Exellent..everything is o.k
22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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3,3
Aceitável
7 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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Naočale za sunce koje su mi poslane…
Naočale za sunce koje su mi poslane bile su iskrivljenja jednu stranu
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eyerim
Dobar dan,
Žao nam je što sunčane naočale koje ste primili nisu bile u stanju u kojem ste ih očekivali. Svakako bismo voljeli imati priliku pomoći Vam i riješiti problem.
Šteta je što nam se niste javili prije nego što ste ostavili recenziju, jer bismo rado provjerili naočale i pronašli odgovarajuće rješenje. Naš korisnički servis Vam je uvijek na raspolaganju upravo za ovakve situacije.
Ako nam se javite s brojem narudžbe, rado ćemo provjeriti slučaj i pomoći Vam što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Eyerim tim
Fast delivery
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eyerim
Hello,
Thank you for your review! 😊 We’re glad to hear that you were happy with the fast delivery. We really appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon!
Kind regards,
Eyerim Team
Resposta da Eyerim
Hello,
Thank you for your kind review! 😊 We’re happy to hear that your order arrived on time and that you’re satisfied with the quality of your new glasses.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your new pair!
Kind regards,
Eyerim Team
Resposta da Eyerim
Dobar dan,
Hvala Vam puno na lijepoj recenziji i preporuci! 😊 Drago nam je da ste zadovoljni svojim iskustvom s nama. Vaše zadovoljstvo nam je najbolja potvrda da smo na pravom putu.
Veselimo se Vašoj sljedećoj kupnji! ❤️
Srdačan pozdrav,
Eyerim tim
Paket nije stigao
Naočale su naručene, plaćene karticom međutim od 4.8.su u sustavu zabilježene kao da su dostavljene a nisu!
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eyerim
Dobar dan,
Žao nam je zbog ove situacije i potpuno razumijemo Vaše nezadovoljstvo. Ako je pošiljka u sustavu označena kao dostavljena, a Vi je niste primili, svakako želimo provjeriti što se dogodilo.
Molimo Vas da nam se javite s brojem narudžbe kako bismo mogli provjeriti status pošiljke s dostavnom službom i što prije pronaći rješenje.
Ispričavamo se zbog komplikacija i nadamo se da ćemo situaciju uskoro riješiti na Vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Eyerim tim
Terrible customer support
I ordered Polaroid PLD2164/S FLL/5X Polarized sunglasses from their website and I have a problem with a very strong reflection on the inside of the glasses that is very annoying when wearing them. Apparently the glasses do not have an anti-reflective coating on the inside. I contacted them via email to see if anything can be done to solve or reduce the problem and I never received a return email to my inquiry. Terrible customer support. Unfortunately I do not have the packaging to return it because I would do it immediately.
21 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eyerim
Hello,
We’re very sorry that you did not receive a reply to your email. It’s possible that your message was unfortunately lost or did not reach the correct inbox, and we sincerely apologise for that.
If the sunglasses are not suitable for you or you believe there may be a defect with the lenses, we would be happy to take a closer look at the issue. You can submit a warranty claim through our website, and our team will review the sunglasses and the reported problem to find the best possible solution.
You do not need to worry about the original packaging when submitting the claim. We’re sorry again that you had difficulty reaching us, and we hope we’ll have the opportunity to resolve this for you.
Kind regards,
Eyerim Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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