Fred Olsen Express Opiniões 

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Classificada 4 em 5 estrelas

Travesía Tenerife-Gran Canaria. Todo perfecto. Pero es necesario regular el aire acondicionado, es increíblemente frío y la gente huye de él. Además, es un tema que ya es voz populi.

Classificada 4 em 5 estrelas

Viaje desde las palmas a Huelva y la animación de 2 personas en concreto es súper amable y trabajadores (chico latino y una chica con gafitas) gracias a ellos 2 se nos hizo más llevadero el trayecto,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Wir sind jetzt mit Olsen gefahren.Die Kammern sindmoderner und Größer.Der Preis ist ja auch höher.Beim Abfahren lange Wartezeit(fast zwei Stunden)Deshalb dringend Toiletten anschaffen und die Leute In... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Buenas noches. No suelo escribir este tipo de comentarios, pero lo ocurrido con Fred. Olsen me parece una auténtica vergüenza. Nos cobraron 156 € de más por una niña de 4 años porque, en v... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de ferry
  2. Serviço de transporte

Escrito pela empresa

Fred. Olsen Express, naviera líder en Canarias con más de 50 años de experiencia, garantiza la conectividad marítima entre islas desde 1974. La compañía se ha consolidado como referente en movilidad gracias a un servicio cómodo, puntual y rápido. Su red incluye rutas interinsulares en siete islas, un miniferri en el sur de La Gomera y conexiones con la Península a través de Huelva. Además, apuesta por la innovación tecnológica con modernos trimaranes y desarrolla su programa ‘En Armonía con el Mar’, que promueve prácticas responsables para reducir su huella ambiental y proteger el entorno marino.


Informações de contacto

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Aceitável

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76 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

El ruido de la tripulación con las…

El ruido de la tripulación con las puertas, insoportable. Se lo dijimos y fue aún peor. Ya que en el video de inicio de travesia piden respetar y no molestar al resto de pasaje con ruido, deberían aplicarse esa regla.
Tal vez regulando los autocierres se solucionaba.

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Carmelo, sentimos que tu experiencia no reflejara el estándar de respeto y descanso de nuestros barcos debido al ruido de los accesos. Tomamos nota de tu comentario y revisaremos lo ocurrido. Muchas gracias por compartir tu opinión.

Classificada 5 em 5 estrelas

Voy a bordo del buque buenavista…

Voy a bordo del buque buenavista express y la verdad que todo genial en cuanto al atendiendo del personal y en especial por Victor buen servicio

3 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Juan Francisco. Qué bien que hayas tenido un buen servicio en el Buenavista Express. Gracias por compartir tu opinión y esperamos verte muy pronto viajando otra vez con nosotros.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy amable y buena atención por el…

Muy amable y buena atención por el compañero Víctor curbelo en el restaurante 👍🏻 felicidades por tu desempeño

3 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Frank. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos complace saber que el compañero Víctor está dando una muy buena atención en el restaurante.

Classificada 5 em 5 estrelas

Buenavista Express

Estoy a bordo del Buenavista Express y la mayoría del personal es muy amable.
El trato de Víctor Curbelo ha sido excepcional.
Delia podría ser un poco más simpática/agradable al decir las cosas.

3 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Raquel. Gracias por tu comentario. Nos alegra un montón que estés teniendo una buena travesía y esperamos verte muy pronto de vuelta.

Classificada 4 em 5 estrelas

Gracias Victor y equipo

Viajamos mi mujer y yo de Tenerife a Huelva y todo genial, sobre todo la atencion en las comidas de Victor Curbelo.

27 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Juan Carlos, nos alegra saber que tuvisteis una muy buena experiencia en el viaje de Tenerife a Huelva con Fred. Olsen Express. Gracias por compartir tu opinión y esperamos veros muy pronto a bordo otra vez.

Classificada 5 em 5 estrelas

Buenos días eh viajado de Huelva a Gran…

Buenos días eh viajado de Huelva a Gran Canaria con Fred Olsen buena vista exprés la verdad que la experiencias muy buena y la atención de Victor cúbrelo muy buena y muy profesional con los clientes la verdad que muy buen trabajador y profesional

25 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Sr. Jimenez. Muchas gracias por su compartir su opinión y por confiar en Fred. Olsen Express. Nos complace ver que su experiencia en el Buenavista Express ha sido positiva, especialmente con el compañero Víctor Curbelo. Esperamos verle muy pronto de vuelta.

Classificada 5 em 5 estrelas

Siempre viajo con Fred Olsen

Cada vez que tengo que ir de Tenerife a La Palma en barco voy en Fred Olsen por la comodidad del barco, lo rápido que se me pasa el viaje y lo amables que son siempre. Suelo elegir la tarifa Web+, me sale muy bien de precio y así tengo menú para comer algo en el viaje. Se la recomiendo siempre a familiares y amigos!

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Nerea. Muchas gracias por tus amables palabras y por recomendarnos a tus familiares y allegados. Nos encanta que aproveches las ventajas de la tarifa Web+ y su menú a bordo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Hasta la próxima!

Classificada 5 em 5 estrelas

Cómodo y puntual

He viajado en varias ocasiones entre Tenerife y La Palma y siempre ha sido una buena experiencia. Sin retrasos y con personal muy amable y atento.
Especialmente cómodo si tienes que viajar con coche y/o mascota.

11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola Patricio, gracias por compartir tu experiencia. Trabajamos para ofrecer un servicio puntual y cercano, tanto para los viajeros como para sus mascotas. ¡Esperamos volver a verte pronto a bordo!

Classificada 4 em 5 estrelas

Eficiencia

El personal te trata muy bien y la compañía es bastante eficiente, sobre todo en los embarques y desembarques

15 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Alicia. Gracias por tu comentario. Nos alegra que valores la eficiencia de nuestro equipo y nuestro servicio. ¡Te esperamos pronto a bordo!

Classificada 5 em 5 estrelas

Cómodo

Cómodo, puntual, gran atención personal. Viajo entre La Palma y Tenerife con coche. Destacar en especial la gran variedad de productos sin gluten de la cafetería y la especial atención a los pasajeros que viajan con mascotas.

15 de fevereiro de 2026
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Guadalupe, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra de que disfrutaras de nuestro servicio y de nuestra oferta de productos sin gluten. ¡Te esperamos pronto de vuelta a bordo!

Classificada 5 em 5 estrelas

Puntualidad y comodidad

Viajé de Tenerife a Gran Canaria con Fred Olsen y la experiencia fue muy buena. El barco salió y llegó en hora. Todo el trayecto fue muy cómodo y casi no se movía.

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Andrés, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en tu viaje de Tenerife a Gran Canaria.

Esperamos recibirte de nuevo a bordo muy pronto.

Classificada 5 em 5 estrelas

perro:✅ huelva to las palmas fred…

perro:✅ huelva to las palmas fred olsen, my complimens 👌 dekcrew 👌 receptione 👌 the service and respectful to me and my little perro ( dog) is absoluttly 100% bravo , i did not experiance that elsewere. I travel for work but this boot has people how understand respect service and friendliness. Even candy for the dog 🤗🤗 i recomend this BUENAVISTA EXPRESS..👌✅🌸 🐶

21 de março de 2026
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Resposta da Fred Olsen Express

Hi J, thank you so much for your kind words. We are happy that you and your 'little perro' had a lovely time on our Huelva - Las Palmas route.

We'll make sure to pass your compliments to the Buenavista Express crew.

Classificada 3 em 5 estrelas

Olsen oder Armas

Wir sind jetzt mit Olsen gefahren.Die Kammern sindmoderner und Größer.Der Preis ist ja auch höher.Beim Abfahren lange Wartezeit(fast zwei Stunden)Deshalb dringend Toiletten anschaffen und die Leute Informieren.Aufahren und Kabinen beziehen mit freundlichem Personal.Das Essen ist frisch gekocht mit guter Auswahl,bin selbst Küchenmeister gewesen.Nicht schlecht,gutes Kantinennivau.Der Service ist bei uns super gewesen,hatte meine Atemmaske vergessen,wurde innerhalb 5Minuten vom Autodeck geholt.Rezeption vielen Dank an die junge Dame.Bei der Esenausgabe wurde mir freundlicherweise das Essen An den Tisch gebracht.Das Gab es bei Armas bei vier Reisen nicht,war begeistert.wir werden wohlbehalten nach Reisezeit entscheiden,welche Reederei es wird ,,

26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fred Olson Tenerife to Huelva experience

Wir sind Heute mit der Fähre von Teneriffa nach Huelva gefahren. Das Essen entsprach jetzt nicht meinen Erwartungen, aber das ist geschmacksache.
Was ich schlimm fand, ich habe noch NIE so desinteressiertes Personal an einer Rezeption erlebt wie dieses mal. Ich glaube die Qualifikation beruhte auf die Optik! Gut ich spreche kein oder sauschlechtes Spanisch, fließend Englisch - damit war ich alleine an der Rezeption... in der Bar eine nette Polin, die sprach fließend Spanisch, ein recht akzeptables Deutsch, super Englisch... mega....
Das Internet ging nicht ! Nur Whatsapp und dieses Eingeschränkt auf Text lesen und Schreiben.
Verantwortlich: Starlink die Satelliten Antenne sei defekt...Bullsh.....das Zahlungssystem das Fred Olsen/deren Subunternehmer Baleària nutzt geht nicht...
Zu prüfen über Worldline Link den durfte ich nicht posten.
ich wollte deswegen in Gran Canaria die Fähre verlassen, um meinen Wirtschaftlichen Schaden zu minimieren, da kam der Vorgesetzte und sagte das ging e nicht... aber außerhalb des Hafens von Gran Canaria kann ich mir in der Bar einen Voucher kaufen, den könnte die Rezeption aktivieren... gesagt, getan, gehofft... Die Rezeption völlig überfordert! Rief dann den Vorgesetzten an.... dieser kam, was passierte nichts ! Da es ja auf dem Schiff ein funktionierendes Netz für den Eigengebrauch ohne die möglichkeit es zu berechnen gab, bot ich an, 100 oder 200 Euro am Tag zu bezahlen....dieses wurde abgelehnt...
Ich kaufe mir diese Woche ein Satelliten Lösung, und
lasse die Situation erstmal prüfen- ob und inwieweit ich Fred Olson Haftbar halten kann....Achja in Kabine 6118 geht außerdem nur eine Steckdose von den 2, die im Bad ist auch defekt!

28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Abuso en el cobro a españoles somos un mismo país

En las islas hay 2 empresas encargadas del transporte de isla a isla, Fred Olsen para mí la mejor, en precios y buen servicio, no obstante todos los transportes de las islas cobran un descuento del 70 % a los habitantes de las islas. Pero al resto de españoles nos cobran cual sí fuéramos extranjeros, lo veo absurdo y muy mal, si vamos de España por lo menos un pequeño descuento nos vendría bien somos del mismo país, ¿por que tratarnos como extranjeros?.... espero que con el tiempo esto cambie para bien.

28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Jeny. Gracias por tu mensaje, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros y nos alegra saber que valoras positivamente nuestra calidad y servicio.

Respecto a lo que mencionas sobre las tarifas, entendemos perfectamente tu punto de vista. Sin embargo, es importante aclarar que el descuento de residente del 75% es una bonificación regulada por el Gobierno de España. Como compañía, aplicamos la normativa vigente, pero te invitamos a consultar nuestra sección de tarifas para conocer los descuentos que ofrecemos a todos nuestros clientes: https://www.fredolsen.es/es/tarifas

Classificada 5 em 5 estrelas

Ayer 15 de diciembre viajé con Fred…

Ayer 15 de diciembre viajé con Fred Olsen desde Santa Cruz de Tenerife hasta Agaete en pleno temporal Emilia y no tuvimos ningún inconveniente al respecto, es más ni se movió el ferry y cuando me fui a dar cuenta ya estaba en Agaete, cómodo, rápido, fácil, eficaz y la vuelta lo mismo.
Quiero destacar la exquisita atención de la señorita Astrid, que me ayudó a conseguir el mejor detalle que buscaba para mi madre en la tienda Fred Olsen.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.
Alexander Dorta.

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Alexander, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer el servicio más cómodo a nuestros clientes ¡Esperamos que a tu madre le haya gustado el detalle de nuestra tienda!

Classificada 1 em 5 estrelas

Quería compartir mi experiencia vivida…

Quería compartir mi experiencia vivida el pasado domingo día 3 de agosto. Espero que si alguien ha pasado por algo similar pueda comunicarse conmigo o por el contrario mi experiencia sirva de ayuda para el futuro.
En el trayecto Corralejo-Playa Blanca, a bordo del Bocayna Express de la compañía Fred Olsen Express, estacioné mi vehículo en el lugar que el empleado de la tripulación me indicó, puse el freno de mano y la primera marcha, aunque en ningún momento este empleado de la tripulación me lo indicara.
Al llegar a destino y bajar a la cubierta de carga a recoger mi vehículo este se encontraba dañado y en diferentes condiciones a las que le dejé. Al dirigirme a la tripulación me comentan “que el coche se movió solo y colisionó con el camión que se encontraba detrás y que yo no tenía puesto el freno de mano”, el cuál podrían darse cuenta que si que estaba echado mirando por la ventanilla y la primera marcha también. Tampoco calzaron el coche para asegurarse que este no se moviera en ningún momento. La calza estaba puesta después de haber ocurrido la colisión.

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Estefanía. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu vehículo durante el trayecto y entendemos tu malestar.

Para poder investigar detalladamente lo sucedido, es necesario que realices una reclamación formal a través de nuestro canal oficial:
https://www.fredolsen.es/es/sugerencias-y-quejas

Quedamos a tu disposición.

Classificada 1 em 5 estrelas

No place to sleep for dogs!!

No place to sleep for dogs!!! Traumatic. Outside full of rust and dark Black smog! You have to breath it. Criminal.

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Fred Olsen Express

Hello. We are sorry to hear about your experience. At Fred. Olsen Express, we take the well-being of pets and the maintenance of our fleet very seriously.

We would like to investigate your comments further. Please, kindly submit a report through our official Contact Centre so we can identify the vessel and date of your trip.
https://www.fredolsen.es/en/customer-service

Best regards.

Classificada 1 em 5 estrelas

En la oficina de la isla de La Palma

En la oficina de Los Cristianos, Tenerife me ofrecen la vuelta gratis por la acumulación de tarjeta de puntos , luego en la isla de La Palma , en el viaje de regreso me hacen pagar la vuelta, ( dos versiones diferentes para un mismo caso) , a ver si el equipo de recursos humanos forman a los trabajadores con el mismo protocolo a los clientes.)

5 de junho de 2025
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Resposta da Fred Olsen Express

Hola Ángel. Sentimos las molestias ocasionadas por este malentendido con tu tarjeta de puntos. Si deseas que revisemos tu caso de forma retrospectiva, te invitamos a registrar los detalles en nuestro portal de Atención al Cliente:
https://www.fredolsen.es/es/atencion-al-cliente

Classificada 3 em 5 estrelas

Penoso que un sábado para salir de…

Penoso que un sábado para salir de Fuerteventura pongan salida a las 11 de la mañana, las personas que tienen que hacer gestiones y volver no sólo no pueden aprovechar el día, es que no llegan ni a tiempo a muchos establecimientos que cierran a mediodía.
Los precios podrían ser más asequibles para las personas que se desplazan semanalmente entre islas por trabajo.
Una cosa a favor, al menos piden respeto con el sonido y los móviles a los pasajeros aunque aún así, algunas personas tienen problemas para entender éso del respeto y no molestar al de al lado.

17 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fred Olsen Express

Resposta da Fred Olsen Express

Hola María. Gracias por compartir tu experiencia.

Actualmente nuestros horarios los sábados desde Fuerteventura a Gran Canaria contemplan salidas más tempranas para que nuestros clientes puedan aprovechar mejor su visita.

En cuanto a los desplazamientos frecuentes por motivos laborales, te invitamos a consultar nuestra sección de tarifas y descuentos donde podrás encontrar información sobre la Bonificación para residentes en Canarias y otros descuentos.
https://www.fredolsen.es/es/tarifas

Esperamos que estos horarios actuales te resulten más convenientes en tu próximo viaje. ¡Un saludo!

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