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Slechte service

Voor 2600€ 2 ENGWE fietsen gekocht en na enige weken afgehaald. Beloofd extra onderdelen welke er nooit gekomen zijn! Er zaten schroeven los die we zelf vastgezet hebben. Met deze fietsjes 1 jaar en slechts 140 km gereden pasten deze niet in onze nieuwe camper. Gevraagd of we ze konden inruilen op kleinere vouwfietsen. Totaal geen antwoord op deze vraag. Na 2x aandringen eindelijk een kort antwoord “we ruilen geen fietsen in”.
We zijn naar een echte ENGWE dealer gegaan en deze heeft ons laten proefrijden op verschillende kleinere en lichtere vouwfietsen en daar 2x de nieuwe ENGWE Zip gekocht. Hij ruilde meteen onze oude fietsen in en zag meteen dat deze fietsen door Fatbikemania niet goed afgesteld en afgeleverd waren. De derailleur van mijn vrouw’s fiets sloeg zelfs een tandwiel over. Mijn advies, koop bij een echte ENGWE dealer die service verleent en ook kan repareren. Fatbikemania wil alleen maar verkopen!

30 de junho de 2026
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