Fr Pjulan Opiniões 11

Très belle bague et originale
Ma sœur était ravie de son cadeau de Noël

Commande passée le 14 février, nous sommes le 27 et je n'ai aucune mise a jour concernant la commande ni l'envoie, ni sur leur site, ni sur Shop! Je suis dans l'attente de reponse a mon mail... Je suis dégoutée j'aurais du lire les avis avant de passer commande...

Depuis la réception défaillant du bijou, j’ai essayé une prise de contact avec la marque via mail sans n’avoir eu aucune réponse à ce jour. J’ai du les contacter sur Instagram où ils m’ont promis remboursement de ma commande défectueuse (reçu en novembre) pendant tout ce temps ils m’ont fait espérer un remboursement alors que je les ai contacté TOUS les jours on me disaisLORSQUE L’ON VOULAIT BIEN ME RÉPONDRE qu’il y avait un blocage de 75j pour me rembourser suite à un problème sur mon dossier. Nous sommes fin février j’ai contacté paypal car je n’avais plus de nouvelle via Instagram non plus , qui a eu plusieurs problème avec « cette entreprise » et m’a remboursée directement car j’avais payé avec paypal.
Ce sont des voleurs, des profiteurs,

Produit reçu défectueux, plusieurs mails envoyés sans aucune réponse. Très déçue par le service et le suivi.

J’ai effectué l’achat de 4 bagues. Sur les 4 : une est arrivée avec une rayure, la seconde avec le fermoir endommagé, la troisième on ne distingue même pas les visages sur la photo au vu de la qualité, et la dernière est carrément cassée au niveau de la protection de la photo ce qui fait qu’on ne voit même pas la photo !! J’ai envoyé un mail au service après vente. Je n’ai eu aucun retour. Je vais continuer de les harceler. C’est du vol!!!

Très mauvaise expérience achat d'une bague avec une photo à l'intérieur.
A réception la bague ne ferme pas j'ai fait un mail au service client sans aucune réponse 1 relance mail sans aucune réponse 1demande de retour sans aucune réponse. Seul le debit de mon compte a lui, bien été fait en un temps record !! Site a fuir !! Et à ce jour toujours aucune réponse!!!

J'ai reçu un bracelet cassé et beaucoup trop grand.
Mon expérience avec le service après-vente est très décevante. Après une réponse rapide à ma demande, (réalisée par L' I.A reçue 2 minutes après mon mail) je n'ai plus eu aucune nouvelle malgré plusieurs relances. De plus, il est impossible de les joindre par téléphone, ce qui rend toute communication extrêmement frustrante.

très bon service le vendeur répond en 24 h site fiable et bon prix merci bcp 👍😎

Une première pour moi et je recommande vraiment ce site pour leur sérieux et leur professionnalisme. En effet, j'ai reçu ma commande très rapidement. Cependant j'avais commandé deux bagues et l'une d'entre elles était juste affreuse. J'ai fait un mail directement au service client qui m'a répondu dans le quart d'heure et m'a apporté une solution de pouvoir commander un nouveau sur le site sans frais de ma part. Travail de qualité malgré ce petit désagrément et service client de confiance! Je recommande vivement.

J'adore les bijoux Pjulan. J'ai reçu mon magnifique collier avec mon initial. Il est parfait comme je le souhaitais