Fontediluce Opiniões 103

merce arrivata rotta perche mal confezionata, impossibili da raggiungere telefonicamente e via nmail (torna indietro il messaggio dopo 24 ore)

Ordinati 10 tubi fluorescenti i primi di marzo, ho atteso 20 gg perché non in magazzino, poi su mio reclamo fatto con diverse mail mi forniscono un traking di poste che risultava vecchio o ancora da caricare sul sito P.I., ad oggi ancora niente e dopo ennesi mail dove chiedo un rimborso mi rimandano lo stesso link traking dicendo che è stato spedito
Ma ancora adesso il codice di tracciamento risulta inesistente.

Non acquistate nulla da questo sito sono truffatori ,apparte il periodo di attesa biblico ,hanno mandato il prodotto sbagliato dal valore tra l'altro inferiore provato a contattare in tutti i modi per il reso e sono latitanti più sentiti ......ripeto nn comprate nulla da questo sito di delinquenti

,,,,Scusate ma visto che è una truffa sarebbe meglio denunciarli... anch'io ho fatto un ordine 2 mesi fa... e mai arrivato nulla, inviato email, w,app, assistenza clienti , ma nessuno ha mai risposto,,,,sarà meglio eliminare questa pagina!!!!

Ho acquistato un neon, consegnato in una settimana, pacco ben imballato, provenienza Olanda.

Un vero imbroglio! Fingono di vendere prodotti, che in realtà non hanno a disposizione e di fatto non vengono inviati. Nome italiano fasullo, perché la sede e la gestione sono all'estero.

Vorrei fare un reso ma mi è impossibile entrare con l'account, il servizio clienti è inesistente e il relativo numero 024 355 99 74 (riportato nel sito) risulta NON CORRETTO !!!!
Tenetevi i miei 15 € nella speranza che vi possano servire per cose più importanti
Ho dato 1 stella solo perché non sono riportate valutazioni con numeri relativi negativi .......
Sito da ignorare!!!!

Ho ordinato quattro neon. Sono arrivati dopo un mese e tre erano spezzati. Ho richiesto tramite mail la spedizione dei tre neon. Mai arrivato niente. Alle mail non rispondono. Truffatori !

Ho ordinato e la merce viene imballata molto male!! Ho scritto e mandato e-mail con foto però nessuna risposta !! Pessima esperienza MAI PIÙ!!

Esperienza molto negativa, prelevati i soldi e mai avuto notizie sull'ordine nenche con mail di conferma, da un mese, provato a scrivere e contattare senza nessuna risposta. Evitare di avere a che fare.

Pessimo servizio i neon sono arrivati rotti spezzati a metà.
Non c'è modo di comunicare con loro non rispondono alle email e anche il loro assistente virtuale su WhatsApp dopo qualche scambio in chat ti ignora poi per sempre.
Mai più

Ordinato un tubo fluorescente a inizio dicembre dell' anno scorso, mi hanno scritto che avrebbe avuto un ritardo la spedizione e che sarebbe stata effettuata a febbraio. Non ho mai ricevuto niente e non mi hanno più risposto a ogni mia email e messaggi whatsapp, truffa bella e buona! Peccato non aver letto prima le recensioni! Non comprate da questa piattaforma!

Ordinato e pagato un articolo, mai consegnato. Sono stata truffata e continuano a truffare. Perché nessuno interviene?

La mia valutazione in merito sarebbe zero, non una stella! Ordine effettuato un mese fa, mai arrivato nonostante la spedizione pagata. Nessuno ha risposto alla mail, il numero di telefono è inesistente così come la chat che viene proposta. Spam!Non ordinate su questo sito!!!

Confermo le recensioni negative di molti altri. Ordine effettuato il 13 gennaio 2026. Due giorni dopo arriva il seguente messaggio: "Gentile cliente, Abbiamo ricevuto correttamente il suo ordine.
Purtroppo non possiamo ancora spedire il suo ordine, poiché uno o più articoli non sono attualmente disponibili:

145412 - Bailey | Lampada a candela a LED | Attacco piccolo E14 | 4W dimmerabile - onbekend

Al momento, la data di consegna esatta non è ancora stata confermata dal nostro fornitore. Riceverà una notifica non appena avremo una data prevista.

Ci scusiamo per il disagio.

Speriamo di averla informata in modo adeguato.

Cordiali saluti,
Servizio clienti Fontediluce.it"
Dopo di che, ho provato a mandare altre mail, a usare il chatbot, per chiedere info o, in assenza, il rimborso, senza alcun rusultato, anzi. Il 23 febbraio mi arriva il seguente beffardo messaggio di risposta (che ho dovuto tradurre dall'olandese): "Buongiorno,
Abbiamo ricevuto bene il vostro messaggio e puntiamo a rispondervi entro 4-5 giorni lavorativi. Quando si inviano più e-mail o messaggi aggiuntivi attraverso altri canali, il sistema rimanda automaticamente la richiesta nella parte posteriore della coda.". Della serie: se rompi le scatole cercando di contattarli attraverso i diversi canali che loro indicano, buttiamo la tua richiesta in fondo alla lista di attesa. Al momento sono passati 20 giorni, altro che 4 o 5, e non si sa nulla di nulla. PESSIMI.

pessimi, arrivate lampade rotte!! non rispondono, non rimborsano , assistenza completamente assente !! state lontani da questo sito

Come altri utenti hanno già scritto, ho comprato una lampada arrivata rotta. Alla mia richiesta di rimborso sia via email che su WhatsApp nessuna risposta ricevuto, come fossero spariti. NON COMPRATE NULLA

Avevo bisogno di lampade neon 2 pin da 7 watt,mi imbatto in questo sito e faccio l'ordine, mi viene un dubbio vado a vedere le recensioni e visto le negatività mi metto l'animo in pace e considero che male che mi vada perdo 20€. Invece dopo una settimana o poco più
tramite poste italiane arriva il pacchetto integro compreso il contenuto e corrispondente all'ordine.
Non posso dire niente per l'assistenza perchè non ne ho avuto bisogno. Spero che sia attribuibile ad efficienza e non altro......

Pessima assistenza anzi inesistente non si riesce a parlare con nessuno post vendita...prodotto arrivato rotto segnalato mai avuto risposta..non comprate sul loro sito che apparentemente sembrerebbe un sito italiano visto il nome "Fonte di luce" ma la sede è in Olanda