Fiftyoutlet Opiniões 27

He realizado un pedido de tres artículos, uno de ellos ha llegado equivocado por otro artículo, he llamado para subsanar este error, y resulta que primero tienen que recogerme el que ellos me han enviado mal y después ya me enviarán lo que yo en principio pedí y ya está pagado.
Me parece una auténtica vergüenza y un auténtico despropósito puesto que el error ha sido de ellos, no mío.

He comprado varios artículos, uno de los cuales fue un vestido con cordón. El cordón no lo recibí, enseguida les mandé fotos y me respondieron que desde el departamento de calidad les han dicho que los tests realizados a las prendas antes de salir a la venta han sido correctos y que no han tenido ningún otro caso de queja o reclamación sobre el vestido. Como que yo ahora necesito mentir y robar su cordón. No me han ofrecido ningúna solución. Decepción total! Ya no voy a volver a comprar allí.

He pedido varias veces y todo bien. Se pueden encontrar cosas a muy buen precio. El envío siempre muy bien; en un par de días ha llegado.

He realizado un pedido el 3 de enero (hace casi 3 semanas) y sigo sin recibirlo. He contactado 3 veces a servicio a cliente y solo culpan a la empresa de paquetería (la cual ha marcado el paquete con incidencia y nunca ha salido a reparto). Solo me dicen que tengo que esperar a que llegue a mi domicilio o devuelvan el paquete a sus instalaciones. No me dan ninguna solución y tampoco me han devuelto mi dinero. El paquete lleva con incidencia desde el 7 de enero (más de 2 semanas). Terrible experiencia, pérdida de tiempo y dinero. Lo escribo aquí pero también interpondré una reclamación.

He comprado dos artículos por online, esperando que entregan,y por el fin entro en mis pedidos en mi cuenta y veo: mi pedido ha sido entregado anteayer.??????
A donde? Nadie ha entrado en el local, además han escrito la hora de entrega. Adonde entregaron,a quien?
Me han estafado.

Pésimo servicio. Mi paquete llevaba todo el día en reparto(he pagado porque llegue a casa) cuando reviso en la tarde pone incidencia y que ya no esta en reparto. Me envían un SMS de no se que punto kanguro donde han dejado mi pedido cuando yo nunca he marcado punto de entrega, aparte de tardar más de 8 dias y no eran en fiestas. No vuelvo a comprar con ellos

Hice un pedido de dos prendas el 9/12 para reyes, cuando fui a recogerlo a la tienda física y lo abrí me llevé una sorpresa al ver que solo venía 1 prenda. Fui a reclamar el artículo que me faltaba solo para encontrarme con que se había perdido y que no me iba a llegar ya, que hablase con atención al cliente para que me devolviesen el dinero. Dinero devuelto pero regalo de reyes jodido👍🏻

No cumplen los plazos d entrega, es decepcionante

Realicé una compra el 14/12/2025, online, donde dicen que la entrega se realiza entre 3 0 5 dias, a la semana al ver que no llegaba me pongo en contacto con ellos y me marean otros 4 días más, al final no ha llegado y no me han devuelto el dinero.

No respetan los tiempos marcados de envío, no ofrecen soluciones, te aseguran que el pedido llegara entre 3-5 días laborables y pasado ese tiempo te mandan correo indicando que algunas prendas ya no están disponibles y tampoco saben decirte que día llegara el pedido. Trato lamentable.

Es una vergüenza. Realize un pedido on line el día 2, los plazos de entrega son de tres a cinco días. Hasta el décimo día no apareció el pedido como preparado. Lleva en reparto desde el día 12 y no llega. Ahora dicen que no saben dónde está y no me devuelven el dinero porque tiene que pasar un mes y no me reenvían las prendas. Solo dicen que los sienten y que lo mismo en cualquier momento llegan

No gestionan correctamente la atención al cliente ni te ofrecen soluciones adecuadas al problema.

La empleada Miriam es lo más de lo más. Simpática, atenta, apañá pa reventar porque te busca los descuentos para tus prendas como si fuesen para ella. Gracias por todo, preciosidad, de parte de Lolis e Iván.

Realicé una compra en fiftyoutlet.com el 23 de octubre de 2025, para recoger en su tienda de Las Rozas.
A partir del 28 de octubre figura en reparto y el estado no se ha vuelto a actualizar.
El 30 de octubre contacté con la tienda, donde me dicen que ellos no saben nada del servicio online, y no pueden comprobar si tienen mi pedido, que tengo que contactar por los medios que aparecen en el ticket de compra.
En el ticket hay un teléfono con el que llevo intentando contactar 2 semanas sin éxito, siempre están solucionando problemas técnicos.
También hay un correo electrónico de contacto, al que llevo escribiendo desde el 30 de de octubre.
El 30 de octubre me dijeron que creían que el pedido estaba en tienda pero que les dejase comprobarlo. Desde entonces, hace 2 semanas, la única respuesta que obtengo repetidamente es que lamentan la demora en la gestión de mi incidencia y que siguen esperando respuesta del departamento encargado.
Les he dicho que si no localizan mi paquete me lo manden de nuevo o en su defecto me tramiten la devolución, y la respuesta siempre es la misma, que lamentan la demora, pero no responden a lo que digo ni aportan ninguna solución.

Una autentica verguenza, no pongo menos entrellas pq es imposible. Los pedidos no llegan y cuando van a hacer la devolución del dinero y después de esperar 15 días resulta que se equivocan en el numero de tarjeta....increible....otra reclamación y otra espera....

No se cumplen los plazos de entrega. No siquiera se aproximan a los indicados.

Hice varios pedidos y muy bien, no hay problema de devolver desde el domicilio, y al hacer una devolución el repartidor pegó mal la etiqueta y envió otro, y se pusieron en contacto conmigo y me lo enviaron, otros no lo harían. Seguiré comprandoles

Atencion al cliente nefasta. Pedido nunca recibido despues de 9 dias en presunto reparto. Se presenta reclamación y les da absolutamente igual. Quien quiera perdee tiempo y dinero, que compre ahi

Envian producto (polo) con manchas asquerosas, sistema de devoluciones falla, se gasta mucho tiempo para nada

Número de caso #12896971#

Horrible customer service, very disrespectful and not helpful. They keep repeating the same information about some incident they had, but they provide 0 information on what to do and when to expect the delivery.