Door een fout bij PostNL werd mijn bestelling niet geleverd. Contact opgenomen met Festivales....hele snelle reactie terug en ook snel met een oplossing komen. Nieuwe levering! Zonder moeite of gedo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een super bedrijf!! Zeer uitgebreid leuk en betaalbaar assortiment. Heb hier een carnavalsjasje, hoed, en emblemen gekocht. Het persoonlijke kaartje deed mij al glunderen, zo lief!! Jasje had ik i... Ver mais
A empresa respondeu
Snelle levering, 1 embleem wilde maar niet vast komen te zitten, waarschijnlijk een foutje in dat embleem. Hier contact over gehad en het geld is netjes teruggestort. Andere emblemen zijn perfect! Na... Ver mais
A empresa respondeu
Ge-wel-dige service. Had een jas besteld waar aan een kant Epaulet ontbrak. Gelijk gemaild en dezelfde dag de ontbrekende epaulet op de bus gedaan. En zojuist binnen gekregen met een lief kaartje... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Stap binnen in de wereld van carnaval bij Festivales, jouw ultieme bestemming voor carnavalskleding! Onze webshop is gespecialiseerd in carnavalsjassen, bontjassen en foute trainingspakken, waarbij we de nadruk leggen op authentieke outfits voor Oeteldonk, Kruikenstad, Lampegat en Kielegat. Bij Festivales vind je unieke en originele feestkleding van hoogwaardige kwaliteit, perfect voor iedereen die het carnaval in stijl wil vieren. Van opvallende Oeteldonk jassen tot kleurrijke Kruikenstad en Lampegat outfits, wij bieden een uitgebreid assortiment dat aansluit bij de traditionele Brabantse en Limburgse feestvieringen.Met gratis verzending vanaf €70,- en snelle levering, zorgen wij ervoor dat je altijd op tijd bent voor het feestgedruis. Ontdek onze collectie en maak je carnavalsoutfit compleet met de beste kleding van Festivales, dé specialist in carnavalsmode!
Informações de contacto
Kivietsven 104, 5249 JK, Rosmalen, Holanda
- klantenservice@festivales.nl
- festivales.nl
4,7
Excelente
209 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super fijn en persoonlijk
Heel goed en vriendelijk geholpen ! Er was iets misgegaan bij de post maar mijn pakket werd direct opnieuw verstuurd. Bij het pakket een persoonlijk handgeschreven briefje met nogmaals excuses! Echt topservice !
31 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Eva,
Wat een mooie review, bedankt voor je feedback! Het doet ons goed om te horen dat je de service als persoonlijk en vriendelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen, zelfs als er iets misgaat. Fijn dat we je snel opnieuw konden helpen en dat het handgeschreven briefje in de smaak viel. Jouw tevredenheid is onze grootste beloning! Hopelijk zien we je snel weer bij Festivales!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
feedback
Heel goed ik vond dat het snel werd geleverd en er zat een leuk kaartje bij!
21 de outubro de 2024
Resposta da Festivales
Hoi Aimee,
Bedankt voor je leuke reactie! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het persoonlijke kaartje. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Festivales voor nog meer feestelijke aankopen!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle service 👏
20 de outubro de 2024
Resposta da Festivales
Hoi Shirley,
Bedankt voor je geweldige feedback en de vijf sterren! 🌟 We zijn blij dat onze snelle service je beviel. Het is altijd ons doel om alles soepel en snel te laten verlopen, zodat je snel van je bestelling kunt genieten. Tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Zeer tevreden
Veel embleems voor mijn carnavals jasje hier gekocht, zeer tevreden en snelle levering!
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Jennifer,
Bedankt voor je geweldige feedback en de vijf sterren! 🌟 We zijn blij dat onze snelle service je beviel. Het is altijd ons doel om alles soepel en snel te laten verlopen, zodat je snel van je bestelling kunt genieten. Tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Goede service en snelle bezorging
Goede service en snelle bezorging, tevreden met mijn aankoop hier! Ik ga zeker vaker bestellen.
22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Finn,
Dank je wel voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met zowel de service als de snelle levering. We vinden het fantastisch dat je van plan bent vaker bij ons te bestellen. We staan de volgende keer graag weer voor je klaar!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris,
(Namens Team Festivales)
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, snelle service en een 'persoonlijke' aanpak. Zou zeker weer hier bestellen 👍🏻
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Mike,
Wat een geweldige feedback, bedankt! We zijn superblij dat de kwaliteit, snelle service en onze persoonlijke aanpak je bevallen zijn. Het is fijn om te horen dat je graag weer bij ons zou bestellen. We staan de volgende keer met veel plezier weer voor je klaar!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle levering en prima kwaliteit
1 de outubro de 2024
Resposta da Festivales
Hoi J. Hoefnagels,
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van je bestelling. Hopelijk zien we je snel terug bij het volgende feestje!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Fantastische service
Fantastische service
Snelle levering
Groot assortiment
Tot mijn verbazing kreeg ik een persoonlijk geschreven kaartje erbij
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Thijs,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service, snelle levering en ons ruime assortiment. Het doet ons goed om te horen dat het persoonlijke kaartje een leuke verrassing voor je was – we doen graag net dat beetje extra voor onze klanten! Veel plezier met je bestelling en we hopen je snel weer terug te zien!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Bedankt voor het mooie oeteldonk jasje…
Bedankt voor het mooie oeteldonk jasje met leuke emblemen. Zoveel keus bij dit bedrijf. Alles volgens verwachting ontvangen. Contact met de klantenservice erg leuk en fijn geholpen. Kwaliteit overtreft mijn verwachtingen.
15 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hoi Marcel,
Hartelijk dank voor je prachtige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Oeteldonk jasje en de emblemen. Super dat de kwaliteit je verwachtingen heeft overtroffen en dat ons assortiment goed beviel. We doen ons best om klanten goed te helpen, dus het is fijn te horen dat het contact met onze klantenservice prettig was.
Hopelijk zien we je in de toekomst terug bij het volgende feestje!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Mooie festival party tent!
10 de julho de 2024
Resposta da Festivales
Hoi Eva,
Bedankt voor je korte maar krachtige review! 😄 Super om te horen dat je blij bent met de festivaltent. Hopelijk was het een feestje om nooit te vergeten! 🎪✨
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales) 🎊
Resposta da Festivales
Hi Brendy,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je producten en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Leuke emblemen en goeie kwaliteit
9 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hi,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je producten en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Kwaliteit!
20 emblemen besteld, wilde met m’n eigen ontwerp en dat maken ze zonder moeite mogelijk! Alles van goede kwaliteit. Super tof bedrijf reageren netjes en handelen snel.
20 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Hi Noud,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je maatwerk emblemen en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Enorm teleurgesteld in jullie service! (Bestel hier niet!)
Enorm teleurgesteld in jullie service! Na een colbert besteld te hebben van 66 euro heb ik een colbert ontvangen van serieuze lage kwaliteit. Ook de maat klopt niet. Na een melding met verzoek tot een oplossing wordt ik niet serieus genomen en heb ik meerdere mails moeten sturen en vervolgens als antwoord ontvangen dat ik er maar akkoord mee moest gaan of de retourkosten moest betalen.
Ik raad je aan ergens anders te bestellen want dit bedrijf levert slechte service.
Update op de reactie: De kwaliteit van de colbert was zeer laag waarvan de naden ook los waren. Hierdoor heb ik de jas onder andere geretourneerd. Niet vanwege de maat. Jammer dat jullie iets anders aangeven op Trustpilot dan op de mail. Die 1 sterren review is meer dan terrecht!
5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Goedemorgen Thomas,
Allereerst onze excuses dat u onze service zo ervaren hebt. Wij krijgen veelal veel complimenten over onze service. Helaas was jouw case een beetje apart. Gezien de colbert voor 66 euro normaal valt en tevens van relatief goede kwaliteit is (zeker qua prijs/kwaliteit verhouding). Dit komt tevens terug uit onze data van dit product (het minst geretourneerde jasje van allemaal). Het verzoek om gratis te retourneren omdat het jasje niet past is natuurlijk (zeker gezien de ervaring van andere klanten) niet aan de orde. Daarom gaven wij aan dat u gewoon op de normale manier kon retourneren.
Wat betreft de update. De bovenstaande reactie is exact wat is behandeld tijdens het klantcontact. Tevens is er nooit aangegeven dat er naden los zaten of iets dergelijks. Mocht dit wel zijn aangegeven dan hadden we natuurlijk samen kunnen kijken naar een oplossing gezien u dan een product met gebreken had ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Festivales
Super snelle levering
Super snelle levering, producten zoals beschreven. Ze waren per ongeluk 1 embleem vergeten dit hebben ze meteen keurig opgelost en als nog de volgende dag het embleem binnen.
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Goedemorgen Chantal,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen en hopelijk heb je een fijne carnaval achter de rug.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Een last minute carnavals bestelling
Een last minute carnavals bestelling, en ondanks de drukte, zoals beloofd,
de volgende dag in huis. Top.
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Goedemorgen Margo,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen. We proberen ook tijdens extreem drukke periodes alles op alles te zetten om op tijd te leveren. Hopelijk heb je een fijne carnaval achter de rug.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Vriendelijk en persoonlijk
Enorm goed geholpen bij het uitzoeken van de maat. Voelde erg persoonlijk en vriendelijk. Rugembleem mooi en stevig bevestigd, wanneer je deze bij een jasje erbij besteld kan je aangeven dat je deze erop bevestigd wil hebben. Hier zal ik vaker bestellen.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Goedemorgen Evi,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen en hopelijk kan je nog lang genieten van je jasje.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Mooie jas
Mooie jas. Past goed. En een snelle levering. De persoonlijke kaart die er bij zat maakt het helemaal af. Super.
5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Festivales
Goedemorgen Marc,
Super bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je nieuwe jasje en hopelijk kan je er nog vele mooie herinnering in beleven!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
100% tevreden
Super mooie jas en een perfecte service. Snelle bezorging en een leuk kaartje in de doos. Deze winkel is zeker een aanrader!
16 de janeiro de 2024
Resposta da Festivales
Goedemorgen,
Super bedankt voor je positieve review!
We doen altijd ons best om u als klant een carnaval te geven om nooit te vergeten. Goed om te horen dat er al een goede aanzet toe gedaan is.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Snelle levering
Snelle levering, helaas zat het jasje toch iets aan de krappe kant waardoor ik hem terug moest sturen. Ik kreeg heel snel het aankoop bedrag. Heel netjes!!
22 de janeiro de 2024
Resposta da Festivales
Goedemorgen Zoe,
Super bedankt voor je positieve review!
We doen ons best dergelijke situaties zo snel mogelijk op te lossen. Goed om te horen dat dit positief bevallen is!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.