fresh at work Opiniões 106

Wir sind schon seit Jahren Kunde und sind sehr zufrieden. Unkomplizierte Nachbestellung und schnelle Lieferung, sowie ein stets netter Kundendienst (persönlich und telefonisch). Weiter so.

Grundsätzlich ein guter Service,Kohlensäureflaschen-Austausch klappt problemlos und zügig, gute Erreichbarkeit des Kundenservices.
Leider ist nach 11 Monaten (mit zwei Fehlversuchen) noch keine Wartung erfolgt, obwohl im Vertrag halbjährliche Wartungen vereinbart wurden.

Wir sind langjähriger Kunde und mit den Produkten und der Maschine sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.

Alle immer sehr hilfsbereit und nett.
Schnelle Lösung bei Problemen.
Schneller Lieferservice.

Gute Erreichbarkeit, unkomplizierte Nachbestellung, schnelle Lieferung, netter Kundendienst (persönlich und telefonisch), klarer Informationsaustausch, Verwaltung klappt. Alles in allem sind wir wirklich sehr zufrieden. Bei Problemen kommt immer schnell jemand vom Kundendienst. Besagter Kollege hat leider vor kurzem fresh at work verlassen. Der neue Kollege, der für uns zuständig ist wohnt weiter weg. Hoffentlich wird auch er zukünftig so schnell für uns da sein, wie sein Vorgänger.

Wir sind seit Jahren Kunde bei Fresh at Work und sind zufrieden mit der Maschine und den Produkten. Die tägliche Reinigung und Befüllung der Maschine sind sehr einfach durchzuführen. Bis vor einigen Monaten kam der Servicemitarbeiter regelmäßig, um die Maschine zu warten und eine Grundreinigung durchzuführen. Diese Leistung vermissen wir leider seit Mitte letzten Jahres. Lediglich auf Anforderung kam ein einziges Mal innerhalb von 10 Monaten ein Mitarbeiter. Offensichtlich herrscht auch dort Personalmangel und wir wünschen uns sehr, dass es wieder besser wird. Alle sind immer sehr freundlich und verständnisvoll.

Preis-Leistung ist absolut ok. Service gut

Leider seit der Umstellung/ Übernahme zu Melitta wesentliche Verschlechterung. Wartungsintervalle nicht mehr wie anfangs, nun nur noch sehr sporadisch. Ständig wechselnde Kundenservicemitarbeiter vor Ort. Bei Störung Wartezeit von über einer Woche. Leider hat Melitta die guten Anfangserfahrungen zum Negativen verändert.

Ich bin schon sehr lange Kunde und werde auch noch sehr lange Kunde bleiben.
Kaffeegenuß, Automat, Lieferung, telef. Abwicklung, Preis-Leistung sind beispiellos.
Ich gratuliere fresh at work für ihre Arbeit.

Wir sind sein langen Jahren sehr zufriedene Kunden. Die Geräte sind sehr solide und zuverlässig, der Service ist inklusive und das ist ein wirklich starkes Argument. Wir haben uns damals aber für fresh at work entschieden, weil es hier ein wirklich transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten gibt. Haben wir anderswo nicht gefunden.

Wir haben sowohl einen Kaffeeautomaten als auch einen Wasserspender. Der Kaffeeautomat muß täglich gereinigt werden. Der Servicetechniker ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nachbestellungen klappen soweit gut nur der online shop hat schon mal Aussetzer, sodaß man keine Auftragsbestätigung bekommt oder nur schwer zur Kasse kommt. Daher nur 4 Sterne, das sollte dringend behoben werden. Der Wasserspender läuft gut, hier ist nur der Bestellprozess für die CO2 Flaschen irgendwie umständlich und man kann die Füllmenge schlecht ablesen. Auch die Lieferspanne (bis zu 4 Wochen) ist nicht gerade hilfreich bei Nachbestellungen. Aber alles in allem sind wir gut mit Heiß- und Kaltgetränken versorgt und das zählt.

Die Wege über den offiziellen Service sind hinderlich. Auf Reparaturmeldungen wird extrem spät reagiert, kannte man aus der Vergangenheit so nicht, wo man direkt mit dem Servicemonteur reden konnte. Die Servicebesuche waren in der Vergangenheit auch öfters eingetacktet - alles in allem sind wir nicht mehr so zufrieden, wie es noch vor einem Jahr der Fall war. Ein aktuelles BEispiel eine defekte Abtropfschale von einem Kaffespender wurde bereits 2 x falsch geliefert, war die Abtropfschale eines Wasserspenders. Die vor Wochenen bestellte Abtropfschale ist bis heute nicht eingetroffen.

Wir sind seit Jahren mit einem Kaffeeautomaten und mit Wasseraufbereitung bei fresh at work. Dank regelmäßiger Wartung läuft alles bestens. Bei Störungen wurde uns immer kompetent und schnell geholfen. Wir können das System nur empfehlen.

Top Service und schnelle Lieferung.
Sehr empfehlenswert.

Lieferung der Ware sehr schnell.
Sehr freundliche Techniker.

Haben fresh at work schon seit Jahren als zuverlässigen Dienstleister kennen und schätzen gelernt.

Von Inbetriebnahme, gemeinsames Kaffee einstellen bis heute alles top. Nachbestellungen unkompliziert. Kaffee sehr gut.

Leckere Kaffeespezialitäten,guter Wartungsservice und schnelle Lieferung bei Nachbestellungen.Kann ich nur weiterempfehlen.
Unser Team ist begeistert 🥰

Nach fast 20 Jahren als Kunde wurde uns ein neues Gerät angeboten (keine Ersatzteile mehr für das alte) verbunden mit einer Preiserhöhung von gut 30% und man gibt uns EINE Woche für die Entscheidung. Wir haben gekündigt...

Seit der Anschaffung ist die Qualität und Zuferlässigkeit immer super geblieben.