Expert Movers B.V. Opiniões 12

in het kader van stadsvernieuwing moeten wij verhuizen.
expert movers was de eerste die reageerde.zou datum nog laten weten en een aanbetaling gedaan.
toen werd bekend dat de verhuizing 3 tot 6 maanden werd uitgesteld.
probeer nu mijn aanbetaling terug te krijgen.
zou dit ontvangen maar moest dan wel een goede review schrijven over de goede service.
helaas tot op heden nog niets ontvangen.
dus mensen kijk uit ze hebben mooie praatjes maar komen niets na

Waardeloos. Hadden om 12:30 afgesproken, ze zouden helpen wat zware meubels te tillen. Toen zij er na een kwartier niet waren, hebben we gebeld en namen ze niet op. Ze hebben later teruggebeld dat ze een uur later zouden zijn. Twee uur later belden ze toen te gaan komen. Toen hadden we het zelf al gedaan. Komen beloftes niet na. Al met al, waardeloos.

Ronduit belachelijk bedrijf, ze zouden mijn spullen verhuizen op 30/3/2026. Zijn 5 uurtjes te laat aangekomen en hebben vervolgens aangegeven een verkeerde schatting gemaakt te hebben, nieuwe prijs en datum afgesproken (de volgende dag) waarop ze met een te grote auto voor Amsterdam aankwamen. Ze zijn weg gestuurd door de handhaving en ben vervolgens door ze in de steek gelaten.

Niet branden aan de mooie woorden

I really wish I could give this company a higher score because at the beginning, their sales team was friendly, responsive, and helped me find a package that worked with our needs, quick timeline, and budget. Ultimately, however, I cannot say my experience with expert movers was positive as I had too many issues to ignore.

All in all, I would recommend going with someone else. It’s not worth it and I wish I took more time finding another provider.

Our move itself was quoted for 13 hours, however it only took 12. Still, one of the movers was complaining it was taking too long, he was tired of moving things, and he was not going to move our furniture into different rooms because he was done with it, despite our package including moving furniture into specific rooms.

Another issue I had was the packing of our items. Day 1 was supposed to include packaging our items and day 2 was set to be the move itself. The first day they left quite early because they ran out of boxes, but assured us that the remaining items we pointed out to them would be packed the next day and moved. The next day they refused to pack them and we were left hiring a second moving company later to move the remaining objects.

The third issue is the treatment of our plants. I would highly recommend you not let them touch your plants if you decide to use them. They packed them like they packed anything else- shoved in boxes with other items packed ontop. Many plants died, all had to be repotted due to soil loss from being dumped upside, sideways, or packed separately from their pots… one plant in particular was put in the moving van with a very large very heavy mirror placed on top of it. When we arrived at the end destination the plant was in pieces and the movers acted confused as to how that could happen.

Another issue I ran into was the box rental system. You do not own the boxes used during the move- you rent them. You are meant to hold onto the boxes for the team to pick up and use again. This is fine in theory, except it lead to many boxes breaking open and spilling contents everywhere during the move. Additionally the team has still refused to pick up the boxes. I have been told now on six different occasions that they would come to collect them, and they have failed every single time. I have spoken to three separate people about this and they all blame each other. Ultimately, they have all failed and I have an entryway full of boxes that I now need to rent a dumpster or a large van to get rid of. I have spent too many days waiting at home for a team who has failed to come and do what they say time and time again.

The last issue I have is the failure to return my keys. I provided keys for the team to enter the building so I would not have to buzz them in over and over again over the course of the day. At the end the drove off with my keys and have still not returned them. They continue to reassure me that my keys are “safe with them”, yet have failed to return them to me for over 2 weeks now. Additionally, I am now stuck paying for a new key fob, key, and lock because they refuse to pay the fee or return the keys.

Ik heb voor Expert Movers B.V. gewerkt aan hun Google Maps-services (zoals het beheren van hun bedrijfsvermelding). Na het voltooien van al het werk weigeren ze mijn betaling te doen. Dit is pure oplichting!
Ik waarschuw iedereen: wees voorzichtig met dit bedrijf. Ze beloven van alles, maar komen hun financiële verplichtingen niet na. Ze hebben mij simpelweg opgelicht en mijn tijd en moeite niet betaald.
Ik hoop dat niemand anders in dezelfde val trapt. Betaal mij gewoon wat je verschuldigd bent, Expert Movers!

Jammer dat ik geen NUL sterren kan geven.

Het ging in mijn geval om een klein verhuizinkje, alleen een koelkast. Van 3 tot 5 zitten wachten, maar ze kwamen domweg niet opdagen. Toen ik om 5 uur belde, waren ze niet bereikbaar.

Wat mij betreft zijn deze "experts" prutsers.

Eerst leek alles in orde. Aan de telefoon waren ze vriendelijk en ze kwamen een dag van te voren om te helpen inpakken.
Op dr dag van de verhuizing kreeg ik een appje dat de vrachtwagen kapot was en of het op een andere datum kon. Dit kon niet vanwege mijn eigen planning.
Uiteindelijk na heel veel gezeur, grote monden van de chauffeur en allerlei irritante communicatie kwamen ze 3 dagen later met mn spullen aan. Veel beschadigd aangezien ze het vervoerden in een gehuurde koelwagen die niet droog was.
Moest wel het gehele bedrag betalen en ze zouden een creditfactuur aanmaken voor de schade. Factuur is wel gemaakt maar niet betaald. Krijg ze niet meer te pakken via de telefoon, whatsapp of mail en krijg mn geld niet terug.
Ik zou absoluut niet met deze partij in zee gaan. Deze gasten beloven van alles maar leveren echt heel slecht werk.

Slechte communicatie (niet op afgesproken tijdstip gekomen zonder tegenbericht). Pas in de middag in plaats van 10 uur ‘s ochtends.
Spullen niet ingepakt zoals in de offerte staat vermeld, waardoor veel beschadiging is ontstaan.
Meerwerk moest gelijk worden voldaan na de verhuizing, terwijl de berekening niet klopte.

Op klacht wordt door de organisatie niet gereageerd.

Communicatie was zeer helder. Alle afspraken werden nagekomen en mijn spullen is zorgvuldig mee omgegaan. Grote aanrader voor dit top bedrijf!

Geweldig geholpen! Aardige mannen een aanrader!!

Afspraken maken was heel simpel, verhuizers waren mooi op tijd en dachten goed mee. Alles ging in goed overleg en zo werd het toch een redelijk ontspannen dag.

Top ervaring, het ging vlot en soepel. Ik wist niet wat ik zelf zou doen. Zeker inhuren als je gaat verhuizen!!!