Fastify Exchange Opiniões 6

Resposta da Fastify Exchange

Actualizada a 16/01/2026

Здравствуйте, Андрей.

На данный момент мы не можем идентифицировать описанную вами ситуацию.

В отзыве не указан номер заявки, дата, точное направление обмена, а также не предоставлены скриншоты оплаты или хэша транзакции. Без этих данных невозможно подтвердить, что вы действительно создавали и оплачивали заявку в нашем сервисе. К сожалению, в Trustpilot нередки случаи публикации отзывов без какого-либо фактического подтверждения взаимодействия с сервисом.

Обращаем внимание, что:

при направлении TRC20 → Сбербанк выплаты действительно могут производиться частями и это указано в правилах сервиса и связано с требованиями банков;

уточнение у клиента о поступлении платежа, это стандартная практика для подтверждения зачисления средств и защиты обеих сторон;

заявленное время обмена является средним, а не гарантированным, и может увеличиваться в зависимости от загрузки сети и банковских ограничений.

Если вы действительно пользовались нашим сервисом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте номер заявки или доказательства оплаты, мы обязательно разберём ситуацию и доведём обмен до завершения либо дадим официальный комментарий.

Без подтверждающих данных данный отзыв выглядит как необоснованный и не отражающий реального опыта работы с нашим сервисом.

С уважением,
Fastify Crypto Exchange Team