Farmaciaianni Opiniões 12

Ordine evaso rapidamente, senza costi spedizione in quanto ho fatto un acquisto con importo che non lo prevedeva. Consegna a Guidonia (Roma)

Con un acquisto di 90 euro ho pagato le spese di spedizione!!! Durante l' inserimento dei vari dati, le spese di spedizione erano in negativo poi al pagamento le ho trovate inserite!!
Non vivo nelle isole ne tanto meno in montagna o in un posto isolato, vivo nel Veneto e non vedo il motivo con 90 euro di dover spendere anche 7,50 euro di trasporto!!!!
Appena fatto il pagamento ho segnalato il problema via mail mi è stato risposto che probabilmente vivo su un'isola, ho spiegato dove vivo, speravo che nel pacchetto avessero aggiunto qualche omaggio o scontistica per ovviare alle spese che non mi aspettavano ma niente di niente!!
È colpa mia che abito su una zona a pagamento, a me non sembra fatti diversi ordini negli anni e mai avuto problemi per five abito, periferia di Mestre provincia di Venezia!!!!
Poi nelle spedizione non hanno inserito il semplice numero civico così la consegna è stat ritardata di diversi giorni!!!!

dopo aver fatto un ordine online, quando lo stesso era già in preparazione, ho chiesto di poter aggiungere un prodotto per usufruire della stessa spedizione (senza costi aggiuntivi che una nuova spedizione avrebbe comportato) e il prodotto richiesto è stato aggiunto per il solo suo costo e l’ordine è stato evaso, spedito e arrivato in un giorno

specchietto per le allodole
La farmacia Ianni ha pubblicizzato un prezzo molto conveniente di un prodotto senza specificare che ne disponessero di uno solo!!! Altri siti specificano la quantità di cui dispongono. Ho trascorso letteralmente ore per cercare di effettuare l'ordine credendo dipendesse da un problema temporaneo del sito. Mi sono rivolta all'assistenza e nonostante avessi specificato il mio problema sin da subito, la persona addetta all'assistenza ha impiegato più di un'ora tra mie domande e risposte vaghe prima di affermare che del prodotto da me richiesto ne fosse disponibile una sola confezione!!! Trattasi di un integratore. Ho rinunciato ovviamente all'acquisto in quanto ne avrei volute 6.Se sotto al prezzo pubblicizzato avessi letto la disponibilità effettiva del prodotto,non avrei speso tempo inutilmente.Pessima esperienza.

Servizio assistenza pessimo. Personale scostante, tempi di consegna lunghissimi che nn corrispondono a quello promesso. Esperienza negativa. Sconsigliato

La spedizione devo dire che è stata rapida. Ho acquistato prodotti ESI bio collagenix beauty formula lift, 1 crema viso effetto filler, 2 sieri concentrato effetto filler, 1 scatola trattamento viso concentrato anti età di ampolle da 30, ebbene quest'ultima con ben 12 ampolle rotte, che dire, se non, che sono alquanto dispiaciuta. Consiglio l'Azienda di curare prestando maggiore attenzione l'imballaggio interno dei singoli prodotti.
Alla mia email l'azienda mi ha risposto, offrendomi il rimborso, oppure un ordine nuovo, apprezzo molto questa politica Aziendale, a mio avviso seria accettando una critica spero costruttiva...

Ho effettuato, per mia madre invalida, un ordine presso questa farmacia con consegna a domicilio. GLS ha effettuato un solo tentativo di consegna, dopodiché il pacco è stato lasciato in un punto di ritiro. Contattando GLS mi è stato detto chiaramente che la farmacia aveva autorizzato questa modalità, motivo per cui non è stato effettuato un secondo tentativo né era possibile cambiare il giorno di consegna, opzione che normalmente con GLS è sempre disponibile

Quando mia madre ha contattato la farmacia per chiedere aiuto — spiegando che il pacco era destinato a una persona invalida, impossibilitata a ritirarlo — si e’ sentita rispondere che “non dipendeva da loro”.

Un atteggiamento freddo, irresponsabile e totalmente privo di attenzione verso il cliente.
Neanche un tentativo di contattare il corriere o di fornire una soluzione.

Per me un comportamento inaccettabile: zero assistenza, zero empatia, zero professionalità.
Non ordinerò mai più da loro

Rapidi, Tutto ok.

Ho avuto un esperienza negativa.Ho ordinato un prodotto..in 5 giorni mai arrivata una mail di conferma, per whattsapp non usano cortesia né professionalità. La mia esperienza è negativa

Ho ordinato un prodotto la cui consegna mi veniva rimandata dal corriere GLS di giorno in giorno. Ho contattato la farmacia e la persona che mi ha risposto mi ha detto che poco poteva fare, se non cercare di sollecitare; a quel punto ho chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Solo più tardi, dopo aver dovuto sollecitare una risposta tramite mail, ho saputo che il rimborso avverrà quando il corriere si deciderà a sbloccare la merce e loro l'avranno ricevuta, quindi andremo a chissà quando...il tutto non certo per causa mia, ma per errori altrui.

Registrazione velocissima. Evasione veloce dell'ordine spedito da Roma (sede) usando il corriere Amazon. Ordine fatto la domenica, evaso il lunedi e consegnato in Sicilia il mercoledi con scontrino recante il codice fiscale immesso in registrazione dell'account. Ottimo veramente