Zeer slechte ervaring met Farromode. De kleding was van slechte kwaliteit en de maatvoering klopte totaal niet. Het retourproces is onduidelijk en slecht georganiseerd. In eerste instantie werd e... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Geen hoogwaardige wol, wél polyester. Verhoudingen (lengte mouwen t.o.v. trui) zitten niet goed. Zeker ook niet handgemaakt. Voel me belazerd maar heb mijn les wel geleerd 😏 Wens Annie fijne p... Ver mais
Het is al gemeld, maar bestel hier niet!!! Oplichterij ten top uit China. Maten kloppen niet! en retourbeleid is onuitvoerbaar! Je krijgt nimmer je geld terug en de klantenservice is nep, waa... Ver mais
Pasvorm prima maar de stof is heel anders dan op de foto Bij bestellen en je selecteert een andere kleur springt hij toch weer op de kleur die op de site staat erg verwarrend( heb daardoor per ongel... Ver mais
A empresa respondeu
1,4
Muito mau
405 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Product is als beschreven en de jas zit…
Product is als beschreven en de jas zit goed.
Alleen levering komt uit China en is heel erg lang Onderweg (bijna 2 weken)
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Berto,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de jas goed zit en aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de langere levertijd vervelend kan zijn. We werken eraan om de verzending te versnellen en waarderen je geduld. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Wat een tegenvallers!
Wat een tegenvallers. Alletwee de pullovers gaan zo in de voddenmand.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Ton,
Het spijt ons te horen dat de pullovers niet naar wens waren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet voldoet aan je verwachtingen. Als je besluit om de producten te retourneren, willen we je eraan herinneren dat retourneren altijd mogelijk is volgens ons retourbeleid. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@farromode.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Koop niet bij deze dropshipper!
Ik heb bij farromode 2 artikelen besteld,in de maat 3xl.
De trui past niet in het label staat 3xl maar is een kindermaat mijn zoon van 12 past de trui precies. (Trui komt ook niet overeen met de foto's op de site!)
Dan de bodywarmer ook 3xl past ook niet,mijn zoon van twaalf past de bodywarmer wel.
Dan doe je je beklag bij Farromode met foto's en uitleg dat dit niet de artikelen zijn die ik heb besteld,dan verteld men doodleuk dat ik ze moet retourneren a 30 euro!
Deze dropshipper moet gestopt worden,de kleding is van Bagger kwaliteit,komt niet overeen met de foto's van de site, en farromode werkt niet mee met je klacht.
KOOP HIER NIET,ECHT DOE HET NIET!!!
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Pim,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de producten niet overeenkwamen met wat je had besteld en dat je maatvoering niet klopte. We begrijpen dat dit zeer frustrerend kan zijn, vooral wanneer het retourproces zo omslachtig is. In onze voorwaarden staat vermeld dat de klant verantwoordelijk is voor retourkosten, maar we begrijpen dat dit vervelend is wanneer de producten niet voldoen aan de beschrijving. We nemen je feedback serieus en willen je graag verder helpen. Neem contact op met ons via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Niet ontvangen wat gekocht werd.
2 sportbroeken van katoen gekocht (totaal €54) maar helaas synthetische broeken ontvangen.
Farromode wil de verkoopovereenkomst niet ontbinden. Vinden dat retourneren op eigen kosten à €30 terug naar China redelijk is. Lijkt me niet terecht als zij niet aan de verkoopovereenkomst hebben voldaan.
Edit 13-02: Zie onderstaande reactie van Farro. Blijven dezelfde reactie geven. Heb dit bericht al zeker 5 keer gezien. Veranderd niets.
17 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Beste MHV,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de ontvangen sportbroeken niet overeenkwamen met wat je had besteld. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We raden je aan om contact met ons op te nemen via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. We nemen je feedback serieus en willen je graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Miskoop
De kleur van de "trui" klopt en de maat ook maar "trui" is iets heel anders dan wat de site van hun toont (copy van andere sites). Totaal andere goedkope stof. Ben er ook ingetrapt want las de reviews pas achteraf. Retourbrief niet aanwezig dus miskoop. Het ligt al in de prullenbak.
25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Richard,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en dat de stof afweek van wat op de website werd getoond. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Het retourbeleid is duidelijk te vinden op onze website en retourneren is altijd mogelijk, mocht een product niet voldoen. We nemen je feedback serieus en zullen dit verder bekijken om toekomstige misverstanden te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Oplichting, ordinaire dropshipping
In september iets besteld. Producten voldeden totaal niet (slechte kwaliteit). Wilde het ruilen en moest teruggestuurd worden naar China en kost je 30 euro.
Nu nog steeds niet geregeld. Blijft bij douane liggen en bedrijf daar haalt het ws niet op.
Van klantenservice altijd een standaard reactie, maar geen oplossing.... oftewel je wordt aan het lijntje gehouden.
Bestel hier dus niet!!
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Cyril,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van de producten en het retourproces. In onze voorwaarden staat vermeld dat de klant verantwoordelijk is voor de kosten en het retourneren van producten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen je feedback serieus. Wat betreft de douane, we adviseren om contact op te nemen met de lokale douane om te kijken of zij het pakket kunnen vrijgeven. We streven ernaar om klantenservice verder te verbeteren en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Slechte kwaliteit
Duurt erg lang voordat de zeer matige kwaliteit producten er zijn.
Lijkt erop dat het via andere "bekende" retailers loopt.
Grote vergissing!!
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Richard,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de levertijd lang was en dat de kwaliteit van de producten niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is. We werken eraan om zowel de levertijden als de productkwaliteit te verbeteren. We waarderen je feedback en hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
nooit aangekomen
nooit aangekomen, ze zouden het nogmaals opsturen maar nooit wat gezien
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Roy,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat de herverzending niet heeft plaatsgevonden. In ons systeem staat echter dat het product wel degelijk is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via info@farromode.nl, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
misleiding
ik dacht dat ik bij een nederlandse webshop had besteld maar helaas en dan eindelijk na 18 dagen was de bestelde jas binnen ik had al een maat groter besteld maar past voor geen meter en terug sturen is ook al geen optie klantenservice is gewoon onvindbaar
wat een slecht bedrijf is dit zeg pffff
23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Hans,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de jas niet goed paste en dat het retourproces niet soepel verliep. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Het retourbeleid is vooraf duidelijk te vinden op onze website. We streven ernaar om doorgaans binnen 24 uur te reageren op e-mails die worden gestuurd naar info@farromode.nl. We nemen je feedback serieus en zullen blijven werken aan verbeteringen in onze klantenservice en processen.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Hoge retourkosten
Hoge retourkosten, matige kwaliteit en lange levertijd
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Beste André
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We begrijpen dat de hoge retourkosten, matige kwaliteit en lange levertijd teleurstellend kunnen zijn. Het retourbeleid is vooraf goed te vinden op onze website, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. We nemen je feedback serieus en werken eraan om de ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Ik kan mijzelf wel voor mijn hoofd…
Ik kan mijzelf wel voor mijn hoofd slaan dat ik hier besteld heb en niet verder gekeken heb. De site leek zo Nederlands, de plaatjes zagen er goed uit. Ik heb de kinderbijslag uitgegeven aan naar ik dacht mooie kleding voor mijn pubers… ze hadden het zelf uitgekozen en ik heb betaald. Totdat het maar lang duurde voordat het binnenkwam en toen mondjesmaat steeds iets. Wat er dus echt niet uitzag! Broeken te kort, truien echt 0 kwaliteit. Niets van wat we besteld hebben is draagbaar. Het retour beleid inderdaad naar een vaag Chinees adres en met de hoeveelheid die wij hebben niet te betalen en of het ooit aankomt? Ik krijg steeds een automatisch antwoord van de klantenservice maar ik wil gewoon mijn geld terug! Ik heb al diverse instanties benaderd wat ik hiermee kan maar ze hebben zich helaas aardig ingedekt. Nooit kopen hier, en farromode, als jullie dit lezen, stort ons geld terug! Dan kunnen onze jongens bij een betrouwbaar bedrijf alsnog kleding kopen…. Ik ben er serieus verdrietig van. Voor hen vooral dat ik zo stom geweest ben…. En zij nu geen kleding hebben.
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Sigrid,
Het spijt ons te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer producten niet aan de verwachtingen voldoen. De retourvoorwaarden zijn vooraf goed zichtbaar op de website, zodat klanten altijd op de hoogte kunnen zijn van de kosten en procedure. We waarderen je feedback en hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
NIET kopen, bij deze drop shipper
artikelen zien er op de website aardig uit, en besteld zonder verder reviews te lezen, dom. Levering duurt langer dan tijdens bestellen wordt opgegeven.
de maat, het soort materiaal en kleur heel anders dan omschrijving en foto's op website. Teleurgesteld
een retour aanvraag gedaan, ik verwacht standaard klantenservice antwoord te krijgen.
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Martin,
Het spijt ons te horen dat de ontvangen artikelen niet voldoen aan je verwachtingen en dat de levering langer duurde dan je had verwacht. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de producten niet overeenkomen met wat je had besteld. Wat betreft de retouraanvraag, we proberen altijd zo snel mogelijk te reageren en je verder te helpen. Neem gerust contact op via info@farromode.nl als je hulp nodig hebt, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. We waarderen je feedback en willen je ervaring verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Teleurgesteld, gedeeltelijk geld teruggekregen
Teleurgesteld. De klantenservice is wel vriendelijk.
In december nietsvermoedend voor 175 euro besteld bij deze webshop. De kledingstukken werden geleverd, maar van de 5 truien voldeed er maar 1 aan de omschrijving. En deze was in de verkeerde maat geleverd. De andere kledingstukken waren gemaakt van andere materialen dan genoemd op de webshop, en kwamen qua ontwerp ook niet overeen met de foto.
De klantenservice reageerde snel en vriendelijk, en verwezen me door naar hun retourbeleid. Hierin staat dat retourkosten voor rekening zijn van de klant, tenzij een verkeerd product is geleverd.
Daar gingen ze helaas niet in mee, ik kon op eigen kosten retourneren, of anders 10% terugbetaling krijgen en de kledingstukken aan iemand anders cadeau doen.
Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld maar die bleken alleen iets te kunnen doen als er een europees adres bekend was van het bedrijf. een chinees adres viel buiten de dekking. Ook adviseerden ze (ik had hierover ook mijn twijfel uitgesproken) om niet terug te sturen, omdat pakketjes vaak 'zoek' raken en er dan kan is dat je naar je kledingstukken, je geld, en je retourkosten kan fluiten.
Daarop heb ik nog wat gemaild met de klantenservice, die nog steeds vriendelijk, behulpzaam, maar niet zo slagvaardig was. Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met 30% terugbetaling (volgens de klantenservice het maximale dat ze konden bieden). Die stond na een paar dagen op mijn rekening.
Ik heb er niet perse een 'oplichters!' gevoel aan overgehouden. Ik denk dat ze gewoon geen kwaliteitscontrole uitvoeren op hun leveranciers, en hun leveranciers een plaatje sturen van wat ze ongeveer willen hebben. Zoiets. Want de kledingstukken leken wel ongeveer en de klantenservice deed ook zijn best om te helpen.
Ze hadden me ook gewoon kunnen negeren.
Hieruit heb ik wel geleerd dat, zelfs al lijkt een site helemaal nederlands, je toch beter eerst reviews kan lezen voordat je iets bestelt. Hopelijk heeft iemand iets aan de mijne.
1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Beste Lidewij,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de bestelling niet voldeed aan je verwachtingen, zowel qua kwaliteit als maatvoering. We begrijpen dat de situatie frustrerend was, vooral met de ingewikkelde retourprocedure en de beperkte opties die werden geboden. We nemen je feedback serieus en zullen werken aan verbeteringen in de kwaliteitscontrole en het retourbeleid. We hopen dat je in de toekomst betere ervaringen zult hebben en waarderen het dat je je verhaal hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Zeer slechte kwaliteit maatvoering…
Zeer slechte kwaliteit maatvoering klopt totaal niet, duurt weken voor je het krijgt komt uit China !!!!!!!
ELLENDE!!!!!!
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Chris,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de maatvoering en de levertijd niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je feedback serieus en zullen ons blijven richten op het verbeteren van zowel de kwaliteit van de producten als de levertijden.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Jas maat 4xl valt als een grote L
De jas die we gekocht hebben moest maat 4xl zijn en viel als een grote L dus veel te klein. Het terug sturen naar China is voor eigen kosten en als de jas aankomt dan word er beoordeeld of we ons geld terug krijgen .
Dus dan geen jas en misschien ook geen geld.
De jas is van prima kwaliteit en het mail verkeer is duidelijk en snel
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Beste klant,
Bedankt voor je review. Het is goed om te horen dat de jas van prima kwaliteit is en dat het e-mailverkeer duidelijk was. Het spijt ons dat de maatvoering niet klopte en dat het retourproces naar China zo omslachtig is. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. We nemen je feedback mee om de informatie en het retourproces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Trap hier niet in!
Kwaliteit en nog erger maatvoering. Ik -man 191cm en 90kg heb vrijwel altijd XL. Besteld xxxl en kreeg een leuk jasje voor Sergei, mijn golden retriever, voor mij veel en veel te klein. Niet goed opgelet, website duidelijk en nog erger met adres in Enschede. Maar toen bleek het gewoon een postbusfirma was uit China/HK. Bekende verhaal bv zeer dure retour na eindeloos gezever. Na mijn 10de email heb ik de boel bij creditcard card mij VISA gemeld omdat de levering frauduleusachtig was. Ik wacht nu op definitieve uitslag. Niets kopen
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Van Delden,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de maatvoering niet goed was en dat het retourproces lastig was. We nemen je feedback serieus en werken eraan om zowel de productinformatie als de klantenservice te verbeteren. We hopen dat je snel duidelijkheid krijgt over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Waardeloos misleidend bedrijf
Waardeloos bedrijf! Ik kocht voor kerst een kersttrui. Deze werd in januari geleverd. Levering duurt enorm lang want de trui komt uit China. Trui was te klein. Ik wou de trui ruilen voor een maat groter. Krijg ik een mail dat ik opnieuw 33 euro moet betalen??? EN de eerste trui kon houden?! Nee dus. Trui retour gestuurd. Mailtjes gestuurd. Deze werden beantwoord zonder de infomatie waar ik om vroeg.
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hi Geanne,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de situatie teleurstellend was. We hebben de naam van deze review niet kunnen vinden in ons klantenbestand. Als je verdere vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen, zodat we je verder kunnen helpen. We waarderen je feedback en zullen werken aan verbeteringen.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
trui gekocht met een heel mooi plaatje…
trui gekocht met een heel mooi plaatje op google voor 30 euro stond boven aan, echter eenmaal aangekomen is het echt bagger kwaliteit en nog geen 5 euro waard , ga je kijken om te retourneren moet je dat zelf richting china sturen en zouden de verzendskosten richting de 30 euro gaan (dus dezelfde prijs als die flut trui) dit is gewoon oplichterij en zou verboden moeten worden hoop echt dat die mensen gestraft worden
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Camille,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product en dat je teleurgesteld bent over de retourkosten. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is.
De informatie over de retourkosten en de herkomst van onze producten is vooraf beschikbaar op onze website, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet voldoende duidelijk was. We nemen je opmerkingen serieus en zullen kijken hoe we onze communicatie hierover kunnen verbeteren.
Als je ons nog niet hebt gemaild, neem dan gerust contact met ons op via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Fijn en correct bedrijf
Fijn en correct bedrijf. Er was een artikel verkeerd geleverd maar correcte communicatie gehad via de mail met een vriendelijke medewerker en heb binnen 24 uur een terugbetaling ontvangen op mijn bankrekening. Top bedrijf en ga zeker weer bestellen bij dit bedrijf.
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Christián,
Bedankt voor je positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de communicatie en de snelle terugbetaling. We doen ons best om klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit in jouw geval goed is verlopen.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
Beetje misleidend
Pasvorm prima maar de stof is heel anders dan op de foto
Bij bestellen en je selecteert een andere kleur springt hij toch weer op de kleur die op de site staat erg verwarrend( heb daardoor per ongeluk 2 dezelfde kleuren besteld)
Ruilen is zeer omslachtig en een zeer ontmoedigende procedure duurt ook lang voordat de bestelling binnen is dus weet niet of ik ooit weer een bestelling plaats
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Farromode
Hoi Hans,
Bedankt voor je eerlijke review, Hans. Fijn dat de pasvorm goed is, maar jammer dat de stof afwijkt van de foto. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als de kleurselectie niet goed werkt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ook het retourproces moet zo soepel mogelijk verlopen – we nemen je feedback mee om dit te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Team Farromode
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.