Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt Opiniões 8357

TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 276 avaliações, os revisores tiveram uma experiência excelente com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos e a rapidez do serviço de entrega, muitas vezes recebendo os itens antes do esperado. Muitos apreciam a facilidade de encontrar produtos únicos e a comunicação clara sobre o estado das encomendas. A embalagem dos produtos também é frequentemente elogiada, garantindo que os itens cheguem em perfeitas condições. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com a lentidão na expedição de certos artigos e com a política de portes de envio. Houve casos em que o produto recebido não correspondia ao solicitado ou chegou com defeito, e alguns relataram problemas com o atendimento ao cliente na resolução dessas questões, incluindo dificuldades em obter reembolsos ou peças de substituição.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores destacam aspectos positivos do produto, como a facilidade em encontrar itens difíceis e a... Ver mais

Delivery service

Os consumidores acham o serviço de entrega positivo. Muitos elogiam a rapidez na entrega, com alguns... Ver mais

Order

Os usuários descrevem interações ambíguas com o processo de encomenda. Muitos relatam experiências positivas,... Ver mais

Quality

Os revisores mencionam comentários positivos sobre a qualidade. Muitos clientes elogiam a qualidade dos... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões ambíguas sobre o serviço. Muitos elogiam a rapidez, o profissionalismo e a... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

A Fruugo oferece artigos impossíveis de serem encontrados noutros sites de compras online. Há alguma disparidade evidente no valor dos artigos que se encontram á venda neste site pois um mesmo artigo... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Sobre a plataforma é ótimo. Mas sobre o produto é bom já conhecia com uma amiga. Porém a propaganda foi enganosa. A foto mostrava 2 produtos era 2 bases na foto porem quando chegou foi só uma pague... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

O Produto demorou mais do que o tempo informado pela fruugo para chegar, porém levo em consideração os tramites de entrega de final de ano, afinal moro em uma ilha. Equipamento chegou em otima condi... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Os artigos encomendados são recebidos em perfeitas condições. No entanto a politica aplicada aos portes de envio, não acho que seja muito correta. Os portes aumentam com o nr. de embalagens pedidas,... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. 4 de 5 melhores empresas na categoria Plataforma de comércio online

Escrito pela empresa

Bem-vindo ao Fruugo um mercado online com uma enorme gama de produtos a preços excelentes: Beleza, Saúde, Esporte, Moda, Eletrônica, casa, jardim e muito mais.


Informações de contacto

  • Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Reino Unido

  • fruugo.pt

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

8 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei o produto Dr.Melaxin que não…

Comprei o produto Dr.Melaxin que não tira pele nenhuma o próprio produto é que faz uma película, como se isso não fosse suficiente na minha encomenda comprei um bundle de dois produtos e só me entregaram 1. Agora tento aceder a minha conta para reclamar diretamente no site e nem um email para restaurar a palavra passe conseguem mandar

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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Classificada 5 em 5 estrelas

Reembolso

Tive uma situação em que a encomenda não correspondia ao esperado, mas o serviço de apoio ao cliente foi excelente. Pedi o reembolso e responderam prontamente à minha mensagem, efetuando o reembolso em menos de um dia. Fiquei bastante satisfeita com a rapidez e a eficiência do atendimento. Além disso, a entrega da encomenda chegou dentro do prazo, sem atrasos. Recomendo o serviço pelo atendimento prestativo e eficiente

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

As encomendas não correspondem ao…

As encomendas não correspondem ao anunciado.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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Classificada 1 em 5 estrelas

O produto não corresponde ao solicitado…

O produto não corresponde ao solicitado e pago – Foi solicitado : XIAOMI ORIGINAL AIR INTELLIGENT TRACKING MINI GPS TRACKER SMART LOCATOR
Foi-me entregue um smart finder marca branca (?), denominado "Smart Track & Find" cujo software é indicado pela segurança do sistema operativo android do telemóvel, como perigoso por permitir intrusões - ver imagem do produto entregue em anexo

Fico a aguardo a aguardar a vossa resposta

António Manuel Rosa

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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Classificada 4 em 5 estrelas

O Produto demorou mais do que o tempo…

O Produto demorou mais do que o tempo informado pela fruugo para chegar, porém levo em consideração os tramites de entrega de final de ano, afinal moro em uma ilha.
Equipamento chegou em otima condições, e funcionando perfeitamente.
Sendo assim, recomendo e se preciso comprarei novamente.

13 de janeiro de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

DEPOIS DE RECEBER O PRODUTO VERIFIQUEI…

DEPOIS DE RECEBER O PRODUTO VERIFIQUEI QUE O MESMO ERA MUITO MAIS BARATO NOUTRO VENDEDOR.

9 de janeiro de 2026
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Olá,

Obrigado pela sua avaliação.

A Fruugo é um marketplace global que permite que varejistas do mundo todo vendam seus produtos aos nossos clientes.

Isso significa que podemos ter vários varejistas vendendo o mesmo item em nosso site, mas entendo que isso possa causar confusão durante a navegação.

Todos os preços em nosso site são definidos pelos varejistas e não pela Fruugo. Isso inclui os custos de envio, que geralmente variam de acordo com a localização do varejista e o item vendido.

Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Classificada 1 em 5 estrelas

Nunca recebi encomenda de triturador de…

Nunca recebi encomenda de triturador de frutas, não recebi qualquer reembolso, embora prometido, já apresentei a questão a algum tempo, continuo á espera de resposta ou solução.

3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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Classificada 1 em 5 estrelas

Os produtos não correspondem a descrição

Os produtos não correspondem a descrição

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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Classificada 1 em 5 estrelas

Não recebi minha encomenda

Não recebi minha encomenda . e agora nao consigo nem acompanhar o pedido. este site e mentiroso , nao dar quaisquer resposta ao cliente. a fruugo joga a responsabilidade ao fornecedor dizendo que eles apenas fazem a entrega.

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt

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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais