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Bonjour, C'est la unième fois que je vous contact par téléphone et courrier pour arrêter cet abus. Je n'ai pas de contrat chez vous et je contaste que vous continuez des prélèvements abusif sur mon... Ver mais

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Après plusieurs tentatives de mise à fin des prélèvements intempestifs, ils sont très très courtois au téléphone, même trop poli pour être honnête, j'ai enfin reçu un courrier d'annulation. mais les... Ver mais

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Vous m’avez contacté par téléphone le 07 juillet 2021 à 17h54 ainsi que le 31 juillet 2021 à 15h02. Après vous être identifié comme le groupe First Conciergerie à ma demande d’information orale sur... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Agência de serviços de ajuda ao domicílio

Escrito pela empresa

Concierge personnalisé: Un service de luxe pour seulement 14,90€ / mois. Nous vous proposons une large gamme de services: - Optimisation de factures - Stop Prospection - Protection juridique - Assistance administrative


Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

45 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour, arrêter votre forcing, votre abus de prélèvement

Bonjour,
C'est la unième fois que je vous contact par téléphone et courrier pour arrêter cet abus.
Je n'ai pas de contrat chez vous et je contaste que vous continuez des prélèvements abusif sur mon compte.
Malheureusement pour vous j'ai fait appel à une association de consommateurs à qui j'ai donné une copie de tous les messages envoyés pour stopper votre arnaque, pour qu'elle intervienne le moment venu. Oui pour ma part c'est bien une arnaque vous agissez sans l'accord des clients, vous faites du forcing malgré l'annulation des contrats. C'est malhonnête, c'est du vol 😔

2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

bonjour

bonjour , sa fait un ans que vous prélever 13E sur mon compte .
j ai bloquer pluseur fois le prélevement .et il change de nom . comment faire pour tout stoper

15 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

annulation de prélèvement

bonjour,
je m'adresse à vous pour que vous suspendiez vos prélèvements mensuels de 13.90€. ma banque à mis fin à 9 mandats différents que vous avez utilisé sans mon autorisation puisque je n'ai jamais signé de contrat dans votre société.
ma réclamation est adressée en copie à une association de consommateurs.
merci de prendre en compte ma demande dans les plus brefs délais.

25 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque et vol

Je suis dans le même cas que beaucoup d'autres personnes. Plusieurs prélèvements sur mon compte sans contrat d'aucune sorte, aucun accord verbal ou autre de ma part. C'est du vol pure et dure tt simplement. C'est un véritable scandale !!!!
Veuillez cesser immédiatement vos activités sur mon compte. Merci
Mr Lacour Samuel

3 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je ne sais pas comment vous avez eu mes…

Je ne sais pas comment vous avez eu mes coordonnées bancaires mais cela a été sans mon avis. Sans contrat de consentie.
Je vous pris de bien vouloir cesser vos prélèvements avant mon dépôt de plainte ainsi que toute preuve qui appuie votre détournement !
Je vous laisse mon nom. Vous n’avez pas besoin de plus vous avez déjà le principal.
Mme Bera Céline.

28 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Des escrocs

Des escrocs. Je ne sais pas comment ils ont eu mon mail et mon numéro de compte,mais ils m'ont prélevé 2 fois malgré que je les ai bloqué, ça revient tjs avec un autre nom. Je ne vais pas tarder à les signaler. Je n'ai jamais donné contacté cette société de voleurs encore moins donné mes coordonnées bancaires pour des prélèvements.
Cessez tout de suite. Je vous ai pourtant envoyé des mails, mais ça reste sans réponse. N'en parlons pas du téléphone. Personne pour répondre. Prochain essaie je saisie les instances compétentes.

8 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

7 fois qu'ils essayent de me prélever…

7 fois qu'ils essayent de me prélever sous des noms différents. Heureusement que je peux bloquer avec ma banque. Ma résiliation n'a pas été prise en compte. Ne se donne même pas la peine de vous écrire ou vous appeler. Personne ne semble gérer votre dossier mis à part certainement un comptable ou financier qui se charge de prélever encore et encore .... Je pense faire un signalement à la Répression des fraude. La méthode employée ressemble étrangement à celle de Sfam (voir dossier Ufc Que Choisir) Fuyez !!!!

29 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Et bien je vois que je ne suis pas la…

Et bien je vois que je ne suis pas la seule. Je pense que je suis à la 4 ème année de rejet de vos prélèvements et que vois je ce soir sur mes comptes ? Vous avez doublé la somme . Vous allez me dire tout augmente partout pourquoi pas vous les arnaqueurs???? et surtout vous insistez ..
je vais tenter de changer de compte auprès de ma banque mais à ce que j'ai lu c'est même pas sur que je me débarrasse de vous.
Alors attention les gens , moi je les ai eu au téléphone, ils m'ont envoyé un.code par SMS que je leur ai communiqué et à partir de là ils ont eu accès à mon compte . Enfin je suppose que c'est ce qui c'est passé, mais bon je suis dans le doute car certains ne savent pas comment ils ont pu obtenir les rib.
Bref GROSSE ARNAQUE

15 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je c pas comment vous avez fait pour…

Je c pas comment vous avez fait pour choper mon RIB surment mon ancienne opérateurs internet SFR j'ai jamais signée de contrat chez vous mais je vous êtes envoyé une lettre en recommandé si cela reste sans réponse de votre part et que les prélèvements continue cela finira Aux pénale merci de votre compréhension cordialement

16 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Hier j'ai appelé first conciergerie et…

Hier j'ai appelé first conciergerie et ils m'ont dit que oui j'ai souscrit un contrat avec eux. Mais j'ai décidé de résilier avec eux. Car je n'ai pas confiance. oui je suis d'accord avec certains avis ce sont des escrocs, je n'avais jamais reçu de contrat et aussi comment avait il mon rib. Finalement ils m'ont envoyé mon contrat par mail.

9 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Escroc

Escroc. Je n'ai jamais souscrit à leur service et pourtant ils me prélèvent des sous.

6 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Démarchage abusif par téléphone

Vous m’avez contacté par téléphone le 07 juillet 2021 à 17h54 ainsi que le 31 juillet 2021 à 15h02.
Après vous être identifié comme le groupe First Conciergerie à ma demande d’information orale sur la provenance de mes données personnelles, vous m’avez répondu « Ce sont nos supérieurs qui nous donnent les numéros » avant de mettre immédiatement fin à l’appel. J'ai donc fait une demande d'information a votre DPO, je n'ai pas reçu de réponse dans le délais d'un mois prévu par la loi. Une plainte a donc été adressée à la CNIL.

Suite à votre réponse: Vous n'avez pas retrouvé mon mail, mais vous avez deviné mon nom de famille, incroyable !

31 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da First Conciergerie

Resposta da First Conciergerie

Bonjour Monsieur Duponchel,

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Après plusieurs recherches, nous n'avons pas retrouvé votre courriel.
Pourriez-vous nous renvoyer votre demande accompagnée de vos coordonnées à l'adresse suivante : contact@firstconciergerie.fr afin qu'on puisse vous recontacter.

Cordialement.

L'équipe First Conciergerie.

Classificada 5 em 5 estrelas

Professionnalisme

Écoute, disponibilité et professionnalisme sont de rigueur!!!
Service client au top...je recommande ++++

9 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaqueurs

Société qui prélève de l'argent même lorsque l'on est résident en Ehpad. Ils sont très fort pour trouver les RIB.

30 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da First Conciergerie

Resposta da First Conciergerie

Bonjour Madame,

Nous accusons réception de votre réclamation.

Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. A ce titre, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01.86.56.55.55 ou via notre adresse mail : contact@firstconciergerie.fr afin de résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe First Conciergerie

Classificada 1 em 5 estrelas

Harcèlement téléphonique !

Harcèlement téléphonique pour proposer de l'optimisation de facture ! Plus de 10 appels par semaine depuis 1 mois, et refus de supprimer mes coordonées téléphonique que je n'ai jamais consenti à leur donner.

1 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da First Conciergerie

Resposta da First Conciergerie

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés pour le désagrément.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. A ce titre, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01.86.56.55.55 ou via notre adresse mail : contact@firstconciergerie.fr afin de résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe First Conciergerie

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