Frilundbiler Opiniões 33

super service

Man føler sig så velkommen hos Frilund biler. Søde og competente mennesker, god service.

Flinke sælgere, men var ved at købe en bil der lækkede vand ind i bagagerum og ned i bagsæderne (kendt fejl).

Prøvede en sort Mazda 2 som kørte virkelig godt. Første tur bemærkede jeg hvide plamager på bagagerumsdækken, troede det var støv.
Anden tur bilen kørte igen perfekt, men denne gang var bagagerumsdækkenet fjernet. Jeg spurgte hvorfor og sælgeren ville bare være flink og havde lagt det ind til tørre (det må være blevet meget vådt henover juleferien).

Der var desværre også mug/skimmel på bagsæde ene side og nede ved fødderne, det fortalte sælgeren at man bare kunne børste væk. Men tænkte mug og skimmel kommer jo som regel af vand.

Sælgeren sagde at mange af deres biler kan være helt hvide indeni om vinteren fordi at fugten ikke kan undgå at trænge ind i bilerne, men FDM fortalte at det ikke er normalt at bilerne er fyldt med fugt og skimmel bare fordi de står ude henover vinteren.

Havde det ikke været fordi det var vinter, havde jeg købt en bil med en alvorlig lækage som på Mazda 2 går via baglygte og ledningsnet (ikke særlig godt).

Det er svært at opdage når sælgeren i en god mening fjerner det våde for at tørre det og ikke siger det. Ville egentlig gerne have set hvor slemt det var og tage billeder ved en evt. reklamationssag.

Desuden er reklamationen i slutsedlen begrænset til 6 mndr. hvilket er ugyldigt da købeloven siger 2 år uanset hvad slutsedlen siger.

Forklarede ovenstående til forhandleren, som flinkt sagde: det skulle du da bare sige at du ikke vil købe den, i stedet for al den snak. Forklarede ville gerne give begrundelsen for mit nej tak og så tænkte jeg at han nok var interesseret i at vide, at bilen har en kendt fejl så den kan udbedres inden salg til en anden. Men han havde aldrig hørt om at Mazda 2 har lækager via bagklap og baglygter, så som gammel Mazda forhandler må de have undgået netop den fejl.

Men en flink og rar sælger, uden tvivl, det skal han have en ekstra stjerne for.

Professionel og effektiv håndtering af reklamation hos Marlene Frilund Biler

Jeg havde desværre behov for at reklamere over en bil, jeg havde købt hos Marlene Frilund Biler, men jeg blev mødt med en utrolig professionel og effektiv service, som virkelig har givet mig tillid til forretningen.

Fra første kontakt blev jeg mødt med forståelse og vilje til at hjælpe. Personalet håndterede reklamationen hurtigt og korrekt, og de holdt mig løbende opdateret om status på reparationen.

Reparationen blev udført til perfektion, og jeg kunne mærke, at der blev lagt stor vægt på kvalitet og grundighed. Jeg blev også informeret om, hvad der var blevet gjort, og der var ingen skjulte omkostninger.

Jeg er meget tilfreds med, hvordan min reklamation blev behandlet hos Marlene Frilund Biler, og jeg vil helt klart anbefale dem til andre. Deres høje service niveau og ærlige tilgang gør dem til et pålideligt valg, hvis du skulle have brug for hjælp med din bil.

Alt i alt kan jeg kun anbefale Marlene Frilund Biler. Fantastisk service, dygtigt personale og en virkelig god oplevelse. Jeg vil helt klart handle her igen!

Stor tak til Frilund biler for at lave min bil uden varsel, da den ikke kunne gå gennem syn. De yder både en top service, og er dygtige men prisen på reservedele er i den høje ende, men de er til at tale med og vi fandt en løsning. Så 4,5 stjerner herfra

Skulle have synet bilen og dagen inde var tågelys og nummepladelys gået. Det skiftede de da lyn hurtigt, så bilen efterfølgende kunne synes. Super behageligt personale og god service. Kan klart anbefales

Super behandling, og altid godt humør hos personalet. Dejlig købsoplevelse

Altid god og super service og altid et smil. Kan varmt anbefale Frilund Biler

Dejlig positiv og venlig behandling, som en naturlighed er der smil på læben og her laver man INTET uden forudgående aftale og til aftalt pris. Er virkelig gode til at kommunikere om og igennem hele forløbet. Frilund Biler kan klart anbefales.

Kun tilfredshed at spore her hos mig .. udført reparation og lånebil stillet tilrådighed 👍

Altid god service og rimelige priser. Yderst kvalificerede mekanikere.

God tone og behandling, god informativ service. Transport til/fra hjem og gratis opbevaring af sommer/vinter dæk. Mvh - og tak for flasken Merete

De er altid venlige og servicen er i top og de laver ikke noget uden at man ved det og de gør et rigtig godt stykke arbejde vi har aldrig haft problemer når vi hat forladt værkstedet

Hurtig og tillidsfuld hjælp samt venlig betjening.

Super venlig behandling, hjælpsomhed og kvalitet helt i top. Helt klart ikke sidste gang jeg besøger det her værksted. Og vil varmt anbefale til familie og venner.

En rigtig god service, altid positiv. Brugt dem i mange år uden problemer.

God service, klare aftaler.

Fremkommelige.