Forneria del Senza Glutine Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Prodotto eccellente , ma l’ho scelto perché già lo conoscevo . La sorpresa è rappresentata da: serietà , puntualità e servizio di consegna . Complimenti

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho delle intolleranze alimentari , tra cui quella al glutine e lattosio , quando acquistavo prodotti gluten free al supermercato o altri posti non ne rimanevo soddisfatta perché il sapore nonché dive... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Secondo acquisto ,sempre super soddisfatta! I prodotti sono buonissimi! Waffle e pane puccia strepitosi !! Preferirei scadenze più lunghe ma capisco che essendo prodotti freschi non si possa fare pi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La spedizione è stata velocissima , le pizze confezionate in modo egregio così come l’imballaggio fatto alla perfezione. Ma la cosa più importante il prodotto, una base di pizza senza glutine buonis... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Mercearia italiana
  2. Fornecedor de Alimentos e Bebidas

Escrito pela empresa

Produzione Artigianale di Prodotti da Forno Senza Glutine, specificatamente formulati per Celiaci e per chi vuole seguire un’alimentazione specifica.


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Excelente

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Classificada 4 em 5 estrelas

Secondo acquisto ,sempre super…

Secondo acquisto ,sempre super soddisfatta!
I prodotti sono buonissimi! Waffle e pane puccia strepitosi !!
Preferirei scadenze più lunghe ma capisco che essendo prodotti freschi non si possa fare più di così. Continuerò sicuramente ad acquistare ancora

12 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Bontà ed efficienza

Consegna veloce...prodotti di qualità paragonabili a quelli con glutine. I miei prodotti preferiti sono la puccia e focaccine e i filoncini

5 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Un ordine tira l’altro!

Tutti i prodotti che abbiamo provato si sono rivelati buonissimi e fragranti!
Abbiamo provato pane, basi pizza, tarallini, pandoro e panettone con gocce di cioccolato… ottimo tutto!! Consigliatissimo!!

15 de dezembro de 2023
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Prodotti deliziosi

I prodotti salati sono deliziosi. Ora non resta che assaggiare il mini panettoncino e il pandoro in formato mini. Sicuramente da migliorare il pacco utilizzato per la spedizione perché arrivato un po' ammaccato e ha rischiato di compromettere e schiacchiare i prodotti.

15 de dezembro de 2023
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Regalo di Natale apprezzato moltissimo

Regalo di Natale che i miei amici hanno apprezzato moltissimo. Prodotti buonissimi e grande attenzione per il consumatore.

19 de dezembro de 2023
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Online Gluten Free

Ottimi prodotti senza glutine, disponibili all’acquisto anche da privati. Tra i numerosi provati questi sono i più buoni,
Prezzi nella media e celere il servizio spedizione. Esperienza positiva. Ormai sono cliente fisso.

16 de dezembro de 2023
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La Puglia al nord…con gusto!

Finalmente ho potuto deliziarmi anche al nord della mia Puglia…non potevo desiderare di meglio!!!
Per non parlare del panettone e del pandoro che ho gradito tantissimo

9 de dezembro de 2023
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Ottimi prodotti senza glutine.

Prodotti di qualità, panini buonissimi, pizzette gustose e scaldatelli dal gusto tradizionale. Le basi pizze sembrano fatte a come fatte a mano, basta solo condirle e infornare. Sono davvero soddisfatta. Inoltre l'imballaggio di ogni prodotto è perfetto.

7 de dezembro de 2023
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Taralli contaminati! Pessimo Customer Service

Ho effettuato il mio primo (e ultimo!) ordine in occasione di un regalo che volevo fare ad una persona cara, affetta da celiachia. Due settimane dopo aver effettuato l’ordine mi viene comunicato dalla Forneria di evitare di mangiare il pacco di taralli classici perché il fornitore ha avvisato che il lotto poteva essere entrato in contatto con glutine. Di fronte a questa notizia disdicevole per un negozio online che promette prodotti “specificatamente formulati per celiaci” chiedo cortesemente il rimborso del valore del pacco di taralli, in quanto non soddisfatta dell’alternativa di storno del rispettivo valore all’ordine successivo. Tutto ciò che mi viene offerto è una chiamata con il “Responsabile”, che non avviene da parte mia. Qualsiasi soluzione, come il rimborso del prodotto che non garantisce le caratteristiche che promette, poteva avvenire in forma scritta per mail. Non stiamo parlando di un prodotto che non ho scelto, ma di cui posso comunque usufruire. Stiamo parlando che un celiaco il glutine/la contaminazione non li può toccare. Il rimborso era il minimo.
Condivido la mia esperienza per consapevolizzare- episodi e gestione del cliente come questi fanno ahimè perdere la fiducia nell’azienda e nei prodotti. Un semplice rimborso del prodotto che non garantisce la qualità avrebbe migliorato la situazione.

24 de novembro de 2023
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Resposta da Forneria del Senza Glutine

Gentile Sig.ra Irene
Innanzitutto, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo recente ordine. Ci dispiace profondamente che uno dei prodotti sia stato contaminato, e capiamo quanto sia importante garantire prodotti sicuri e conformi alle esigenze di intolleranza, ed è proprio per questo che tutta la nostra catena di produzione artigianale segue delle rigidissime linee guida e di tracciabilità di ogni singola materia prima, tale da assicurarne successivamente, garanzia ed affidabilità di ogni articolo prodotto.

Vogliamo rassicurarla che la contaminazione dei taralli classici non è avvenuta direttamente da noi. Abbiamo ricevuto una segnalazione tempestiva da parte del nostro fornitore di materia prima, e ci siamo prontamente attivati per rintracciare i soli tre ordini coinvolti ancor prima della consegna.

Siamo consapevoli dell'importanza di gestire prontamente e in modo appropriato situazioni come questa, e ribadiamo il nostro impegno per la tracciabilità e la qualità dei nostri prodotti.

Grazie
Staff Forneria del senza glutine

Classificada 5 em 5 estrelas

La pizza base è buonissima

La pizza base è buonissima, anche le pizzette / focacce e sono piaciute anche ai miei ospiti mangianti di glutine! Anche i biscotti Canestrelli sono molto buoni, e il tutto non mi ha dato nessun sintomo negativo!
Grazie
Gianna

24 de novembro de 2023

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