Fri BikeShop Opiniões 

7431
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service, meget professionel og venlig leder af butikken. Man føler sig tryg ved nye køb , vejledning i top. Vi klart anbefale at køre til Taastrup Hovedgade for enten at købe ny cykel, elle... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Som uddannet cykelmekaniker var jeg i de 2 i Randers .(Kristrup her)...jeg kom på løbehjul og da jeg ankom ,med det samme kom den Sure ejer og sagde VI LAVER IKKE LØBEHJUL HER!!! nej jeg skulle sna... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Super fin service, under vores cykelferie havde vi problemer med cykelhænger. De var i butikken super hurtige til at finde problemet, kunne dog ikke løses men det gav ro at vide hvad der var galt så v... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Albertslund fri bikeshop 5.5 Stjerner Næsten Ny Hafnia cykel , punktere på baghjul får Ny slange betaling , cykler så hjem af 15 km når ca. 13 Punktere igen samme dæk , trækker den hjem og Ringe... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas
  2. Aluguer de bicicletas
  3. Loja de reparação de bicicletas
  4. Loja de acessórios para bicicletas

Sobre Fri BikeShop

Escrito pela empresa

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Escrito pela empresa

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

7 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 92% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(7431)

911 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Fri Bikeshop ved Rosengårdcentret

Fri Bikeshop ved Rosengårdcentret er godt nok tunge at danse med. Følgende er foregået i samtale med butikschefen.

Vi skulle have skiftet nogle 45 mm dæk ud med nogle smallere dæk, da der var markant toe overlap, som gjorde cyklen usikker at køre på. De afviste at lave en ombytning, da det angiveligt ikke var en decideret fejl på cyklen, men skyldtes sammensætningen af et xxs stel og 45 mm dæk, hvilket jo var sådan cyklen blev solgt.

Efter en lang diskussion gik de med til at vi kun skulle betale for det ene dæk, så dækkede de resten(cadeau for det). De fremlagde så til start en pris på 999 kr for dette, men gik efterfølgende ned på 800 kr. Da vi endnu ikke havde valgt hvilke dæk der skulle på, undrede vi os over den faste pris på 800 kr. Da vi skal vælge nye dæk, står det til 399 kr, hvorfor det altså virker som om de har forsøgt at holde pengene hjemme, ved at lave den høje pris på 800 kr. De accepterede dog den nye pris på 399, men sagde til sidst i processen at de beholder de gamle 45mm dæk. Det er dæk som vi jo betalte for, da vi købte cyklen til at starte med. Så dækkene tilhører altså os.

Han sagde at vi havde lavet en ombytning, hvilket jo var det han afviste konsekvent 3 dage forinden. Vi sagde så at det ikke var aftalen, og at vi jo lige havde betalt 399 kr; hvilket jo betyder det ikke kan betegnes som en ombytning. Han kom så med et 'ej, ved I hvad" og et opgivende "åårghr", hvorefter vi fik dækkene og forlod butikken. Det har været en grinagtig omgang og det er helt sikkert sidste gang vi besøger denne butik.

Det er ærgerligt at det ender sådan her, da de var super hjælpsomme da vi skulle købe cyklen.

7 de agosto de 2026
Opinião espontânea

A Trustpilot está a analisar esta opinião utilizando o nosso procedimento de sinalização.

Classificada 1 em 5 estrelas

Som uddannet cykelmekaniker var jeg i…

Som uddannet cykelmekaniker var jeg i de 2 i Randers .(Kristrup her)...jeg kom på løbehjul og da jeg ankom ,med det samme kom den Sure ejer og sagde VI LAVER IKKE LØBEHJUL HER!!!
nej jeg skulle snakke med mekanikeren ,så jeg ventede mens han stod med en ældre langsom kunde og mekanikeren og han kunne ikke rigtig afslutte den ældre herre (jeg kender det godt ) 😁 men så vimsede ejeren omkring dem og så stod hun guddøeme og gloede kunden DIREKTE i ansigtet og sagde : vi skal også videre , det forstod den ældre ikke ....men de blev endelig færdig og mekanikeren var tydelig nervøs over hendes overvågning og kunne ikke hjælpe mig med et spc problem .......ejeren ,var fuldstændig psyko kontrollerende over ALT hvad den stakkels mekaniker gjorde og sagde ....som gammel mekaniker vil jeg sig 1 ting KØB IKKE CYKEL HER ! eller søg job ,det er et rigtigt farligt arbejdsmiljø ....kunne de få 0 stjerner FIK DE DET .......FØJ 😡
DER ER ALL bike Design cykler Vesterport ...MEGET BEDRE

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Brian.
Tak for din anmeldelse.

Vi noterer os din oplevelse, men bemærker samtidig, at anmeldelsen indeholder personlige vurderinger af medarbejdere, antagelser om interne arbejdsforhold samt en direkte anbefaling af en konkurrerende virksomhed.

Beskrivelsen af arbejdsmiljø og medarbejderforhold er ikke noget, vi genkender fra denne butik men vil naturligvis dele denne anmeldelse med butikkens indehaver.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

Fri bikeshop i Horsens

Fri bikeshop i Horsens, er efterhånden kun ude på at flå folk for penge
De skifter alt i et væk, som ikke trænger og tager arbejdsløn for hver eneste del de skifter
nu er det mig der skifter cykelhandler

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Lone.
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, som ikke levede op til dine forventninger.

Vi oplever, at der kan være forskellige opfattelser af, hvilke reparationer og udskiftninger der er nødvendige på en cykel, men det er altid vigtigt, at kunden føler sig informeret og tryg ved det udførte arbejde, så vi vil tage dette videre til butikkens indehaver ift. hvordan der bedre kan kommunikeres til kunder hvorfor nogle dele kræver udskiftning.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

Fri Bikeshop Brønshøj/Husum er uforskammede og sælger nye cykler med ridser

Fri Bikeshop Brønshøj/Husum
Frederiksssundsvej 184E, 2700 Brønshøj opfører sig dårligt over for kunderne.
Havde købt en ny cykel for 6.200kr. Ved afhentning blev jeg betjent af forretningens indehaver. Jeg påpegede at cyklen havde flere ridser, hvortil det blev oplyst at der ikke var tale om ridser. Jeg spurgte hvad det så var, da det ikke kunne komme af, og fik at vide at det ikke var ridser - men bare “et eller andet” måske fra pappet den havde været pakket ind i. Efter kort meningsudveksling om rimeligheden i at et helt nyt produkt har ridser, hvorunder indehaveren optrådte ligegyldig overfor problematikken, oplyste han at han bare kunne lade handlen gå retur eller klargøre en anden cykel. Tilliden var dog på dette tidspunkt klart brudt sammen og handlen måtte gå tilbage. Efter 10-15 minutters fumlen og ringen om råd til det tekniske fik jeg pengene retur. Indehaveren sluttede af med at sige “fis af” til mig. Virkelig en dårlig oplevelse - handler der aldrig igen.

Re: Jesper
Jeg har fotodokumentation af cyklen og butikkens indehaver oplyste at de både optager video og lyd i forretningen. Så hvis i virkelig vil til bunds virker det lige til. I siger bare til.

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Christian.
Tak for din anmeldelse.

Det er naturligvis ikke i orden på nogen måde hvis indehaveren har sagt det ord til dig du skriver. Det skal vi selvfølgelig tage en snak med dem om.

Ift. cyklen, så er det svært for mig at afgøre om den har haft ridser eller ej men er glad for at butikken tilbød en anden cykel eller handlen gik retur så der blev fundet en løsning.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service, meget professionel og venlig leder af butikken. Man føler sig tryg ved nye køb , vejledning i top. Vi klart anbefale at køre til Taastrup Hovedgade for enten at købe ny cykel, eller få foretaget reparationer.

25 de julho de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Fri Bikeshop 8900 Randers C

Fri Bikeshop 8900 Randers C - Dengang jeg købte min cykel, var årligt servicetjek inkluderet i betalingsaftalen, og ved tidligere tjeks har jeg ikke skulle betale for det, da jeg havde betalt det igennem afbetalingen på min cykel. Jeg havde ikke tænkt over at afbetalingen var slut, men alligevel har de sendt mig en SMS om det årlige servicetjek som de plejer. Jeg tænkte ikke videre over det og tog afsted til service. Jeg synes det er dårligt, at jeg ikke blev informeret, da jeg så efter servicetjekket skulle betale 600 kr. Jeg ville gerne være blevet informeret om at det ikke længere var gratis.

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Tina.
Tak for din anmeldelse.

Vi beklager at dette ikke har fremgået. SMS´en der bliver sendt ud, er en generel en der ikke tager højde for om man har BikeSmart aftale eller ej.

Vi vil naturligvis se på om dette kan optimeres fremadrettet.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Classificada 2 em 5 estrelas

Ekstra gebyr for klaring af ny cykel

Jeg købte en elcykel til min søn i butikken Aalborg city syd . Enig var sælgeren okay da vi skulle se cyklen . Vi takker ja til cyklen og min søn er vild med den. Der var meget travlt i butikken da vi har derinde og det hele går meget hurtigt . Da vi efterfølgende kommer og henter cyklen et par timer efter kan jeg se vi har betalt 299 kr for klargøring og montering..
jeg har aldrig oplevet man skal betale for de gør en helt ny cykel klar det går jeg godt nok ud fra er med i prisen når vi har købt cykel til 10000kr . Der var ikke engang en lås der skulle på da vi købte en kædelås dertil. Jeg kan se på jeres hjemmeside der står klargøring og montering 0kr så hvad er det vi har betalt 299kr for???

29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Altid smil og god service i Fri…

Altid smil og god service i Fri Bikeshop i Tåstrup. Og er de grundige og meget professionelle. Varm anbefaling herfra.

30 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet både god service, grundighed og professionalisme hos teamet i Fri BikeShop Tåstrup.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at kunne hjælpe dig igen fremover.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais