Focus Drink® Opiniões 

Bestelling niet ontvangen. Mail gestuurd maar nog geen antwoord ontvangen. €43 weg!

Levering duurde wat langer maar stond vermeld op mail dat wegens drukte van lancering kon uitlopen. Kreeg een. Mail bevestiging van verzending met nodige code. Netjes verpakt in stevige doos. Lekkere smaken btw.. jammer alleen online te koop.

Mijn bestelling werd volgens PostNL als geleverd gemarkeerd, maar het pakket is nooit ontvangen.
Het gaat om 24 flesjes, wat fysiek niet in een brievenbus past.

Na contact met PostNL kreeg ik eerst het standaardantwoord dat ik 48 uur moest wachten. Vervolgens ontving ik de mededeling dat het pakket “in de brievenbus zou liggen”. Dit is aantoonbaar onjuist gezien de afmetingen van het pakket.

Daarom heb ik Focus Drink meerdere keren gecontacteerd via e-mail, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. We zijn inmiddels meer dan een week verder zonder enige vorm van opvolging of oplossing.

Ik vind dit een zeer slechte klantenservice, zowel van PostNL als van Focus Drink. Als klant verwacht ik:

een duidelijke reactie,

een concrete oplossing (herlevering of terugbetaling),

en correcte communicatie.

Zolang dit niet wordt opgelost, kan ik Focus Drink niet aanbevelen.

Op 27 november besteld en tot op de dag van vandaag niks te horen gekregen over mijn bestelling. Contact opnemen lukt niet en nergens wordt op gereageerd. Schandalig bedrijf dit!

Wat een slecht bedrijf is me dit. Ik heb op 27 november de GO ACID smaak besteld (24 pack) dit kost me 40€+ en om 1 december is het zogezegd verzonden naar POSTNL nu zijn we 9 december heb ik nog steeds niks ontvangen en op postnl blijft steeds staan dat het nog niet verwerkt is of ontvangen. Dit is de laatste keer dat ik bestel via de website echt een blunder zelfs bol.com is nog sneller met verzenden.

Wat een bagger bedrijf met verzenden. Al een week lang track en trace code ontvangen en nog steeds is het pakket niet ontvangen door PostNL. Een mail sturen helpt niet want krijg je geen reactie op. Goacid drankje is te lekker dus een tweede bestelling gedaan. Eerste levering was ook 4 dagen onderweg te begrijpen dat bij een launching er veel verkocht wordt. Maar toch dat weet je van te vooren. Schakel daar op en zet meer personeel in dat het beter en sneller afgehandeld wordt. Dit heeft niks met PostNL te maken.

Jammer dat het zo moet

Pakket besteld maar het had vertraging door de drukte, waarvoor alle begrip. Na het sturen van een mail heb ik netjes antwoord gekregen en vandaag heb ik mijn pakket ontvangen. het is een heel lekker drankje !

Een proefpakket en GO acid x6 gekocht 2 week moeten wachten terwijl er op de website staat binnen binnen 1 of 2 werkdagen. De drankjes waren dan nog eens allemaal slecht. Water met grenadine erin. Gelukkig is de GO ACID nog okay drinkbaar als mixer.

Goede kwaliteit

Op 25-11 besteld, na dagen nog geen ontvangst of update bestelling. Mail gestuurd, daarna bericht dat levering nog wel een week kon duren. Nu nog niets binnen. Geen update op mail of account focusdrink. Jammer dit! Op een groot aantal bestellingen had voorzien kunnen zijn met uitbrengen van een nieuwe smaak.

Vrijdag 28 november besteld, nog niets binnen. Zoonlief wilde graag voor pakjesavond focus dus dacht vooruit maar. Mail wordt niet beantwoord en belofte voor 15:00 besteld de volgende werkdag verstuurd is dus ook niets waard!
Maar nu heeft hij dus niks voor Sinterklaas, lekker focus! En zo’n fan Roy en Acid! Maar dan dit

24 november de nieuwste focus drink besteld en tot op heden 4 december nog niks ontvangen of gehoord hoe het met de bestelling gaat, mailtje heen gestuurd word niet beantwoord

Bestelling geplaats en betaald nog niks ontvangen neem je contact op via de mail negeren ze compleet ook nergens kunnen zien hoe het ervoor staat met de Bestelling.

22 mei een bestelling FOCUS-168207 gedaan en toen deze binnen kwam 7 juni klopte het niet en ontbrak het wel bekende limited edition knolpower pakket, nu 4 maanden later nog steeds geen oplossing en ze negeren ineens volledig. Echt te schandalig voor woorden. Bestel hier nooit meer wat!!
Nog niet eens 1 ster waard.

Ik denk ga even via hier een review sturen maybe ziet het bedrijf het dan wel. Heb 30 juli een bestelling geplaatst bij focus drink en het is nu 1 week verder. Heb 1 geen track and trace ontvangen en 2 nooit antwoord gekregen op de mail die ik gestuurd heb naar hun klantenservice. Bestelling is FOCUS-1610708 en heb toch mooi 42 euro betaald. Ik kan dit wel beamen maar hrt is niet netjes dat je 1 nooit antwoord ontvangt en 2 als er iets mis is ij de fabriek ofzo geen update krijgt hoe en wat. Hopelijk door deze review krijg ik antwoord en anders weet ik dat ik niet meer hoef te bestellen.

Update: na uiteindelijk bijna meer dan 1 week was er antwoord gegeven op mijn mail dat er wat fout was gegaan bij de website en ze geen producten hadden als dat zo is geef dan automatisch een update of via de website of instagram heb uiteindelijk een dag of 2 later me items gekregen.

Ik heb nog altijd mijn Knolpower focus drink (6packs) niet ontvangen ze antwoorden niet op mail ze hebben geen telefoonnummer of niks. Heb Bestelling geplaatst 15juli voor 15u maar heb nog altijd niks ontvangen. Ik heb zelf gebeld naar postnl Mijdrecht en ik kom uit op verkoop van hekken. Wtf heb ook 5x mail gestuurd naar focus drink.nl ook op hun insta, TikTok en facebook heb nog altijd geen mail terug gehad. Ik koop hier nooit niet maar dan kan ik zelf maar naar Nederland gaan voor de drank.

Besteld maar niet belooft wat er bij mijn bestelling kwam. Contact opgenomen, maar wordt niet geantwoord op mijn mail.

Echt slecht. Gaat alleen maar om geld.
Niks bestellen mensen.

Wij hebben voor €75.00 aan flesjes focus gekocht nu kwam dat 2 dagen later aan ivm dat alles nat en kapot was (limited edition) na contact te hebben gehad via mail hebben wij een nieuwe doos toegestuurd gekregen,
Echter was dit naar een heel ander persoon/adres gestuurd hoe geen idee.
Daarna hebben wij dus weer contact proberen te krijgen met focus maar na 2 weken nog geen reactie tot op heden dus maar wel van alles reposten en reclame maken ect ik bestel in elk geval nooit meer bij focus wand zoveel focus hebben de mensen die er werken blijkbaar niet als het om klachten gaat dan wand met verkopen van de flesjes hebben ze mooie praatjes

Niet te drinken
Die nieuwe knolpower heel leuk maar niet te drinken
gatveredamme man

Ik heb een pakket geretourneerd, via een eigen verzendlabel omdat het retourportaal niet werkte.
Deze is op 24 mei afgeleverd op een afhaalpunt en word 31 mei weer retour naar mij gestuurd.
Op mail word niet gereageerd en geven ze niet thuis..
Update 07-06-25
Na een hoop mailen is het opgelost heb ik alles vergoed gekregen en mn geld terug.