fesmes.com Opiniões 35

Les compramos un producto de su web online el 16/12/2024. A los 11 días reclamamos por email porque no había llegado ni producto ni aviso. Y a los 14 conseguimos de Paypal la devolución de lo pagado. Un desastre de servicio el de Fesmés.

he comprado un par de puertas, pedí que vengan a mi casa a instalarlas, como no hacen ese trabajo me dieron una tarjeta de un "operario" ANTONIO que también hace de transportista, nos fiamos de las referencias de fesmes, ANTONIO nos hizo un trabajo horrible me rayó el parquet y dejo todo sucio lleno de espuma le dije que ya era muy tarde y quedamos en que volvería para arreglar y hacer las otras dos que nos falta, desde luego no nos percatamos de las pésimas reseñas, la encargada del Fesmes Sara me dijo que lo solucionaría, y ahora igual que el impresentable no contestan desde luego compraré ni las otras dos puertas ni nada MAS.

Bona tarda
El dilluns dia 11 vam fer una comanda, ens va dir la Sra Gabriela que el material era a Vic, davant nostre va trucar a Vic i li van confirmar. També van dir que el dimarts carregarien al camió la comanda. Ens era molt urgent i així li vam dir. Es va pagar la comanda i ens tenien de trucar segurament el dimarts dia 12 per recollir-ho.
El dimarts no van trucar, vam anar a la botiga de Manresa al vespre i la Sra Montse de molt males maneres ens va dir que ho esperéssim sentats perquè tenien altra feina.
El dijous tornem a la botiga, ens es urgent, saben alguna cosa?. Res. Atén un noi i diu que no es tenien de comprometre a que dimarts ho tindríem. Apa, cap a casa sense la comanda ni explicació ni saber quan està previst.
De trucades nostres? mil, respondre al telèfon MAI.
Som divendres al vespre i no tenim la comanda, ni trucada ni res de res.
En serio? quina incompetència i quina prepotència.
De veritat que es la vostra manera de fer ?
Demà anirem a la botiga perquè ens tornin els diners. Ens heu ningunejat, faltat al respecte, enganyat. No cal que us digui que en penso de tot plegat. Me'n faria vergonya de no complir amb uns clients i a més vacil·lar-los dient absurditats per no resoldre un problema. Entenc que es la missió escrita a la vostra empresa.
Nomes volem deixar constància de com ens heu tractat per si mai ens torna a venir la idea de entrar a alguna de les vostres botigues.

Todavía estoy esperando que me devuelvan los 120 € de un pedido que devolví también a parte que el envío vino tarde y en el mal estado, no me extraña si trabajan con Xpo logistics que son iguales de incapaces... Como se suele decir ellos se encuentran y ellos se juntan

Malísima experiencia online, no recomiendo para nada comprar en esta tienda, hago un pedido y me vino roto por completo, imposible contactar con ellos.

Fes Mes Manresa: una atenció excepcional, educada i atenta en tot moment. Res a veure amb Leroy m. Que no hi tornaré mai més
Recomano Fes Mes.

Por lo bien que está montado todo y más la empleado Montserrat Ferre García , con la amabilidad que me atendido y todo con profesionalidad de sus conocimientos del tema de bricolaje.

No recomiendo para nada la compra online. Compré una lampara de pie y, primero que el embalaje era penoso, un autentico desastre, con una forma y mal pegado todo que eso era carne de golpes durante el transporte. Y así fue, me vino la lampara golpeada y el plástico rayado. Cuando fui a reclamar no tienen teléfono de atención al cliente para online, y cuando consiguen pasarte con alguien te dicen que envíes un correo, y espera, cuando intentas responder su correo no les funciona su bandeja de entrada. Surrealista, nunca había recibido un paquete tan mal montado, y mira que hace años que compro todo por internet. No volveré a comprar.

Variedad de productos,precios asequibles, buena atención al cliente, amables.Esta última vez me atendió Sara estupendamente y me aclaró todas las dudas.Hemos ido otras veces,en la tienda de Olot, y siempre nos han atendido muy bien.

Nefasto trato del encargado con los clientes los trata como si fuesen ladrones ,persiguiéndolos por toda la tienda discriminando a los clientes por su aspecto, esto sucede en la tienda fesmes valls

Compré unos banquitos (4) dos salieron defectuosos ocasionando una caída de una señora mayor y me dicen que pesaría más de la cuenta... una señora mayor que no llega a 70kg, para que peso está ideado un banco para 4 personas???? El banquito cedió y se abrió como una cama abatible hacia arriba, y me dicen que no están defectuosos... me siento estafada. Sigo reclamando vía legal
NO COMPRES SI NO QUIERES ACCIDENTARTE

Después de poner la primera reseña el jueves pasado, el viernes me contactan y me dicen que han aparecido las alfombras que tenían en su poder hace un mes, pero siguen sin devolver el dinero. Está claro que no lo van a devolver hasta que les citen de consumo.....PACIENCIA!!!!!

Nos atendió Isac, (Fesmes Manresa); compramos una cocina en kit. Muy amable, extremadamente profesional, detallista y servicial. Felicidades por tener esta clase de personal
Gracias, volveremos sin duda.

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