klar. Da bin ich mit dem Drucker hingefahren - und es wurde mir alles gut verständlich erklärt, sodass ich es zu Hause dann hingekriegt habe. Ein volles Lob von mir für Expert-Klein, Wehrda!

Am gestrigen Abend ein USB-C-Kabel online reserviert, niemand meldete sich wie in der Bestätigungsmail angegeben umgehend bei mir.
Heute morgen im Laden stellte ich fest, dass die Reservierung überhaupt nicht erfolgt war. Nach über einer halben Stunde Vertröstung (zuerst nur eine Mitarbeiterin im gesamten Geschäft anwesend) bin ich dann entnervt gegangen, ohne Kabel.
Warum erhält man die Möglichkeit online zu reservieren und das wird nicht erledigt?

Was für ein furchtbarer Laden! Das Personal ist größtenteils eine Katastrophe! Unfreundlich, die grüßen nicht und lehnen nur gelangweilt mit verschränkten Armen an den Wänden.
Angebotsartikel, die Expert in der Werbung anbietet, sind oft nicht da. Dieselben Artikel von einem anderen Hersteller werden aber mit Originalpreisen berechnet. Das grenzt schon an Betrug.
Ich gönne es dieser Bude, wenn die schließen müssen und würde niemandem empfehlen, dort etwas zu kaufen!

Ich wollte eine Caso-Mikrowelle mit Keramikboden kaufen, hatte mich vorher im Internet über die Funktion und Leistung informiert, es musste also nur noch ein Kauf getätigt werden.
Schon beim Betreten des Marktes in Friedberg hatte ich das Gefühl ziemlich orientierungslos zu sein, musste mich selbst zurechtfinden. Links waren zwei Verkäufer, in ein Gespräch vertieft. Rechts waren anscheinend gleich drei Verkäufer, die ein Problem zu haben schienen, doch keiner von diesen wendete sich mir zu oder stellte eine Frage, wie mir geholfen werden könnte.
Hinten bei den Mikrowellen war auf der Rückseite dieser ein Verkäufer mit zwei Kunden beschäftigt. Ich wartete also ab, bis er frei werden würde. Das dauerte jedoch viele, viele Minuten, und weil es immer noch nicht klappte, fragte ich höflich dazwischen. Er verwies mich auf einen angeblich irgendwo befindlichen Kollegen, den ich jedoch nicht sah. Bei der Kasse vorne verwies mich die Kassiererin auf meine Frage nach der Mikrowelle an einen Verkäufer, der sich diagonal in der am weitesten entfernten Ecke vorne bei den Kochkannen aufhielt. Ich erreichte ihn schließlich, er ging etwas ungehalten zu den Mikrowellen, sagte nicht, dass ich mitkommen solle, so ging ich ihm wie ein Hund hinterher. Er stelle fest, dass "meine Mikrowelle" nicht zu finden war und meinte, die müsste man erst bestellen. Ich bedankte mich und kaufte sie auf meinem Rückweg nachhause bei der Konkurrenz. Dort prunkte sie groß und sichtbar auf den ersten Blick im Regal, und ein Verkäufer besiegelte den Kauf.

Meine Mutter kaufte am 27.13.2023 eine Siemenswaschmaschine für 700,00 €. Dazu wurde ihr noch ein Wertgarantie verkauft. Jetzt gibt es ein Problem mit der Waschmaschine, man schreibt eine E-Mail und am Tag danach schreibt man um Hilfe mit dem Kundenportal. Antwort: Keine. Service mangelhaft, obwohl schon mehrere Dinge in diesem Laden gekauft wurde.

Geschäft Bad Hersfeld:
Zur Zeit sehr schlecht Anfahrt durch Baustelle. (Dafür kann Expert nichts). 5 Autos vor dem Laden. 3 Kunden innerhalb. Gefühlt 3* soviele Verkäufer. Als ich einen ansprach, sagte er das er jemanden holen würde. Verschand und wurde nie wieder gesehen. An der kAsse wurde man dann auch noch angemacht, wurum man sich nicht beraten habe lassen, wären ja genug Leute da........Preis ok. Leistung, Service mangelhaft

Nie wieder bei diesem sogenannten "Fachhändler" un Burbach. Ich kaufe extra in diesem Laden ein hochwertiges Elektrogerät für das ich gerne auch mehr bezahle, weil ich dachte, dass ich einen gewissen Service mitkaufe! Nach 15 Monate hat das Gerät ein Problem, wobei fraglich ist ob es sich nicht um einen Materialfehler handelt. NEIN, mir wurde zunächst falsche Handhabung unterstellt! Als ich darum bat, dass ein Service-Mitarbeiter dieses "Fachmarktes" es sich anschauen sollte, wurde ich an den Kundenservice des Herstellers verwiesen! Sie dürften unsere Daten aufgrund der Datenschutzgrundverordnung (DHVO) nicht weitergeben! Absoluter Mist und Unfähigkeit, da ich gerne zugestimmt hätte aber man versteckt sich hinter dem Schild der DGVO um keine Arbeit zu haben! Ein so schlechtes Unternehmen habe ich selten erlebt! Ich werde dort und bei diesem Franchise-Unternehmen nie mehr einkaufen und kann nur jeden warnen! Der Einkauf war gut, der Service eine Beton-6!!! Da kann ich auch im Internet kaufen! Vielen Dank Expert Klein in Burbach für 1,5 Tage unnötiges Herumtelefonieren und den nicht vorhandenen Willen zur Service-Leistung.

Ich habe Einbauherd und Spülmaschine in Hachenburg gekauft die Beratung war zufriedenstellend.
Der Lieferservice und Einbau der Geräte war hervorragend diese beiden Jungs kann man nur weiterempfehlen.

Kaufte am 23,5 ,026 einen Bauknecht Einbauen Herd, warte auf den Elektriker zum Anschließen 3 Wochen.
Jetzt stellt sich rauss, das dass Teil selber einen Kurzschluss hat.
Eine Umtausch Garantie seitens klein Experte St, Wendel wird unhöflich abgestritten. So das ich auf die Werksgarantie zurück greifen musste. Und wieder 2 Wochen nichts zu kochen.
Ich finde das dieses ein unverschämt heit Seitens von klein Experte ist.
In meinen Augen sind ist dies Fa. Kein Fachhandel. Man ist tatsächlich mit einem Versand Handel günstiger und besser dran.

Die Telefon Abteilung von Expert Klein in Wehrda ist super. Mein Sohn hatte ein riesen Problem mit der Verknüpfung von seiner Uhr und dem Handy. Herr H. und Herr W. aus der Telefonabteilung haben sich alles in Ruhe angehört und das Problem super gelöst. Immer wieder zu empfehlen!!!

Großes Lob an den Verkäufer Herrn Dino Mujanovic , der sehr Kundenfreundlich war .
Problemlose Abwicklung meiner Angelegenheit.
Sehr motiviert und souveräner Verkäufer.
Weiter so ......TOP