Fliselageret Opiniões 

34
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Wow - helt igenne en rigtig god service og guidning i valg af fliser. Fik en rigtig god behandling da vi kom lige før lukketid. Trods vores sene fremmøde - tog de sig tid til høre hvad vi søgte. Vi kø... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har haft den bedste korrespondance med firmaet om valg af flise og diverse materialer. Hurtig svar retur og lydhør for alle mine spørgsmål. For os var det en stor beslutning og vi følte os helt t... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Ventet 1 time på udlevering af vare plus der lige pludselig var system fejl så samme branding kunne ikke fåes. Da jeg så endelig får mine fliser er de 2 nederste på palle flækket da der har været en... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg og min kæreste købte fliser til tre rum hos Fliselageret. Vi fik fantastisk vejledning og god service hele vejen igennem. Inden vi valgte de endelige fliser, gik vi på opdagelse i deres store ud... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de azulejos

Escrito pela empresa

Kvalitets fliser til små priser - og laminatgulve! Kom og se mit store showroom med inspiration for enhver smag.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

34 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(34)

8 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har købt fliser til 3 rum til vores…

Vi har købt fliser til 3 rum til vores hus.
Super service og vejledning hele vejen gennem processen. Levering til tiden.
Rigtig gode priser.
Vi bor i Midtjylland, og turen til butikken var hele turen værd.
Alt i alt en fantastisk oplevelse.

9 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Super service, bestilte 25m2 fliser, og 2 dage efter levering komme den valgte flise på tilbud. En hurtig mail, og kreditnota var modtaget, ingen vrøvl. Desuden er det super nemt med udstillingen som kan besøges uden for normal arbejdstid

7 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Fliselageret

Resposta da Fliselageret

Mange tak for den gode anmeldelse:)

Classificada 1 em 5 estrelas

Kommunikation med kunderne

D. 23/1 bestilte nogen fliser med via hjemmesiden oplyst “ca. 14 dages levering” og fik hurtigt en ordrebekræftelse - dog uden nogen forventelig leveringsdato.

3 dage efter, d. 26/1 havde jeg fortsat intet hørt fra firmaet så jeg selv kontakte dem for at høre omkring levering. - Fik et meget kort svar om at fliserne var udsolgt og der ville gå cirka 14 dage.

14 dage senere d. 9/2 kontaktede jeg dem igen for at høre status. Her fik jeg så afvide at fliserne lå på et Mærsk skib og at de muligvis ville kunne være hos mig d. 22/2 - altså en hel måned efter min bestilling. Derudover oplyser de også at der godt kunne gå 1 uge yderligere….

Jeg er helt med på at man ikke kan styre hvornår Mærsk sejler og ikke sejler men jeg går stærkt ud fra at man godt vidste at dette var et issue, inden jeg spurgte på min forventet leveringsdato og derfor kunne man i det mindste skrive en mail til mig og give en status på situationen.

Jeg kunne umiddelbart godt have ventet til d. 22/2 med at få fliserne men ende med at annullere ordren grundet deres informationsniveau.

d. 28/2: Kort svar på fliselageret’s svar:
Synes det er super ærgerligt svar og ikke noget brugbart. Derudover mener i at jeg udelukkende har negative anmeldelser på min trustpilot… pr. D. 28/2/2023 har jeg 11stk. 1stjernet og 2stk. 3stjernet og 14stk. 5stjernet - til sammenligning har i selv 5stk. 1stjernet og 7stk. 5stjernet.
så prøv lige selv og slappe af og fiks jeres problemer.

D. 25/3 ændre i jeres svar til mig. Så lyder det ikke helt lige så negativt som først. Jeg håber i får en fin forretning op at stå og ikke glemmer de små bestillinger. Omend skulle i nærmere fokuser på enhver og ikke privat kunder, hvis det er den vej i ønsker at gå.

27 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Fliselageret

Resposta da Fliselageret

Hej Anders, tak for din Email:) vi er ved at lave hele vores setup om med nyt og smartere system, der er ansat flere folk i butikken og vi står til gazelle pris samt til at levere til nogle ret betydningsfulde projekter efterhånden, så vi kender til god kundeservice, vi har solgt fliser for over 40 millioner kroner i fliser de sidste 5 år så der er virkelig røget meget igennem med kun få dårlige anmeldelser som i alle tilfælde er folk der ikke følger reglerne eller læser hvad der står i vores handelsbetingelser som er standard for de fleste webshops. man kan ikke idag med så mange kunder igennem slippe for dårlige anmeldelser. 5 stk dårlige anmeldelser er ikke meget i forhold til salg af fliser for 40 millioner kroner og vi kan ikke forhindre folk i at give en dårlig anmeldelse selvom det ikke er noget vi burde få en dårlig anmeldelse af.

vi valgte at tilbyde at annullere handelen med det samme da vi ikke kunne love noget i dit tilfælde så du kunne springe videre efter 13 kvm fliser et andet sted. så du har sådan set ikke købt noget ved os. vi har ikke trukket betaling eller andet. >De bedste hilsner Fliselageret

Classificada 5 em 5 estrelas

7 stjerner herfra 😁

Vi kunne ikke være mere tilfredse, der er absolut intet at sætte en finger på.
Kvaliteten er er i top og det er servicen bestemt også. Vi har købt fliser til køkken, gang, entre og badeværelset. Man bliver næsten helt ked af at man ikke skal bruge flere fliser 😜

25 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Fliselageret

Resposta da Fliselageret

Hej Melissa, mange tak for dine fine ord, vi er glade for at du har været tilfreds med kvalitet og service. :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og udvalg

Fin butik, (især efter de er flyttet i nye lokaler) stort udvalg. Super god service og rådgivning. Det de ikke har på lager skaffes hurtigt. Og altid til en skrap pris.

11 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Fliselageret

Resposta da Fliselageret

Hej Jesper, tusind tak for den fine anmeldelse, vi er glade for at du har været tilfreds med vores service og udvalg.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Vi bestilte fliser til vores badeværelse, og var lidt i tvivl om hvorvidt vi kunne regne med dem, da da ikke har mange anmeldelser herinde. Men hold nu op, hvor de yder en fantastisk service. Lige fra vi har lagt bestillingen til modtagelsen af fragtmanden. Intet dårligt at sige, overhovedet!

24 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Det er længe siden jeg har fået så god…

Det er længe siden jeg har fået så god service i en butik. Super flink mand der hurtigt forstod mine ønsker og det look jeg gik efter.
Vi fandt flotte klinker til køkken og bruser. God pris og fantastisk kvalitet.
De har et kæmpe udvalg og det kan slet ikke sammenlignes med en tur i et stort byggemarked.
Store roser herfra. Super oplevelse!

13 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service!

Fantastisk service!
Jeg har købt 67 kvm 60x120 fliser,da Mike modtager min ordre vælger han simpelthen lige og give mig et kald og høre om der var andet jeg manglet.
Mike hjalp med og få købt sokkel fliser.
Da drenge have pakket min ordre vælger Mike at give mig et kald og lige fortælle at de nu var klar til levering dage efter.
Det kunne MANGE andre lære noget af!!!
Stor anbefaling her fra!
Ikke sidste gang jeg har handlet hos jer.

9 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Billeder blev sendt 2 gange .på den…

Billeder blev sendt 2 gange .på den mail som i skrev og på Facebook hvor vi fandt jer og havde aftale. Fragtmand har laveret fliserne og vi har modtaget pakker uden fysisk underskrift, men vi var på leverings sted og har set ham.Han kørt , og efter vi fandt ude at pakker med fliserne er skadet . Så skrev vi til jer med det sammen.I siger at i har ikke fået billeder , men vi har alle mails som vi sendt til jer, og der ligger billeder . 600 kr er også penge , de ligger ikke på gaden og vi arbejder hårdt fir at tjene dem. Jeg kan sende billeder til jer igen ,hvis i stadivæk er interesseret i dem og kan sende ny fliser i stedet for knækket fliserne.
Så skal jeg nok slette alle min kommentarer på trustpilot. Fordi det vil betyde at i snyder ikke folk og man kan får varer eller refunderet penge i lignende sag.

26 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig behandling

Mine kone, min ene søn og to piger tog vejen fra Århus til Fliselageret for at kigge og købe fliser. Det gik meget fint derinde og de fik god vejledninger og service. Inden der bliver truffet en beslutning om hvilken fliser de skulle købe havde de selfølgelig været rundt i hele butikken/lager hvor de derefter beslutttede sig om hvilken det skulle være. Vi var igang med en total renovering af vores hjem og boede der ikke på daværende tidspunkt, men vi havde fuld tillid til at de rette fliserne nok skulle komme (dem vi havde bestilt!). Der var kun håndværkere til stede i huset.
Fragtmanden kommer med fliserne hvor jeg så står klar til at tage imod dem og sætter håndværkerne igang med dem. Vi havde så ikke regnet med at de forkerte fliser vil sendes til os! Men da fliserne blev lagt så opdager min kone at det slet ikke er de fliser hun havde bestilt! De havde sendt de forkerte fliser til os. Min kone fik et chok! Det var slet ikke de fliser hun havde kigget på. Vi havde bestilt nogle pæne beige/grå fliser men fik nogle fliser der vår fuldstændig grå med fuge lignende effekter…slet ikke noget som vi har valgt. Jeg står men nogle fliser som vi ikke ønsker i hjemmet, en kone der er ked af det og Fliselageret der fratager sig fra at være ansvarlige. På trods af, at de sendte en mand ned som selv kunne se, at der endda var noget galt med selve fliserne! Vi blevet lovet at han vil vende tilbage og det gjorde de ikke indti liv skrev igen! Og de mente at der alligvel ikke var noget. Jeg synes, at det er under alle kritik at jeg køber noget og får noget andet samt at blive behandlet på den måde!

15 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Fliselageret

Resposta da Fliselageret

Hej Khadije Ali, tak for din E-mail:)
som tidligere skrevet over flere gange pr mail, er en vare accepteret når den er blevet monteret. Det står i lovgivningen og gælder på samtlige materialer, så hvis du havde været utilfreds med de sendte fliser var mere grå end ønsket havde vi bare hentet dem ved dig igen og solgt dem til en anden kunde selvom det var fliser vi specielt fremskaffede til dig.
( vi har udelukkende glade kunder men kan åbenbart ikke gøre alle tilfredse da du ønskede penge retur for de 90 kvm allerede monterede fliser) Da du syntes de var mere grå i farven end prøven vi havde i butikken.
og du blev ved med at hævde at det var en fejl produceret vare fik jeg leverandøren til at komme fra Spanien og besigtige fliserne og tage en løs flise med tilbage for at teste den hvor man kom frem til at flisen var lige præcis som den skulle være.
dette er ikke noget du for svar på med det samme da der jo går en uges tid ca. før det er testet med billede dokumentation osv. og leverandøren skal også lige retur til Spanien igen.
havde også oplyst dig at var alt som det skulle være ville du får en regning på spildt arbejde men det har vi ikke gjort selvom du har fået sat en masse i gang uden grund.
leverandøren følte sig utilpas ved besigtigelsen hvor jeres tone var hård overfor leverandøren og han ønskede at komme hurtigt ud af døren igen.
Da det er den største producent af fliser i Spanien har de godt styr på deres kvaliteter. så at du ønskede at få de 13.100kr inkl moms retur for de 90 kvm som i nærmest fik foræret er ikke noget vi kan imødekomme.
Med venlig hilsen
Tony E.
Fliselageret aps

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg og min kæreste købte fliser til tre…

Jeg og min kæreste købte fliser til tre rum hos Fliselageret. Vi fik fantastisk vejledning og god service hele vejen igennem. Inden vi valgte de endelige fliser, gik vi på opdagelse i deres store udvalg. Der er fliser for enhver smag og i mange forskellige prisklasser.

Tak for handlen!

22 de outubro de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais