fonQ Opiniões 8060

Op 8 maart een bestelling geplaatst. Niet alleen niets ontvangen, maar ook geen enkele update van dit bedrijf ontvangen. Nooit bestellen.

Twee wasmanden besteld in twee verschillende kleuren, kijken welke mooier is en de ander terugsturen. Zo gemakkelijk lijkt het, maar is het niet.

Je geeft aan dat 1 van de wasmanden beschadigd is en de ander staat niet mooi in je ruimte. Je krijgt twee opties: optie 1 kijken voor een oplossing voor de beschadigde wasmand of optie 2 retourneren en geld terug.
Je geeft aan je geld terug te willen en te retourneren. Er wordt niet gereageerd in deze soort chat/logboek.

Uiteindelijk ben ik al twee weken aan het bellen (soms niet eens telefonisch geopend en als ze geopend zijn nemen ze 20 minuten lang niet op en stopt het gesprek), chatten is geen chatten maar vertraagde reactie per mail (je hoeft je venster niet open te houden, maar als je een uur later niet direct reageert wordt de chat gesloten), mails wordt ook tot op heden niet op gereageerd. Wat een drama!

Dit ben ik niet gewend van FonQ. Ik geef geen 1 ster, omdat ik tevreden ben over het assortiment, maar anders…

Een servies besteld bij fonq, helaas
verkeerde kommetjes erbij geleverd. Contact gezocht met fonq is direct verholpen krijgen de goede kommetjes geleverd en mogen de verkeerde houden.
Dat is nog eens een service

Ik heb een bestelling gedaan op 3 maart. Een product met levertijd van 6 weken. Want ja site was gewoon open terwijl ze dondersgoed wisten dat er problemen waren en 1,5 week later site dicht. Fonq failliet. En dat vind ik echt PIEP bijdehand lekker nog ff mensen laten bestellen, geld innen en dan offline gaan. Producten met langere levertijd bestellen had gewoon niet besteld moeten kunnen worden tot er meer bekend was over de situatie. Nu ben ik, met vele andere, gewoon mijn geld kwijt. Kan blijkbaar zomaar en wij staat natuurlijk achteraan met geld terugkrijgen.

Bought a product sold at the their website but it is from sweeek. It came broken and damaged, sweeek says they already did the refund but I never received the money back from Fonq it has been over 2 months! Sent a bunch of messages and got no reply

FONQ= FAILLIET!!!!
DAG GELD RETOUR!!!

Placed an order on 4th of March and am still waiting. A mail was sent to say that delivery takes longer than usual. I contacted them today and got a mail to say that they went bankrupt and that an answer will take time due to the situation.
Will clients get a refund on non-delivered orders?

ik heb twee nachtkastjes besteld en wel ontvangen. Het schijnt een van hun partners Sweeek te zijn die ook adverteren via Fonq. Geen idee waarom ik dit soort informatie moet weten want ik wilde gewoon makkelijk een nachtkastje kopen zonder gezeik via Fonq. Helaas moet je je ogen open houden want de partners hebben dan ook weer een ander retour beleid enz.enz. iedereen kent het oneindige uitputtende lulkoek verhaal van dit soort bedrijven vast wel.

Ik wil deze nachtkastjes retourneren. De nachtkastjes zouden opgehaald worden volgens sweeek (na direct email contact ipv via fonq), maar de driver is nooit op komen dagen. Ze antwoorden de email ook niet meer. Ik durf het nu zelf niet te sturen want ik ben bang dat als ik het product retour doe dat ik mijn geld niet terug krijg, omdat ik het via Fonq besteld heb en die zijn schijnbaar failliet.

Kortom heel veel gezeur, gelul en rotzooi voor zo'n lullig nachtkastje om mijn brein mee te vermoeien.
Van dat geld en de tijd had ik wat voor mij zelf kunnen doen, zoals bijv. eindelijk weer een keer uiteten met mijn vriend. Helaas is het gegaan naar een failliet bedrijf.

Vanuit een kast van een huis kijken de eigenaren/investeerders toe naar het pad van onheil. Vervolgens boeken ze lekker een vakantie naar een zonnig oord om tot rust te komen na alle commotie. Wat een losers.

Wij hebben in januari een bestelling geplaatst en de bestelling is nog niet gekomen. We zitten bijna aan het einde van maart en nog steeds niks ontvangen. Vele keren een mail gestuurd over de status van mijn bestelling. Kreeg elke keer een antwoord dat er een vertraging zit. Tenslotte een 2 mail ontvangen. En na de datum van de 2de is het al bijna 2 weken voorbij en nog steeds niks ontvangen.

17 januari een bank besteld bij Fonq met een levertijd van 6-8 weken. Toen het einde van de levertijd aanbrak kwam het bericht binnen dat Fonq uitstel van betaling heeft aangevraagd. Erg balen.. Nu al meerdere malen contact gezocht op verschillende manieren om te weten te komen of mijn bank al in het proces is opgenomen. Tot op heden helaas nog geen gehoor. Graag verzoek ik contact met mij op te nemen om hier duidelijkheid over te verschaffen. Tv kijken op eetkamerstoelen is geen aanrader😅

Begin februari een bestelling geplaatst, gelukkig voor een klein bedrag. Artikel zou worden besteld en worden nageleverd. Heb een aantal malen contact gehad met de klantenservice per mail maar dit liep vrij moeizaam en nu blijkt Fonq uitstel van betaling te hebben aangevraagd. Dus ik voel me misleid en aan het lijntje gehouden door Fonq en waarschijnlijk zie ik mijn geld niet meer terug!

Een tafel en eetbank besteld bij Fonq, blijft op "besteld" staan zonder leveringsdatum terwijl we de beloofde leveringsdatum al lang overschreden zijn. Klantendienst reageert niet en op de website zie ik verontrustend nieuws dat je momenteel bij Fonq niet meer kan bestellen omdat ze uitstel van betaling hebben aangevraagd. Ik verwacht mijn geld terug!

2 lampjes retour gestuurd: verkeerde kleur. Na 2 maanden nog altijd geen geld terug.

Mijn kast zou begin maart worden geleverd, maar dit is niet gebeurd. Er is geen contact geweest over de nieuwe leverdatum. Nu dat het bedrijf failliet is, verwacht ik niet dat ik mijn kast ooit zal krijgen of dat ik mijn geld terug zal zien.

Op 04-02 een eettafel met 4 stoelen besteld bij FonQ. De eettafel was leverbaar en het wachten was op een track&trace nummer. Op dit moment nog steeds geen eettafel en op geen enkele manier contact te krijgen met FonQ hierover. Niet via de telefoon, niet via de mail en niet via de chat. Wij willen graag weten waar we aan toe zijn. Komt de tafel er nog?

Wij hebben begin februari een lamp en een salontafel besteld met als betaaloptie Klarna.
De lamp hebben we gehouden, de salontafel hebben we retour gedaan. Helaas passen ze het bedrag maar niet aan waardoor ik bij Klarna reminders krijg van een laattijdige betaling, ook blokkeert dit bedrag andere aankopen. Ik krijg van Fonq gewoon geen reactie. Bellen is ook al niet mogelijk want als er geen medewerkers beschikbaar zijn sluiten ze zelf gewoon de lijn af. Vreselijke klantenservice. Ik mag hopen dat ze dit snel oplossen. Ik zou ze in elk geval niet meer aanraden.

28 november een hoekbank besteld €1540 ongeveer betaald, levertijd was 8-10 weken. Afleverafspraak via Dynalogic was 18 maart maar een dag op voorhand bericht gekregen van Dynalogic dat de hoekbank “schade” heeft en niet geleverd kan worden. Heb ze gecontacteerd maar ze kunnen mij niet helpen en sturen mij naar Fonq door. Fonq reageert niet…grote dank dat deze mama haar laatste centen aan een zetel heeft uitgegeven die ze nooit zal zien!

Niet wetend wat er aan de hand is met Fonq, heb ik een Creuset pan besteld, bestelnr 500001851830. Daarvan is 2x dezelfde mail update gegevens met een verwachte bezorgperiode van 15-03-2026 - 19-03-2026"
Bij de 2de update raakte ik wat achterdochtig en stuurde ik op 17-03 een mail en google ik op de reviews. Had ik niet eerder gedaan omdat ik Fonq kende via via. Helaas, Fonq zit in de financiële problemen. Geen reactie tot zover op mijn mail. Ben ik dus mijn geld kwijt?1?

Kan Fonq niet gewoon een melding plaatsen op de website dat het bedrijf dicht is?

Mijn zusje heeft hier een bank gekocht jullie reageren niet op haar mail en telefoontjes.ze heeft maanden hard moet werken om een huis te kopen om meubelen te kopen.
En jullie leveren niks!
Ik vind dit zwaar onbeschoft om jullie klanten niks te laten weten terwijl mensen hard moeten werken en jullie even denken te recht te hebben om mensen te bestelen want dit is wat jullie doen.
Mensen bestelen en dan hun laten bekijken en niks van jullie laten horen onbeschofte mensen dat jullie zijn!!!!!
Geef deze mensen op zijn minst antwoorden, want ze hebben wel uit vertrouwen bij jullie besteld en hun geld uitgegeven en dan zo harteloos mee om te gaan! En daar hebben ze recht op!