fotocarrete.com Opiniões 46

Lamentable servicio. Un pedido de casi 300€ entre carretes y revelados. Un mes esperando el pedido que no tramitaban porque les faltaba una información que nunca me dijeron que necesitaban.
Cuando recibo el pedido, la caja está en unas condiciones pésimas. Las fotos dañadas y todas las fotos y negativos de unos 8 carretes mezcladas en un sobre. Falta un carrete de 35mm por entregar y nadie dice nada de la reclamación.

12.12.2024: actualizo.
Después de semana conseguí contactar con fotocarrete por teléfono. Indignado el propietario de digo que em enviaba el carrete que nunca llegó y las fotos en papel de nuevo. Nunca más he sabido de él. Ya no espero nada.

EVITAR COMPRAR EN FOTOCARRETE.

Dos semanas llevo ya esperando que me envíen los negativos y los archivos digitales. La comunicación con ellos es imposible, nada más que te escriben si les falta algo por cobrarte. Yo solo espero que me llegue todo bien y en pocos días...

Impresentables.

Todo bien hasta que te mandan material defectuoso, o se equivocan en tu pedido e intentas reclamar. Nadie responde, simplemente te fastidias y tiras el dinero a la basura. Los errores son comprensibles, pero ignorar a un cliente descontento no.

Hice un pedido de 5 reveladores Adox XT-3, y sólo me mandaron 3. Como no fue suficiente, los reveladores tenían varios años de antigüedad, y cuando los diluí en agua se volvió marrón. Por supuesto no los he usado, así que ha sido todo el dinero perdido. Me puse dos veces en contacto con la tienda, y no obtuve ninguna respuesta. Una estafa.

Desde 2020 espero la entrega de mi producto.
Entregaran mi compra faltando producto, alegaran que no había mas, pero no me consultaran para para preguntar si prefería esperar. El paquete ha llegado incompleto, sin aviso previo.
Y hasta ahora, aún no lo enviaran el producto faltante.

el envío de carretes lo hacen con correos express y no utilizan embalaje adecuado. Los carretes sa aplastan y no sirven.
Además tampoco atienden en el servicio de atención al cliente.
Las devoluciones corren por cuenta del cliente.
No aconsejo comprar en este sitio.