FAMAIDEAL Opiniões 61

I’ve ordered a total of five times from the spanish famaideal site and it has always arrived quickly and very well-packaged. It’s the only place I can get Lola Cosmetics so I’m very happy with the service!

Good communication through email

Great communication, delivered in time.

J'ai été livrée hyper rapidement je suis agréablement surprise.
J'ai commandé des produits lola cosmetic qui sentent super bon et sont efficaces.
Je recommande +++

Envío ok, el producto se corresponde a lo esperado, envío dentro del plazo advertido por el vendedor, página recomendable.

Muy mala experiencia. No recomiendo la tienda. Enviaron productos que no pedí y fuera de plazo de entrega. Primera y última vez que compro.

Je recommanderais sur ce cite.👍
Malgré un délai de livraison un peu long , du au contexte actuel compliqué. ils ont mis tout en oeuvre pour me tranquilliser sur l'acheminement du colis.
Service après-vente réceptif et sympathique.

Perfecto!! Es la primera vez que pido aqui, y repetiré! Pedido en fecha entregado y todo perfecto

je redoutais de commander sur ce site ayant lu des avis peu élogieux mais pour ma part j'en suis entièrement satisfaite. Les produits que j'ai commandés et que je connaissais sont arrivés rapidement et bien emballés.

Bonjour
J'ai fait une commande le 26 août et aucune nouvelle.... je n arrive pas à joindre le site ni par téléphone et il ne répond pas à mes mails ....

Si quereis hacer una devolucion a famaideal ,podeis meter piedras en la caja y al menos os quedareis el producto y sin el dinero ya que su sistema de devos es que mondial relay te envia una pegatina de devolucion,famaideal no te pregunta que es lo que quieres devolver,es decir no saben que es lo que les va a llegar y tan si quiera creo que sepan que les va a llegar una devolucion hasta que les llega,pedido realizado el 3 de junio,solicitud de devolucion el 12.El 11 de julio como veo en mondial relay que consta entregado el 4 y no tengo noticias del reembolso me pongo en contacto telefonico,basicamente que lo miran y me llaman,dejo pasar 15 dias,escribo un email porque NO llaman,( miento,al de unos dias me hicieron una llamada que no pude contestar y automaticamente recibo un email diciendo que ha sido imposible contactar conmigo ,como si lo hubieran estado intentando un mes! Me da la risa...)me dicen que no lo han recibido,pedirle a mondial realy quien ha firmado esa recogida les pido, Nada.....emails genericos que solo contienen esta informacion :
Hemos recibido una nueva solicitud de soporte con número #2448-7340.

Un experto de nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad posible.

Y los otros que dicen lo siguiente:
Sentimos el retraso. Pero las devoluciones se tramitan después que recibamos la mercancía devuelta y aún no se ha recibido tu paquete.QUE CONSTA ENTREGADO DESDE EL DIA 4!! NO PODEIS MIRAR EN MONDIAL RELAY QUIEN NARICES HA RECIBIDO UN PAQUETE QUE VA A VUESTRO NOMBRE?? Apaga y vamonos si es el cliente el que tiene que moverse,son ganas de cabrear a la gente...
Me piden si puedo facilitar todos los datos del pedido....es que no teneis constancia de nada?? Y total para que pasen otros 15 dias y alargar el tema a ver si hay suerte y te olvidas del asunto.
Total que sigo sin producto,sin reembolso y perdiendo mi tiempo con esta empresa que es un desastre al menos la gestion en barcelona que es donde supuestamente llegan los pedidos y no mueven un dedo por ver que es lo que pasa...con decir no ha llegado ya esta...Empiezo a pensar que si ha llegado...
AHH por cierto me he dado de baja 8 veces y sigo recibiendo emails...

Famaideal España todo perfecto

J'ai passé commande sur le site, et aucune nouvelle de ma commande. ils ne me répondent pas ni par téléphone ni par mail. je suis inquiète...

I ordered a product on November 18, 2019 and here it is the end of February and I have not received it. After several emails back and forth they refuse to refund my money and I have no product that I purchased four months ago!

⚠️⚠️⚠️ Attention ne pas commander chez eux, commande passée le 31-01. Ils disent avoir envoyé mon colis le 03-02, mais après avoir contacté mondial relay j’ai eu la confirmation qu’il n’a pas été envoyé. J’ai envoyé 2 mails depuis qui sont restés sans réponse. Même si je reçois un jour mon colis, le délai d’envoi n’aura pas été respecté (4 à 6 jours). De plus ils sont malhonnêtes, car ils ont prétendu avoir envoyé le colis ce qui n’a pas été fait (vérifiable à l’aide du numéro de suivi).
En plus de ça le service après vente ne me répond plus. Ils ne sont pas digne de confiance ! A fuir ‼️

Good experience shopping. Great service and large catalog. Received order in time.

I regularly buy! And unlike mad madam.
that she was crying from a broken ampoule.

Madam, I have a question for you. Why should the seller respond to the work of the mail (courier)?
Why did not you check this before you received it?

And why should the seller respond to your hysterics in an instant ?!

I'm the seller myself! And I know how much trouble give such customers as you.
So just could not pass by your comment!

Re order no. P003176. My order arrived this morning ( Montibel lo Smart Touch 12-in-1 Biphase Conditioner 400ml). The bottle was empty and cracked, all the contents had leaked out. I tried ringing them but all I heard was a recorded message, initially saying someone would answer shortly then, the office was closed! I have tried to contact customer service by their contact page but the message says “ unable to deliver”. Feeling very frustrated and not sure what to do now 😡

It’s a company with a huge range the highest quality products! Always buy the tricological things from this site!happy with them!