Flypenge.dk Opiniões 2318

Resposta da Flypenge.dk

11/06/2025

Kære Dennis
Din anmeldelse gør os så glade og vi er meget taknemmelige over dine rosende ord!
Det betyder meget for os, når vores indsats bliver værdsat, og det motiverer os endnu mere i vores arbejde for at hjælpe rejsende som dig.
Det glæder os at høre, at du har følt dig professionelt behandlet gennem hele forløbet. Vi lægger stor vægt på både nærvær og faglighed i vores arbejde, og derfor er det utrolig motiverende at få bekræftet, at vores indsats gør en positiv forskel.
Vi arbejder konstant på at udvikle og forbedre vores service, så tilbagemeldinger som din er med til at bekræfte, at vi er på rette vej.
Skulle du igen komme ud for en forsinkelse eller aflysning i fremtiden, står vi naturligvis klar til at hjælpe dig – hurtigt, trygt og professionelt.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

11/06/2025

Kære Jeanette
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det gør os oprigtigt glade at høre, at du har følt dig i gode hænder hele vejen igennem. Vi kæmper hver dag for at levere både nærværende og professionel hjælp, og når det bliver lagt mærke til, giver det os endnu mere energi til at fortsætte vores arbejde for passagerernes rettigheder.
Din feedback bekræfter, at vi er på rette vej – og det motiverer os kun endnu mere til at blive ved med at forbedre og udvikle vores service.
Skulle du på et tidspunkt stå i en lignende situation igen, så ved du, hvor du kan finde os. Vi er altid klar til at tage kampen for dig med alt, hvad vi har.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

11/06/2025

Kære Jesper
sikke en skøn anmeldelse og ikke mindst anbefaling - det varmer meget og hvor er det dejligt at du vil sætte fokus på at man skal give os et forsøg!
Det har været en lang og til tider krævende sag, men takket være din tålmodighed og tillid kom vi i mål. Det glæder os oprigtigt, at vi kunne være med til at sikre, at dine rettigheder som passager blev anerkendt. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når rejsen ikke går som planlagt – og netop derfor kæmper vi hver dag for, at ingen skal stå alene i den slags situationer.
Din anmeldelse gør en forskel. Den hjælper os med at nå ud til endnu flere, der måske sidder i samme situation og har brug for støtte, men er i tvivl om, hvorvidt det nytter noget.
Med dine ord og erfaring kan vi inspirere andre til at tage kampen op – og vide, at vi står klar til at hjælpe dem hele vejen.
Skulle du nogensinde få brug for hjælp igen, så ved du, hvor du finder os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

Actualizada a 11/06/2025

Kære Aage
Sikke en fantastisk anmeldelse! Tusind tak, fordi du vil tage dig tid til at dele din oplevelse – det betyder virkelig meget for os.
Det har været en lang og til tider krævende sag, men takket være din tålmodighed og tillid kom vi i mål. Det glæder os oprigtigt, at vi kunne være med til at sikre, at dine rettigheder som passager blev anerkendt. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når rejsen ikke går som planlagt – og netop derfor kæmper vi hver dag for, at ingen skal stå alene i den slags situationer.
Din anmeldelse gør en forskel. Den hjælper os med at nå ud til endnu flere, der måske sidder i samme situation og har brug for støtte, men er i tvivl om, hvorvidt det nytter noget.
Med dine ord og erfaring kan vi inspirere andre til at tage kampen op – og vide, at vi står klar til at hjælpe dem hele vejen.
Skulle du nogensinde få brug for hjælp igen, så ved du, hvor du finder os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

6/06/2025

Kære Lidija
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at vores arbejde og service er 5 stjerner værd!
Vi kæmper hvor dag hvorfor det er så skønt at blive anerkendt for at gøre en forskel – vi skal dog huske på at vi var aldrig nået i mål uden din tillid til vores arbejde.
Det betyder meget for os, at vi gør en forskel og vi kan hjælpe og ikke mindst få anerkendt de rettigheder man har som flypassager.
Skulle du en dag få brug for os igen, ved du, at vi altid står klar til at hjælpe dig – med samme dedikation og vilje til at tage kampen op.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

5/06/2025

Kære Louise
Tusind tak for din anmeldelse og dine pæne ord – det betyder virkelig meget for os.
Det er dejligt, at du vil dele den oplevelse i har haft med os, og på den måde hjælpe os frem i lyset.
Det har været en lang og sej kamp, for at få anerkendt dine rettigheder men vi er taknemmelige for din tålmodighed samt tillid til vores arbejde.
Skulle uheldet være ude igen, håber vi, at du vil benytte dig af vores service igen.
Med venlig hilsen Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

5/06/2025

Kære Rene
Tusinde tak for din for din anmeldelse. Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at skrive denne. Vi oplever tit, at flyselskaberne kan være svære at arbejde med, hvorfor vi er glade for, at sagen endte til din fordel.
Hvis uheldet desværre skulle gentage sig, håber vi, at du vil benytte vores hjælp endnu engang.
Med venlig hilsen Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

5/06/2025

Kære Patrick
Tusind tak for din anmeldelse og den betyder virkelig meget for os.
Vi er glade for, at du har lagt mærke til vores vedholdenhed, og at vi blev ved med at kæmpe for dig – også selvom vejen var lang og ikke altid lige til.
Når det er sagt, må vi ærligt indrømme, at vi blev lidt nysgerrige på den sidste stjerne.
Vi brænder for at hjælpe, også når sagerne bliver svære og flyselskaberne gør alt for at undgå ansvar. Derfor er vi selvfølgelig stolte over, at vi kom i mål sammen med dig – og vi håber, at oplevelsen samlet set har været en, du føler dig tryg og tilfreds med.
Hvis du en dag igen skulle få brug for hjælp, vil vi elske at få muligheden for at gøre os fortjent til den femte stjerne.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

4/06/2025

Kære Anette
Tusinde tak for din super flotte anmeldelse. – den varmer os meget!
Som du ved, har det været en lang og sej kamp, og vi har kæmpet i årevis for at få dette positivt resultat. Netop derfor betyder det enormt meget for os at høre, at du har følt jer godt hjulpet hele vejen.
Vi ved, at det kræver både tålmodighed og tillid at stå igennem sådan en proces, og vi er meget taknemmelige for, at I har givet os den mulighed og stået fast sammen med os.
Tak for tilliden. Hvis du nogensinde igen skulle få brug for vores hjælp, skal du ikke tøve med at tage fat i os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

4/06/2025

Kære Sarah
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse og ikke mindst fordi du valgte at benytte vores service!
Det glæder os virkelig at høre, at I har følt jer godt hjulpet hele vejen igennem sagen.
Vi ved, at ventetiden i sager som disse kan være lang, og derfor betyder det ekstra meget for os, at I sætter pris på vores løbende opdateringer og indsats i processen.
Tak fordi I valgte Flypenge til at hjælpe jer og ikke mindst for jeres tålmodighed og tillid undervejs.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

Actualizada a 5/06/2025

Kære Benjamin

Vi tager gerne imod kritik og vi bruger det altid konstruktivt til at forbedre os, så vores service rammer bredt.
Når det så er sagt, så forstår vi slet ikke din anmeldelse. Du har skrevet en anmeldelse på baggrund af dine teorier og ikke på reelle fakta om de sagens akter.

Jeg har personligt forsøgt at kontakte dig for at få afklaret eventuelle misforståelser. For os, gør det ekstra ondt at se en misvisende offentlig kritik af vores arbejde uden at du på noget tidspunkt har rakt ud til os først. Det virker både urimeligt, ærgerligt og unødvendigt.

1. Du har kontaktet os sidst i april 2024 og vi har ikke hørt fra dig siden.
2. Din sag er stadig aktiv og kører som en tysk retssag hvor vi afventer en afgørelse – hvilke vi har informeret dig om.
3. Det har aldrig været muligt at følge sin sag på hjemmesiden - den funktion eksisterer ikke og har aldrig gjort. Portalen du henviser til, var kun til uploading af dokumenter og blev efterfølgende lukket ned af sikkerhedsmæssige årsager.
4. Vi har ikke modtaget nogen betaling i din sag.

Som du kan læse i hundredvis af vores øvrige anmeldelser, hjælper vi tusindvis af passagerer hvert år og mange af disse sager trækker faktisk ud over flere år. Det skyldes at flyselskabet nægter at samarbejde eller betale og hvis en sag ender i retten ligesom din, så er behandlingstiden op til retssystemet. Ventetiden er frustrerende men vi kan ikke ændre retspraksis.

Vi er kendt for at være det selskab der ikke giver op, vi er vedholdende og kæmper til det sidste uanset hvor lang kampen skulle blive. – og det er vi pissehamrende stolte af!
Jeg håber du ved, at vi arbejder i din interesse og vi får først betaling for vores arbejde HVIS vi vinder sagen og flyselskabet betaler. Indtil da bærer vi alle omkostninger.
Det siger sig selv, at det ligger i alles interesse og især I vores at få sagen afsluttet med et positivt udfald.
I den forbindelse havde vi håbet, at du så os som samarbejdspartner og ikke som modstander for vi spiller altså på samme hold!

Hvis du ønsker en reel dialog, er du forsat mere end velkommen til at kontakte mig på 44224080 – jeg lytter gerne og vil rigtig gerne forklar om sagen, udfordringerne og forløbet.
Indtil da må vi være ærlige og sige, at din anmeldelse ikke stemmer overens med virkeligheden og jeg håber du vil overveje den endnu engang.

Jeg håber at hører fra dig og vi vil forsat gøre vores bedste for at vinde din sag og for et godt samarbejde.

De bedste hilsner Louise - Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

26/05/2025

Kære Elsebeth
Det er dejligt, at du vil dele den oplevelse i har haft med os, og på den måde hjælpe os frem i lyset.
Det har været en lang og sej kamp, for at få anerkendt dine rettigheder men vi er taknemmelige for din tålmodighed samt tillid til vores arbejde.
Skulle uheldet være ude igen, håber vi, at du vil benytte dig af vores service igen.
Med venlig hilsen Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

26/05/2025

Kære Werner
Tusinde tak for dine flotte ord! Vi kæmper til det sidste og giver ikke op - vi holder gejsten og er pisse stolte over du nu har modtaget den kompensation du har ret til!

Det betyder meget for os, at vi gør en forskel og vi kan hjælpe og ikke mindst få anerkendt de rettigheder man har som flypassager.
Skulle du en dag få brug for os igen, ved du, at vi altid står klar til at hjælpe dig – med samme dedikation og vilje til at tage kampen op.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

26/05/2025

Kære Jesper
Tusind tak, fordi du vil tage dig tid til at dele din oplevelse – det betyder virkelig meget for os.
Det har været en lang og til tider krævende sag, men takket være din tålmodighed og tillid kom vi i mål. Det glæder os oprigtigt, at vi kunne være med til at sikre, at dine rettigheder som passager blev anerkendt. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når rejsen ikke går som planlagt – og netop derfor kæmper vi hver dag for, at ingen skal stå alene i den slags situationer.
Din anmeldelse gør en forskel. Den hjælper os med at nå ud til endnu flere, der måske sidder i samme situation og har brug for støtte, men er i tvivl om, hvorvidt det nytter noget. Med dine ord og erfaring kan vi inspirere andre til at tage kampen op – og vide, at vi står klar til at hjælpe dem hele vejen.
Skulle du nogensinde få brug for hjælp igen, så ved du, hvor du finder os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner

Resposta da Flypenge.dk

23/05/2025

Kære Eva
Tusinde tak for din superflotte anmeldelse.
Det har været en lang og til tider krævende sag, men takket være din tålmodighed og tillid kom vi i mål. Det glæder os oprigtigt, at vi kunne være med til at sikre, at dine rettigheder som passager blev anerkendt. Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når rejsen ikke går som planlagt – og netop derfor kæmper vi hver dag for, at ingen skal stå alene i den slags situationer.

Tak også for din anbefaling til andre rejsende. Det er vigtigt for os at hjælpe passagerer med at få den kompensation, de har krav på, når rejsen ikke går som planlagt og din erfaring kan være med til at gøre en forskel for andre i samme situation.
Endnu en gang tak for din tillid og for, at du valgte os til at føre din sag.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

21/05/2025

Kære Jens
Tusinde tak fordi du valgte Flypenge til at hjælpe dig og ikke mindst for jeres tålmodighed og tillid undervejs.
Som du forklar, har det været en lang og sej kamp men vi er vedholdende og det er vigtigt for os ikke at give op!
Din anmeldelse betyder meget for os og skulle du få brug for hjælp en anden gang, står vi altid klar.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

21/05/2025

Kære Gabriela
Tusinde tak for din super flotte anmeldelse. – den varmer os meget!
Som du ved, har det været en lang og sej kamp, og vi har kæmpet i årevis for at få dette positivt resultat. Netop derfor betyder det enormt meget for os at høre, at du har følt jer godt hjulpet hele vejen.
Vi ved, at det kræver både tålmodighed og tillid at stå igennem sådan en proces, og vi er meget taknemmelige for, at I har givet os den mulighed og stået fast sammen med os.
Tak for tilliden. Hvis du nogensinde igen skulle få brug for vores hjælp, skal du ikke tøve med at tage fat i os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

19/05/2025

Hej og tusinde tak for din anmeldelse! Den betyder oprigtigt meget for os!
Det har været en lang rejse, og vi er så glade for, at vi nåede i mål sammen. Din tålmodighed og tillid til vores arbejde har gjort en forskel, og det sætter vi stor pris på.
Skulle du nogensinde få brug for os igen, står vi klar med åbne arme.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

19/05/2025

Kære Karin
Tusinde tak for din anmeldelse!
Det betyder mere, end du måske tror, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Anmeldelser som din gør en kæmpe forskel, både for os der kæmper for flypassagerers rettigheder hver dag og for andre der står i en lignende situation og søger et sted at få hjælp.
Vi ved at det kan være frustrerende at stå med en flyforsinkelse eller aflysning, og derfor gør vi os umage for at være til stede hele vejen også når sagerne trækker ud.
At du oplevede vores service som god, giver os bekræftelse på, at vores indsats nytter og bliver værdsat.
Vi er oprigtigt taknemmelige for din tillid og ikke mindst for din anbefaling. Den hjælper os til at nå endnu længere ud og støtte flere, der har krav på kompensation.
Hvis du nogensinde igen skulle få brug for vores hjælp, skal du ikke tøve med at tage fat i os. Vi står altid klar.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Resposta da Flypenge.dk

19/05/2025

Kære Jan
Tusind tak for, at du tager dig tid til at dele din oplevelse for det betyder mere, end du tror!
Det er netop anmeldelser som din, der hjælper os med at nå ud til endnu flere, som står i samme frustrerende situation.
Det har uden tvivl været en lang og sej kamp, men vi er utrolig glade for, at vi sammen fik dine rettigheder anerkendt. Din tålmodighed og tillid til os undervejs har været uvurderlig og det sætter vi oprigtigt pris på.
Skulle du nogensinde stå i en lignende situation igen, håber vi, at du vil lade os tage kampen op for dig endnu en gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care