FCAssistenza Opiniões 

VOEVO DIRE CHE IL TECNICO CHE È VENUTO QUI DA ME A SESSO (RE) PER AGGIUSTARE LAVASTOVIGLIE È PROPIO DEL MESTIERE.....SA DOV'È E COS'È IL PROBLEMA TANTA ROBA....BRAVO.......LUI AGGIUSTA TUTTI TIPI DI ELETTRODOMESTICI....BRAVO....

LADRI FASCISTI! RUBANO I SOLDI ALLA POVERA GENTE IN DIFFICOLTÀ. DA DENUNCIA!

Maleducazione oltre ogni misura. Leggete le recensioni e non chiamate questi signori. Per fortuna mi sono affidata ad altri

Purtroppo il 30.03.2023 vi abbiamo affidato la riparazione della lavastoviglie ad incasso: alla riconsegna il tecnico incaricato, con il carrello da trasporto, ha vistosamente danneggiato il parquet della cucina per oltre un metro lineare Fattogli notare subito la cosa da una persona presente, non c'e' stata risposta alcuna, al mio successivo tentativo di contatto telefonico non ha risporto, al messaggio inviatogli su wathsapp non ha risposto. Se questo e'il modo di fare assistenza, meglio evitare.

Causa non funzionamento di lavastoviglie Bosh mi arriva in casa un tecnico mandato da piattaforma trovata su internet contattata al cellulare. Morale il tecnico di pochissime parole ci dice che bisogna sostituire pompa del costo di 280€, purtroppo ne pago subito 100€ di acconto con carta credito poi da loro non sento più nulla, il numero di telefono della ditta esposto sulla bolletta in mie mani è inesistente, al numero di cellulare, dopo ripetute chiamate arriva questo messaggio whatsApp "Azienda chiusa temporaneamente. Ci scusiamo per il disaggio"...e che si è visto si è visto!!!!! VOTO 0

In data 16/01/23 ho chiamato questi signori della electrohome per assistenza della mia lavatrice rex carica alto,si era fermata andava in allarme,questo ragazzo mi dice che è andato il motore mi chiede 100,00euro di acconto e mi porta via il motore dicendomi che che avrebbe fatto meno fatica a trovarlo in magazzino torna dopo due giorni, mi aveva detto che il motore nuovo costa 160,00euro e siamo a 260,00euro l’ho installa nella lavatrice io pago mi lascia la ricevuta e va bene così, due settimane e la lavatrice si ferma ancora chiamo un altro centro assistenza e pago 75,00, sorpresa! È ancora il motore! Non è stato cambiato mi ha rimesso il mio che mi è costato 100,00,più 160,00! Capite! Non rispondono più al telefono mi hanno bloccata su whatsapp x no rispondermi,sono solo ladri ,imbroglioni ,diffidate di queste persone,di questo centro assistenza,siete solo delinquenti! Che schifo!

Vergognatevi! 260,00 per il motore guasto della lavatrice,lo avete portato via,e rimesso facendolo passare per nuovo,la lavatrice va solo due settimane chiamo un altro centro assistenza è sorpresa! Ancora il motore che non è stato mai cambiato! Solo il motore mi è costato 160,00! Capite che ruberia? 260,00 x rimettere lo stesso motore,vergognatevi, vergognatevi!!! Adesso x onestà che dubito abbiate mi mandate un tecnico con il motore nuovo(che io ho già pagato)e non vi do un centesimo!

Contattata l'azienda a fine ottobre 2022 per un malfunzionamento della lavastoviglie. Un incubo...prima riparazione fallita...dopo la seconda riparazione, avvenuta anch'essa con tempi biblici, sia per quanto riguarda il ritiro che la consegna ( all'ultimo momento veniva cambiata sempre la data), siamo punto e a capo. Nuovo malfunzionamento il 27/12. Dopo il periodo di chiusura per ferie, siamo in ballo da una settimana ancora per il terzo ritiro, spostato nuovamente. 230 euro senza un fine...bastava essere chiari per competenza fin dall'inizio, dicendo che il danno non era riparabile...avremmo pagato solo la chiamata .senza parole.

chiesto intervento per guasto alla lavastoviglie Whirpool, il tecnico è intervenuto in data 31/10/22 identificando un ricambio che doveva arrivare in 2-3 gg. Dopo 7 gg senza alcuna telefonata da parte del tecnico, chiamo in assistenza e vengo a sapere che il ricambio ancora non c'è e che ci vorrà ancora una settimana. Per come la vedo io, il tecnico doveva informarmi da subito, od il giorno successivo, che il ricambio non era disponibile nei tempi segnalati, lasciandomi libera di scegliere se aspettare oppure no. Pagato 70 euro, come uscita ed acconto sul pezzo, ma ho chiuso l'intervento: preferisco pagare di mio, ma non avere ulteriormente a che fare. Ormai persa ogni fiducia.

Riparazione dell'asciugatrice.
Il tecnico ha effettuato la sostituzione del motore e della cinghia lasciando tutto in ordine e pulito .
Rapido ,esperto e professionale .grazie

Consiglio vivamente di contattare qualcun'altro....
Ho una lavastoviglie che da un allarme relativo al carico d acqua.... È venuto un tecnico che prima ha detto che il problema era il tubo di carico.... Lo ha cambiato ma non era quello il problema.... Poi ha detto che era la sacca laterale ma bisognava farla arrivare.... Mi ha chiesto 100 euro di acconto per prendere il ricambio.... Dopo 2 settimane in cui non ho sentito nulla ho chiamato per avere un appuntamento!!! É ritornato dopo ancora una settimana e dopo aver montato il ricambio il problema non era risolto.... Mi ha detto che forse era la scheda elettronica e mi faceva sapere il costo in serata... Dopo 3gg nulla... Roba da pazzi.... Chiamare un tecnico e procedere a tentativi aspettando un mese.... Non ho parole... Resta il fatto che adesso devo provare ad avere il rimborso dei 100 euro che ho dato al tecnico il quale mi ha detto che devo richiederli alla ditta.... Chissà se li riprendo.... Incompetenza e mancanza di serietà!!!!!

State alla larga da questi personaggi.
Ho anticipato 100€, ma la riparazione (ho dovuto attendere 15 GG invece di 6 GG come pattuito), non si poteva più fare alla cifra pattuita. Allora abbiamo concordato un rimborso irrisorio sulla cifra anticipata, ho scritto su WhatsApp al tecnico, ma non avendo risposta ho telefonato al numero della ditta che mi spiegava che dovevo scrivere una mail a info@fcassistenza per avere indietro la cifra pattuita. Passano i GG e non vedo bonifici, allora richiamo in ditta e per risposta la tipa mi dice che i soldi deve darmeli il tecnico. State alla larga.

Ho chiesto assistenza per un frigorifero che non faceva più freddo in un un'appartamento che affitto con air b and b.È venuto il tecnico che mi ha detto che bisognava ricaricare il gas.Ha escluso che ci fosse una perdita. Ha ricaricato e ho speso 180 € il 23 luglio 2022.
Il 6 agosto mi sono resa conto che il frigo non faceva più freddo.ho chiamato ma nessuna risposta. Dopo vari tentativi il 18 agosto sono riuscita a parlare con la segretaria che mi ha detto che il tecnico mi avrebbe richiamato ma che comunque erano passati troppi giorni dall intervento. Non si sono fatti sentire, ho richiamato, promesso che il tecnico si sarebbe fatto vivo ma che comunque erano passati troppi giorni .non li ho più sentiti.
Assistenza INAFFIDABILE E Segretaria molto sgarbata.

Buongiorno riporto la mia terribile esperienza. Per una problematica relativa al raffreddamento di un frigo americano marca Samsung mi rivolgo a loro. Esce il tecnico il 17 giugno. Preventivo 310,00€ ( sostituzione ventola e ricarica gas refrigerante ). Faccio fare il lavoro perché mi viene garantito che il motore ha ancora buona vita. Pago ma già la sera stessa vedo che il frigo non raffredda e che la temperatura rimane sempre a 21 gradi. Richiamo il tecnico e faccio presente il tutto. Mi dice che deve ordinare un’altra ventola e altri interruttori. Ritorna il venerdì successivo e sostituisce nuovamente ventola e interruttori. Il frigo poi sembra andar e raggiunge la temperatura di 4 gradi anche se fa uno strano rumore che persiste ad intervalli anche nei giorni successivi . Richiamo il tecnico e mi dice che è normale. Dopo qualche giorno il frigo rinizia a non funzionare e la temperatura sale e rimane a 16 gradi. Morale della favola: dopo oltre 20 gg e 310,00€ spesi, spesa buttata via per ben due volte, il frigo non funziona. Ne ho dovuto comprare un altro nuovo. Ho fatto reclamo per rimborso e mi è stata data solo una parte della cifra spesa. Tra l’altro parlando poi con un “vero” tecnico ho saputo che la procedura che ha fatto era totalmente sbagliata. UN CONSIGLIO: RIVOLGETEVI SOLO A CENTRI AUTORIZZATI.

Al limite della Truffa non rivolgetevi a quest'azienda disonesta.

TRUFFATORI. Non c'è parola migliore per descrivere la nostra esperienza con questa ditta di riparazione a cui ci siamo rivolti per una lavastoviglia miele (di 3 anni).Dopo che vengono i tecnici e cambiano la scheda bruciata facendosi pagare 400 euro, il problema non sembra risolto. Portano quindi via la lavastoviglie per ripararla dicendo che c'era un altro pezzo da cambiare. Poi spariscono nel nulla. Dopo vari solleciti che ricevono risposte vaghe e poco plausibili, improvvisamente, dopo una nostra richiesta, ci dicono che ( guardacaso) hanno appena scoperto che la lavastoviglia non è più riparabile e che possono smaltircela "gratuitamente"( ci mancava che dovessimo pure pagare!). Alla nostra richiesta di riavere la lavastoviglia anche rotta, ma con la scheda nuova pagata fior fior di soldi, appare la possibilità di chiedere il rimborso. Richiediamo il rimborso, ci viene negato. Dicono che la lavastoviglia ci è stata restituita in gennaio (...mah...se la saranno rivenduta?). Ciò che è certo è che abbiamo pagato 400 euro, siamo stati 6 mesi in attesa di riavere la nostra lavastoviglia, ma alla fine ne abbiamo dovuta comprare una nuova. Dire che sono sconsigliati è poco! Truffatori.

Problema non risolto e altro centro ha trovato incongruenza nel l’intervento. Problema risolto con altra azienda.

Preciso nella diagnosi e risoluzione del problema alla lavastoviglie.
Forse un po caro il costo della riparazione .

A parte il ritardo del tecnico per il resto al momento tutto bene