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Achtung: Unnötiger Komplettkauf wegen falscher Service-Auskunft

Ich besitze ein Ausstellfenster, welches die Firma Freizeitschmiede vertreibt. Da die äußere Scheibe beschädigt war, wollte ich eine Ersatzscheibe bestellen. Mir wurde jedoch geantwortet: ‚Die Scheibe ist bereits fest in den Rahmen integriert und kann daher nicht separat ausgetauscht werden.‘
Ich habe mir daraufhin ein neues Fenster gekauft und festgestellt: Durch das Entfernen von nur zwei Schrauben lässt sich das Fenster so weit hochklappen, dass man es seitlich herausschieben und somit eben doch einzeln tauschen kann. Der Aufwand, den alten Rahmen zu demontieren und das neue Fenster mühsam neu abzudichten, entfällt dadurch komplett.
Ich möchte festhalten, dass die erhaltene Auskunft nicht der Wahrheit entspricht. Eine Firma für Freizeitartikel sollte nachhaltiger agieren – hier werden 80 % des Materials unnötig entsorgt. Sehr schlecht.
Werner Goedtner

18 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meine Markiesenabspannung war ein…

Meine Markiesenabspannung war ein Stecker gebrochen, vor 1 1/2 Jahren bei Fa. Freizeitschmiede.de gekauft. Nirgends gab es das Teil
dann dort angefragt, 2 Tage später kam kostenfrei das
Ersatzteil.
Super Service kann nur Empfehlen dort zu kaufen.

MFG Christian

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea

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