Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Electrónica e tecnologia

Escrito pela empresa

Wondershare offers Video Software, PDF Tools, PC Utilities for Mac and Win users to convert & edit videos, photos or PDF files, make photo slideshow etc.


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

488 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 56% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Não compre o filmora

Não compre o filmora. É uma péssima experiência. Eles ficam apenas fazendo propaganda de atualizações, e ficam fazendo você baixar a versão que não é sua para você se sentir obrigado a comprar a versão mais nova. Sendo que em todas elas a experiência é péssima. Tudo muito antiquado, ruim de ser usado. A maioria dos recursos são pagos mesmo você tendo pago a atualização mais recente. Não vale a pena. Procure outro editor de vídeos pois o filmora não é uma boa escolha.

2 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Querido cliente,

Lamentamos muito saber sobre sua experiência negativa com o Filmora. Agradecemos por compartilhar seus comentários, pois eles são essenciais para nos ajudar a melhorar. Entendemos sua frustração com as atualizações e a usabilidade do programa, e sentimos muito que o software não atendeu às suas expectativas.

Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário e, por isso, sua opinião é muito importante para nós. Tomaremos em consideração seus comentários sobre os recursos pagos e a interface do produto. A nossa intenção é sempre fornecer uma ferramenta acessível e eficiente, e lamentamos que você tenha se sentido insatisfeito.

Dado que este endereço de e-mail se destina ao tratamento do website e não ao endereço de contacto do sistema de atendimento ao cliente, a nossa velocidade de resposta e espaço operacional são limitados. Para que seu problema seja resolvido mais rapidamente, entre em contato conosco diretamente por meio de feedback no aplicativo ou atendimento ao cliente online. Assim que você escrever, criaremos um ticket e nossa equipe entrará em contato com você em breve.

Espero que o problema possa ser resolvido o mais rápido possível.

Desejo-lhes tudo de bom!

Classificada 5 em 5 estrelas

EXCELENTE ATENDIMENTO

A Empresa tem um excelente atendimento, sempre pronta a responder e ajuda muito nas duvidas.
Os Programas / APPs são otimos, uso ha anos.

12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Olá David, estamos entusiasmados em saber que você gostou de sua experiência com este software. Nossa equipe trabalha duro para garantir que o Filmora atenda aos mais altos padrões de qualidade, confiabilidade e inovação. Além do mais, fornecer suporte ao cliente de alto nível é uma parte crucial do nosso serviço e estamos felizes em saber que nossa equipe superou suas expectativas. Agradecemos seu apoio e esperamos continuar proporcionando a melhor experiência possível!

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom e rápido a responder

12 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Estamos entusiasmados em saber que você achou nossa equipe de atendimento ao cliente rápida e eficiente em suas respostas. Fornecer suporte ao cliente oportuno e útil é uma prioridade para nós e estamos felizes em saber que nossos esforços se refletem em sua experiência conosco.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ferramenta excelente e fácil de…

Ferramenta excelente e fácil de utilizar. Suporte pós-venda muito bom.

20 de março de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Olá Gildeone. Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Nosso objetivo é 100% de satisfação do cliente e parece que alcançamos esse objetivo com você. Queremos que cada experiência seja “cinco estrelas”! Fico feliz em saber que você ama este software, e nossa equipe ficará feliz em saber.

Classificada 5 em 5 estrelas

Já usei outros programas, já mas não vou dizer

Já usei outros programas, mas verifiquei que o filmora era o ideal, pela facilidade de arranjos que se podem fazer. Quanto mais videos faço mais apetece fazer e mais fácil se vai tornando. Este é um comentário sem pretensões, mas é uma garantia da qualidade na programação do filmora. um abraço desde Portugal

23 de novembro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Olá Valdemar. Agradeço muito por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários e por ser tão aberto conosco. Estamos muito felizes por você ter gostado da sua experiência com o Filmora. Nossa busca final é que os usuários possam usar nosso software de forma fluente e feliz, e parece que alcançamos esse objetivo com você. Estaremos compartilhando seu feedback com nossa equipe e isso nos encorajaria muito!

Classificada 5 em 5 estrelas

O filmora é um software muito útil e…

O filmora é um software muito útil e prático para minhas edições. Tem uma diversidade de efeitos que auxiliam nosso trabalho.

18 de outubro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Wondershare filmora

Oi Alex. Em nome de todos nós da Wondershare, gostaríamos de agradecer por compartilhar esta ótima revisão do nosso produto! Estamos muito felizes que você tenha gostado da sua experiência com o Filmora. Estaremos compartilhando seu feedback com nossa equipe e isso nos encorajaria muito!

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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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