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Fraté Maté Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Serviço de fitness e nutrição
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de fitness e nutrição

Escrito pela empresa

Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.

Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

793 opiniões

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9 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Fissure au niveau du capot du récipient.

7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Fraté Maté

Bonjour,

La garantie existe pour vous protéger de ce genre d'incident.

Nous sommes à la fois déçus et surpris de recevoir une note aussi basse, alors qu'une telle situation aurait pu être traitée par nos équipes par le biais d'un échange par mail. Nous constatons que nous n'avons pas été contactés à ce sujet.

Nous aurions vraiment apprécié avoir l'opportunité de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez votre avis, car celui-ci ne reflète pas fidèlement la qualité du service que nous offrons, d'autant plus que ce souci est involontaire et s'est probablement produite lors du transport.

Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous aurions été plus qu'heureux de remplacer l'article endommagé si nous avions été informés de la situation.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter par mail et nous faire parvenir une photo de l'article endommagé ?

Classificada 5 em 5 estrelas

très bien

très bien, merci !

5 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Fraté Maté

Votre retour est précieux ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Parfait, continuez comme cela.
Je n'ai plus qu'à faire mes premiers essais avec le maté

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Fraté Maté

Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide, bon maté.

6 de novembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Fraté Maté

Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊

Classificada 4 em 5 estrelas

Achat thé

Respect des , par contre je n'ai pas encore essayé le thé.

Je vous tiendrai au courant.
Par contre j'ai vu qu'il fallait une tasse spéciale que je n'ai pas.

Je vais voir ce que cela donne avec une tisaniere.

23 de novembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Fraté Maté

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.😊 La tasse n'est pas obligatoire. N'hésitez pas si besoin.

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