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FireCloud Cycles Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

I needed a bottom bracket for my electric bike. Having found it very difficult to identify the correct parts on the internet, I reached out to FireCloud Cycles via an email on a Sunday. I very quickly... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Came across this company looking to use Clearpay for payment for a new bike. I ordered and accidentally paid the full amount up-front, my mistake. I placed a second order (using the Clearpay meth... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Great website, friendly communications. One of only a few places in the UK where the bike I bought was available. The choice of next day delivery for an extra £2 was very reasonable. Bike was ver... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I’m surprised to see I’m the first to review this company on Trustpilot. As there were no reviews on here, good or bad, and PayPal was an accepted form of payment, I ordered a Spider-Man saddle for gr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

FireCloud is a Family run established over 8 years ago. We have One of the most comprehensive ranges of quality cycle components, spares and accessories in the UK with express and global delivery available. Our sales staff are extremely knowledgeable and our mechanics are at the top of their game. We are here to help you reach your cycling goals.

Informações de contacto

4,1

Bom

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75 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Could not contact Customer Service

I purchased online last Nov 1 and payed for tracked shipped and until now it hasnt arrived. Tried to call the contact number provided on the website but no one answering and no response to my email. If you could somehow explain to me why my order hasnt arrived and why I could contact you.

2 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Highly recommended 👍

Very happy with my item the quality, size everything is perfect, communication was spot on, had a problem with the DHL delivery courier but after contacting firecloud cycles about it it got sorted out very quickly, thank you so much, I will definitely be buying from you again 😀 👍 😁

10 de outubro de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Awaiting a refund…

I order a pink children's bike saddle and when it arrived it was clearly damaged. The item was returned so I could be refunded. However I have had no contact since and no REFUND!! Very poor service.

13 de setembro de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da FireCloud Cycles

Thank you for your feedback.
To confirm your refund was processed but please allow 3-5 days for this to hit your bank account. This is standard for all refunds.
We are sorry to hear that you felt this was unsatisfactory but please be assured this was processed as requested.
Many thanks

Classificada 5 em 5 estrelas

FireCloud Cycles are excellent. I had been looking for a particular size of seat post for a Dutch bike, FireCloud Cycles had this item in stock, reasonably priced & free postage as well, unbelievable!

I had been searching the Internet for a particular size of seat post to fit a Dutch bike, the item I wanted was available in the Netherlands but at a considerable expense, mainly shipping costs. I then found the very seat post on FireCloud Cycles, reasonably priced and with free shipping/postage, the experience of FireCloud Cycles has been excellent, well done to that company!

22 de agosto de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Very happy…

Ordered the bike which arrived super fast.It was well packaged and when put together looks very good.My nephew is very happy with it.I can not recommend firecloud cycles enough and will definitely use again.

17 de agosto de 2022

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