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J'ai commandé le pc RUBIS le 18 juillet et reçu le 20 aout et franchement j'en suis pas déçu il est trop incroyable comme pc aucun regret je vous recommande donc de commander chez flow up et pas autre... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Problème sur mon pc résolus à distance avec Mickael qui a fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie. Des conseils bienveillants qui rendent mon expérience entièrement satisfaisante. Me... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

PC commandé chez Flowup. Ticket ouvert concernant un petit manque d'informations sur les délais, et Mickael, a été très comptent. Le PC est arrivé dans les temps annoncés (10 jours), rien a redire su... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

PC portable acheté en janvier et déjà en panne. J'essaie d'avoir le service client par mail depuis 3 semaines et je n'ai aucune réponse ainsi que par téléphone, les numéros que l'on trouve en ligne ne... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de hardware de computadores

Escrito pela empresa

FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.


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Bom

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Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide, produit conforme, quoi demander de plus sur des pc pré montés à voir avec le temps

3 de agosto de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Jordan,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre PC est conforme à vos attentes.

Nous mettons tout en œuvre pour proposer des configurations prêtes à l'emploi, soigneusement assemblées et livrées dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions également pour votre remarque sur la fiabilité à long terme.

Nous sommes convaincus que votre PC vous accompagnera durablement, et notre équipe restera à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.

Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre PC FlowUP !

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide et PC au top

Livraison rapide et PC au top. Merci à Sofiane de m’avoir appelé pour s’assurer que tout se passe pour le mieux.

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FlowUP

Resposta da FlowUP

Bonjour Lohan,

Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que votre PC répond pleinement à vos attentes.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Sofian, qui sera heureux de savoir que son suivi a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau PC et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.

À très bientôt,

L'équipe FlowUP

Classificada 4 em 5 estrelas

J'ai commandé une tour le 14 juillet

OuiJe remercie flowUp de m'avoir contacté quand j'etais stressé de pas avoir de nouvelles depuis 15 jours. Cédric et Alexandre ont pris le temps de me sonner et de faire un point sur la situation.

Et ils m'ont bien confirmé que la commande arriverai bientôt 👌

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FlowUP

Resposta da FlowUP

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l'inquiétude et la frustration que cette situation a pu engendrer.

Nous comprenons parfaitement qu'un manque de visibilité sur l'avancement d'une commande puisse être particulièrement préoccupant.

Entre-temps, notre service clientèle est entré en contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier.

Ensemble, vous avez pu trouver une solution définitive à la situation rencontrée, et nous espérons que celle-ci répond à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre patience et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience.

Si vous avez la moindre question ou besoin d'un accompagnement complémentaire, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons que vous profiterez pleinement de votre expérience FlowUP.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

C’est juste génial pour mon premier PC…

C’est juste génial pour mon premier PC gamer j’ai juste adoré franchement la température est bien gérée on voit l’effort qui a été fait pour la compatibilité du PC et le bon fonctionnement dans le futur
Futur upgrade de prévu : comme quoi le boulot est encore mieux, fait aussi sur ce côté
Contact client, agréable bon suivi
Je recommande énormément. Merci à vous vous gérez 💪😉

11 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre recommandation !

Quel plaisir de lire que votre premier PC gamer vous apporte autant de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les performances de votre configuration, la qualité du montage, la gestion des températures ainsi que les possibilités d'évolution de votre PC.

Savoir que notre accompagnement et le suivi de notre service client ont également contribué à cette belle expérience nous fait particulièrement plaisir.

Merci encore pour votre confiance et pour vos encouragements.

Toute l'équipe FlowUP vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle configuration et de vivre de nombreuses heures de jeu avec celle-ci.

L'équipe FlowUP

Classificada 3 em 5 estrelas

Alors j'ai envie de de commander un pc…

Alors j'ai envie de de commander un pc flow up mais quand je vois les avis comme quoi les gens ne reçoivent pas leurs pc ça me fait douter j'ai besoin de savoir si oui ou non si je le commanderai je l'aurai

1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da FlowUP

Bonjour Matéo,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos interrogations.

Nous comprenons tout à fait que certains avis puissent susciter des doutes avant un achat.

Comme toute entreprise qui traite un grand nombre de commandes, il peut arriver que certains clients rencontrent des difficultés.

Lorsque c'est le cas, notre priorité est de les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème.

La grande majorité de nos commandes sont toutefois livrées avec succès et nos équipes restent disponibles avant, pendant et après l'achat pour répondre aux questions et assurer un suivi si nécessaire.

Nous aurions aimé pouvoir échanger directement avec vous afin de répondre à vos interrogations et vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin.

Malheureusement, cet avis ne nous permet pas de vous identifier et nous ne disposons donc d'aucun moyen de vous contacter.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous serons ravis de répondre à toutes vos questions concernant nos produits, nos délais de livraison ou le déroulement d'une commande, afin que vous puissiez faire votre choix en toute sérénité.

Au plaisir d'échanger avec vous,

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Super emballage

Super emballage, livraison rapide et pas de soucis avec le PC

15 de fevereiro de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre excellent avis !

C'est un réel plaisir de savoir que votre commande est arrivée rapidement, parfaitement protégée et que votre PC fonctionne parfaitement dès sa réception.

Nous accordons une grande importance au soin apporté à l'emballage afin que chaque configuration arrive dans les meilleures conditions.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre PC.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un futur projet.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Si vous avez besoin d'un PC je recommande

livraison rapide est efficace . Produits correspondant aux descriptifs et a mes attentes. usage quotidien et jamais déçu.
Valeur sur.
Si vous avez besoin d'un PC je recommande.

1 de maio de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Quentin,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation !

Quel plaisir de lire que votre PC répond pleinement à vos attentes au quotidien.

Savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité de la livraison ainsi que la conformité de votre configuration est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et pour les mots que vous avez partagés.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre PC et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l'avenir.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait du PC

Très satisfait du PC, équipe réactive et à l'écoute. Je recommande sans hésiter

28 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Emmanuel,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.

Nous sommes heureux de savoir que votre PC répond à vos attentes et que vous avez apprécié la réactivité ainsi que l'écoute de nos équipes tout au long de votre expérience.

Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre configuration et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

PC au top

PC au top, reçu aujourd'hui rien à redire dessus !

30 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Babar,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !

Quel plaisir de lire que votre PC vous satisfait pleinement dès sa réception.

Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit déroulé parfaitement.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle configuration.

À très bientôt chez FlowUP !

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai acheté un ordinateur chez Flowup…

J'ai acheté un ordinateur chez Flowup il y a quelques mois sur les conseils d'un ami, et je peux maintenant dire, avec le recul, que je suis pleinement satisfait de mon achat.
De l'achat du produit jusqu'à sa livraison, tout s'est très bien passé.
Bonus : le petit coup de fil du service client quelque temps après pour savoir si tout allait bien fait vraiment plaisir !

20 de maio de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Renaud,

Un grand merci pour votre superbe retour et pour la confiance que vous nous avez accordée !

C'est un vrai plaisir de savoir que, plusieurs mois après votre achat, votre satisfaction est toujours au rendez-vous.

Nous sommes également heureux que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Le suivi de nos clients après leur achat fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nous sommes ravis que cette attention vous ait marqué.

Merci encore pour votre recommandation et pour ce témoignage qui fait très plaisir à toute l'équipe.

Nous vous souhaitons encore de nombreuses années de satisfaction avec votre PC.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Alexandre le meilleur technicien

alors j'ai eu un probleme de BIOS donc j'ai contacter flow up le sav en pensant qu'il me repondrais pas comme les grosse boite et c'est le contraire j'ai eu la chance de rencontrer Alexandre (quelqu'un dagreable, de pationné, et qui est la pour vous aidez au maximum) qui ma aider tout a long du processus en aillant pris de son temps, il ma aiguiller comme un pro en me fesant des tutoriel ect donc franchement un grand merci a lui et a flow up cela renforce mon interet pour cette boite et d'y rester longtemps

28 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alexandre a su vous accompagner tout au long de la résolution de votre problème de BIOS.

Chez FlowUP, nous mettons un point d'honneur à prendre le temps d'accompagner nos clients avec des explications claires et un suivi personnalisé.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, ils lui feront très plaisir.

Savoir que cette expérience a renforcé votre confiance envers FlowUP est une immense satisfaction pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité.

Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre PC FlowUP !

L'équipe FlowUP

Classificada 4 em 5 estrelas

Ticket #61584

Ticket #61584. Ça fait 2 semaine que j’ai effectué ma commande et j’ai laissé un ticket la semaine précédente mais sans réponse , j’espère que je le recevrais un jour 😅.

15 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Nathan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de traitement de votre commande ainsi que l'absence de réponse à votre ticket n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons cette expérience.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la réactivité de nos services.

Nous espérons que la situation a pu être régularisée depuis et qu'une solution a été trouvée d'un commun accord.

Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance que vous nous avez accordée.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

Avis après 2 ans avec un PC de Flow Up

Achat d'un PC Aqua de chez Flow up en novembre 2024 : Voilà presque 2 ans que je possède ce PC, j'effectue un nettoyage de la poussière très régulièrement.

Le PC n'a jamais bronché une seule fois, même pendant de longues sessions de jeu, les composants sont de qualité et me permettent de jouer à tous les jeux en 1440p 60fps minimum sans soucis.

2 ans que j'ai un PC de Flow Up, 2 ans que je profite pleinement de mes jeux.

Je recommande grandement Flow up pour l'achat d' ordinateurs.

Merci à l'équipe de Flow Up pour le soin que vous apportez, notamment au montage du PC.

27 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après presque deux ans d'utilisation de votre PC FlowUP.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre PC Aqua vous accompagne toujours aussi bien au quotidien et qu'il continue à offrir les performances attendues, même après de longues sessions de jeu.

Savoir que la qualité de nos composants, le soin apporté au montage et la fiabilité de nos configurations vous donnent entière satisfaction est une véritable fierté pour toute notre équipe.

Merci également pour votre fidélité, votre confiance et votre recommandation.

Nous vous souhaitons encore de très nombreuses heures de jeu avec votre PC FlowUP !

L'équipe FlowUP 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait rien à dire !

Parfait rien à dire !

25 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Alexis,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec FlowUP a été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre PC.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

L'équipe FlowUP 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaction totale

on a commandé un pc avec des modifications. les demandes ont été comprises et nous avons été guidés dans les modifications pour respecter le budget. le travail est impeccable, les performances sont bien ce qui étaient prévues. un grand merci à Nathanael pour l'aide dans les choix et les changements et le budget tenu au maximum, il a bien saisi ce que nous voulions dans la config. Il a fallu moins d'une journée pour terminer la config avec un dernier changement, valider l'achat, préparer le PC, et préparer l'expédition. une sixième étoile ne serait pas de trop. par contre la livraison et UPS, c'est vraiment pas le top. 3 changements de dates , le carton abimé (une poignée déchirée, les coins un peu écrasés et la trace de chaussure sur le dessus) en arrivant. heureusement l'emballage Flowup est nickel, c'est du solide. encore merci Flowup et Nathanel, on recommande cet assembleur et n'hésitez pas à améliorer ou personnaliser un pc pour une meilleure config pas forcément plus chére.

24 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Laurent,

Un grand merci pour ce retour si complet et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre configuration sur mesure.

Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec Nathanael vous ont permis d'obtenir un PC parfaitement adapté à vos besoins et à votre budget.

Concevoir une configuration personnalisée tout en respectant les attentes de nos clients est une priorité, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison avec UPS.

Les changements de date ainsi que l'état du carton à l'arrivée ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.

Nous sommes toutefois heureux que les protections mises en place aient parfaitement rempli leur rôle et que votre PC soit arrivé en parfait état de fonctionnement.

Merci encore pour votre recommandation et pour vos remarques constructives.

Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre nouveau PC FlowUP !

L'équipe FlowUP 🚀

Classificada 5 em 5 estrelas

Voila j'ai fait une demande pour un nettoyage et changement de pâte thermique

Voila j'ai fait une demande de nettoyage et de changement de pâte thermique et Alexandre la personne qui m'a pris en charge a été d'une gentille et d'un professionnel extrêmement remarquable, sont servis a été excellent du début a la fin . Je recommande fortement merci encore.

24 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de nettoyage et de remplacement de la pâte thermique s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Offrir un accompagnement de qualité, du premier échange jusqu'à la résolution complète d'une demande, est une priorité pour toute notre équipe.

Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Alexandre, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à votre satisfaction.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

L'équipe FlowUP

Classificada 1 em 5 estrelas

Promesses de livraison mensongères, ne pas s'y fier

PC commandé le 08/07. Lors de l'achat, il était indiqué que le PC serait expédié sous 4 jours ouvrés.

Nous sommes le 23/07 et le PC n'a toujours pas été expédié. Sans nouvelle de leur part, je lance un ticket pour demander des informations, j'apprends qu'ils n'ont plus de SSD.

CEPENDANT, je réalise que sur leur site plusieurs PC dans la même game de prix sont toujours proposés avec comme promesse "expédié sous 24h". Le modèle précis du SSD sur ces différentes configuration n'est pas indiqué, mais il s'agit à chaque fois d'un SSD M.2 1To. J'aimerais donc savoir comment ils parviennent à expédier des PC sous 24h sans SSD ?

Lorsqu'on paye un PC 2000€ et des frais de livraison de 31€. Je pense que nous sommes en mesure d'avoir des attentes vis à vis de l'expérience et suivi client. Cependant, nous sommes obligés à chaque fois d'aller chercher les informations nous-mêmes et l'entreprise est incapable de tenir ses promesses.

Je suis toujours en attente du PC, mais j'ai l'impression que le SAV est plus réactif ici que sur leur site internet.

Je ferais une update sur mon commentaire en fonction de l'évolution de la situation.

8 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente ainsi que pour la déception qu'elle engendre.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus au regard du montant de votre commande et des délais initialement annoncés.

Le retard rencontré est lié à une rupture d'approvisionnement sur un composant de votre configuration.

Nous comprenons que cela puisse sembler contradictoire avec certaines informations affichées sur notre site, mais les délais annoncés sont établis en fonction de la disponibilité des composants au moment de la commande et peuvent malheureusement évoluer lorsqu'un fournisseur rencontre une rupture imprévue.

Nous reconnaissons également que notre communication aurait pu être plus proactive et nous vous présentons nos excuses pour ce point.

Notre objectif est de vous tenir informé dès que nous disposons d'éléments fiables concernant votre commande.

Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour finaliser votre PC et l'expédier dans les meilleurs délais.

Dès que nous disposerons d'une date d'expédition confirmée, nous ne manquerons pas de vous en informer.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous démontrer que la qualité de nos produits et de notre accompagnement sera à la hauteur de vos attentes.

L'équipe FlowUP

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai fait l'acquisition d'un PC banger…

J'ai fait l'acquisition d'un PC banger max pour remplacer mon vieux I7 4790k et ma 1080Ti.
L'ordinateur est arrivé en une semaine. Le colis était très bien protégé et la mousse expansive protège sans problème l'intérieur du boîtier. Seul petit bémol le cd des pilotes a pris un coup pendant le transport mais je n'en tiens pas rigueur.
La notice de mise en service est facile à comprendre. Le pc est prête à l'emploi, j'ai eu juste à brancher et à allumer. Tout fonctionne impeccablement bien.
Merci à toute l'équipe flowup, je recommande chaudement leur produit.

Cordialement Nicolas Arnould.

23 de julho de 2026
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Resposta da FlowUP

Bonjour Nicolas,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour si détaillé.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau PC Banger Max a répondu à vos attentes et qu'il constitue un digne successeur de votre ancienne configuration.

C'est également un plaisir de savoir que la livraison, la protection du colis et la simplicité de la mise en service ont contribué à rendre votre expérience aussi fluide.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le léger dommage subi par le carton pendant le transport.

Nous sommes heureux que cela n'ait eu aucune incidence sur votre PC grâce aux protections mises en place.

Toute l'équipe FlowUP vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.

Nous vous souhaitons de nombreuses heures de jeu et d'utilisation avec votre nouvelle configuration !

L'équipe FlowUP

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai commandé il y a un moment…

J'ai commandé il y a quelques temps maintenant une config gaming via leur site (PC Mars GeForce RTX 5080)
J'en suis désormais à 3 semaines et 4 jours d'attente (25 jours au total) sans que le pc ne soit ne serais ce que monté 😅 Le paiement ayant été effectué le 21 juin et encaissé le 24 juin par Flowup.. Je viens également d'apprendre après 25 jours que la couleur du boîtier que j'avais choisi n'est plus disponible. (Ca aurait été gentil de m'en informer plus tôt)

Sachant qu'il est spécifié dans les conditions générales flowup que le pc doit être impérativement livré au maximum 1 mois et 1 jours après réception du paiement. En prenant en compte : La communication service client - atelier ; Le montage ; Les tests sur bench ; Et l'expédition. Je pense qu'il sera complexe pour l'entreprise de me l'envoyer à temps..

J'admets ne pas souhaiter de remboursement après avoir attendu autant de temps et avoir tant galéré auprès de votre service client. Je ne sais pas s'il leur serait possible (en cas de dépassement du délai maximum) de faire preuve d'un geste commercial, par exemple en ne me collant pas une vieille ventus ou modèles d'entrée de gamme (ce qu'ils peuvent faire, en plus de la marge qu'ils se font sur le montage) vu que j'ai payé 3150 euros la config, et que les coups engendrés par l'ordinateur sont d'autant de coups que je n'ai pu investir ailleurs ou qui m'ont poussé dans une certaine mesure à m'adapter, l'attente est également à prendre en compte). Un simple remboursement en cas de dépassement constituerait pour moi un préjudice d'après les raisons que j'ai évoqué.

Enfin le sav n'est que peu réactif, les weekends s'enchaînent et sont d'autant plus de temps morts durant lesquels leur entreprise est inactive.

Je m'attendais à une expérience relativement chère mais de qualité, avec un sav présent, et une communication/ réactivité à la hauteur de la marge qu'ils peuvent se faire.

Une belle déception, je souhaite aujourd'hui échanger de vive voix avec un responsable afin de discuter de cette affaire et des options qui se présentent, sous peine de quoi je ferai valoir incessamment sous peu leurs conditions de vente au pénal.

24 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du traitement de votre commande ainsi que pour les délais et le manque de communication que vous avez soulignés.

Entre-temps, notre service client a repris contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier.

Nous sommes heureux de constater que votre PC est désormais en cours d'acheminement vers votre domicile.

Nous espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes une fois reçu.

Si vous avez la moindre question à sa réception ou si vous avez besoin d'un accompagnement, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.

Nous vous remercions pour votre patience et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience.

L'équipe FlowUP

Classificada 3 em 5 estrelas

Pas USB C sur mon pc

j'ai recu mon pc apres un renvoi car il était défectueux, de plus, je me rends compte que le pc ne possède pas d'emplacement USB C alors que sur le site il est indiqué sur les images qu'il y en a un, j'ai donc 9 emplacements USB A ce qui sert absolument a rien d'en avoir autant donc ne pas avoir de USB C complique beaucoup les choses. Revoyez les images que vous mettez sur votre site pour éviter ce genre de note malgré les choses positives présentes. Et pour finir, Windows 11 n'a pas été mi sur le pc ce qui est un très gros problème.

18 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da FlowUP

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante.

Nous regrettons les désagréments rencontrés, tant concernant le premier PC que la présence d'un port USB-C et l'installation de Windows.

Vos remarques ont bien été prises en compte et nous comprenons votre déception.

Les visuels présents sur notre site ont vocation à illustrer les produits, mais nous comprenons qu'ils aient pu prêter à confusion dans votre cas.

Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin de vérifier ces informations et d'améliorer leur clarté.

Nous vous remercions malgré tout d'avoir souligné les aspects positifs de votre expérience.

Si certains points restent en attente de résolution, notre équipe SAV reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à leur complète résolution.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe FlowUP

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