Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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FRANLEEMA est une marque dédiée au bien-être, au contrôle du poids et à la santé. Nous proposons des thés, poudres detox, compléments et programmes guidés conçus pour soutenir la digestion, le drainage, l’élimination des toxines, la gestion du sucre depuis 2015. Votre satisfaction est notre priorité.
3,7
16 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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J’aime trop les produits de franleema c’est ma 4e commandes et pas déçu avec un peu de sport et d’assiduité je perds mes kilos, ma commande a été livré rapidement au top! Je recommande
Après 2 mois d’attente commande toujours pas reçu et personne ne répond aux mails que j’ai envoyé.
Vous pouvez faire confiance à Franleema.
Plusieurs années d'expérience dans les produits proposés.
J'ai reçu mon colis dans la temps, j'ai eu de bon conseil, je recommande vivement.
Très bons produits pour la perte de poids. Je recommande.
Très bon produits, efficaces pour retrouver sa silhouette rapidement.
C'est un produit qui fonctionne ça cest sûre
Es un buen producto para lo que fue diseñado. Y cumple con su propósito.
J’ai passé commande en mars 2026 avec livraison en Martinique. Le site promet une livraison en 10 jours, plus de 3 mois après je n’ai jamais rien reçu. Le service client ne fait que me balader et est incapable de me donner un numéro de suivi. J’ai demandé un remboursement, pas de réponse à ce sujet toujours le même discours : des problèmes d’approvisionnement exceptionnel.
Passez votre chemin ce site est un grosse arnaque
Resposta da Franleema
Bonjour,
Vous affirmez que nous sommes des arnaqueurs et des voleurs, alors que, depuis plusieurs mois, nous informons nos clients qu’un service de Click & Collect est disponible au Lamentin, précisément dans la commune où vous résidez.
Les clients ayant effectué leur commande en ligne peuvent s’y rendre pour récupérer leurs produits. Je vous communique de nouveau l’adresse ici. Vous pouvez passer dès demain récupérer votre commande.
📍 Point de retrait – Récupération en main propre
C. Beauty
30 rue Pierre Zobda-Quitman
Derrière Simply Market
97232 Le Lamentin
🕘 Horaires :
Du lundi au samedi, de10h à 17h
Commander depuis plus d'un mois, jamais reçu !!!!! Service après-vente médiocre!!!!!
Demande de remboursement effectué, silence radio !!!! À fuire!!
Resposta da Franleema
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur certaines commandes durant cette période.
Afin de retrouver votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Si vous avez effectivement passé commande en août 2025, nous pouvons vous confirmer que les commandes de cette période ont désormais été traitées et livrées. Vous avez donc pu constater que Franleema n’est pas une arnaque et que nous avons bien honoré les commandes, malgré un retard exceptionnel dont nous nous excusons.
Pour éviter ce type d’attente à l’avenir, nous avons également mis en place un Click & Collect ainsi que des revendeurs locaux en Guyane, Guadeloupe et Martinique, permettant d’acheter et de récupérer les produits directement sur place, sans délai d’expédition.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous communiquer votre numéro de commande afin de vérifier votre dossier.
Bonjour,
je suis navrée de constater que cette entreprise est toujours sur les réseaux sociaux et arnaque les gens. J'ai commandé le 15 aout 2025 et j'ai eu un message signalant que je serais informé de l'envoi du colis et jusqu'à maintenant , ils répondent pas au mails et ne font aucun retour sur les réclamations . MCP
Resposta da Franleema
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur certaines commandes durant cette période.
Afin de retrouver votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Si vous avez effectivement passé commande en août 2025, nous pouvons vous confirmer que les commandes de cette période ont désormais été traitées et livrées. Vous avez donc pu constater que Franleema n’est pas une arnaque et que nous avons bien honoré les commandes, malgré un retard exceptionnel dont nous nous excusons.
Pour éviter ce type d’attente à l’avenir, nous avons également mis en place un Click & Collect ainsi que des revendeurs locaux en Guyane, Guadeloupe et Martinique, permettant d’acheter et de récupérer les produits directement sur place, sans délai d’expédition.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous communiquer votre numéro de commande afin de vérifier votre dossier.
Bonjour,
J’ai passé une commande numéro #10106 le 20 mai 2025 chez Franleema.com, nous sommes le 19 août 2025 je n’ai jamais reçu ma commande. À plusieurs reprises je les ai envoyé des messages de relance sur Messenger et le service client, ils me répondent la même chose ( votre colis va être traité en priorité, nous sommes désolés pour le retard). Puis maintenant plus personnes ne me répond, ils me laissent en vue sans réponse.
Cette entreprise et site FRANLEEMA est à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et vous faire arnaquer. Même leurs numéros de contacts est inexistant
Resposta da Franleema
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu’a connu votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, votre commande n°10106, au nom de Emie Braco, à destination du 36 rue Raoul Tanon de Pélissier, 97300 Cayenne (Guyane française), a bien été expédiée par Colissimo sous le numéro de suivi 7B00094879124.
Nous regrettons que vous n’ayez pas mis à jour votre avis pour confirmer que votre commande a finalement été expédiée et livrée. Cela aurait permis aux personnes consultant cet avis d’avoir une information complète sur la résolution de votre dossier.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce délai exceptionnel et espérons que vous êtes désormais en possession de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Commande effectuée le 29 juin jamais expédié au 12 juillet. Aucune reponse depuis leur formulaire de contact. A fuir...
Resposta da Franleema
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur certaines commandes durant cette période.
Afin de retrouver votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Si vous avez effectivement passé commande en août 2025, nous pouvons vous confirmer que les commandes de cette période ont désormais été traitées et livrées. Vous avez donc pu constater que Franleema n’est pas une arnaque et que nous avons bien honoré les commandes, malgré un retard exceptionnel dont nous nous excusons.
Pour éviter ce type d’attente à l’avenir, nous avons également mis en place un Click & Collect ainsi que des revendeurs locaux en Guyane, Guadeloupe et Martinique, permettant d’acheter et de récupérer les produits directement sur place, sans délai d’expédition.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous communiquer votre numéro de commande afin de vérifier votre dossier.
Un manque de sérieux caractérisé. Commande passée le 13 janvier 2025, statut de cette commande au 30 janvier 2025 ces articles n'ont pas encore été expédiés,
Plusieurs relances la même réponse "vous serez livré bientôt". Réponse qui ne précise pas le délai.
Gros doute sur la fiabilité de l'entreprise
Resposta da Franleema
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur certaines commandes durant cette période.
Afin de retrouver votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Si vous avez effectivement passé commande en août 2025, nous pouvons vous confirmer que les commandes de cette période ont désormais été traitées et livrées. Vous avez donc pu constater que Franleema n’est pas une arnaque et que nous avons bien honoré les commandes, malgré un retard exceptionnel dont nous nous excusons.
Pour éviter ce type d’attente à l’avenir, nous avons également mis en place un Click & Collect ainsi que des revendeurs locaux en Guyane, Guadeloupe et Martinique, permettant d’acheter et de récupérer les produits directement sur place, sans délai d’expédition.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous communiquer votre numéro de commande afin de vérifier votre dossier.
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