Fuernet Opiniões 6

Muy contento con el servicio realizado, me explico todo y el equipo quedo muy rápido

Acudí a Francisco por un problema con mi ordenador y no puedo estar más satisfecho con el servicio recibido. Es una persona muy honesta, correcta y profesional. Me ayudó a encontrar la mejor solución sin aprovecharse de la situación, algo que valoro muchísimo. Su trato fue cercano y transparente en todo momento. Recomiendo la tienda de Francisco a todo el mundo, ¡incluso a quienes viven en el norte de la isla!

El mejor sitio donde llevar mi ordenador en Fuerteventura sin duda

El 11 de diciembre de 2023 pedí presupuesto a Informatica Fuertenet vía WhatsApp para sustituir el disco duro normal por uno sólido para que fuera más rápido. Cuesta 187,90€. El 12 de diciembre lo llevé a que me lo cambiaran y es mayo de 2024 y todavía no tengo la computadora y ya gasté mucho más. 222,80 + 45,00€ a Informatica Net 49,00€ por un disco externo y 18,75+47,80€ para enviar Las Palmas a la matriz y diagnosticar el IMac. Esto fue lo que pasó: Durante el desmontaje o montaje Francisco, el dueño, rompió la pantalla y me dijo que la cambiaría por una nueva y original. Me dijo que la pantalla tenía que venir de Las Palmas. El 29-01-24 pago 222,08 y recojo el iMac. Una vez llego a casa lo enciendo y noto que va muy lento y el ventilador funciona al máximo. Lo cual era extraño porque nunca se encendía y luego el ruido era muy molesto. Llevo la computadora a la empresa y me instalan una aplicación que se apaga después de unos minutos de encender la PC. Llevo el PC a casa, lo pruebo y noto que siempre va muy lento y el ventilador siempre se enciende unos minutos. Llamo al soporte online de Apple y me hacen hacer un trámite para ver si hay algún problema. Tecla de encendido+tecla D. Resultado del error PFM006. Vuelvo a Informatica Net nuevamente y señalo este error y que la PC funciona lentamente por este motivo. Fracisco me dice que reemplazó el disco, la pantalla y limpió los conectores, me dice que el problema es que la PC es vieja. Digo que en casa tengo una PC mucho más antigua y menos potente a la que le puse el disco sólido y que corre mucho más rápido además fui a buscar el error en la web y el resultado es que hay algo dentro que esta dañado. El 27-03-24 voy a recoger el IMac después de casi dos meses y me dice que ha vuelto a desmontar el IMac, lo ha probado y comprobado e incluso ha consultado con un amigo o compañero suyo de Las Palmas. Me dice que está bien. Pago una factura de 48€. Vuelvo a llevar el ordenador a casa y el problema no se soluciona. El 9 de abril me quejo que va muy lento y me manda mensaje que si quiero una computadora que ande como una moto que me compre una PC nueva. El 22-04-24 lo envié en su embalaje original a la casa Madre en Las Palmas para hacer un correcto diagnóstico y entender cuál es el problema. El resultado es que durante la inspección visual y mecánica con el tester sin abrir la PC y que hay daño en el sensor de luz de la pantalla por lo tanto la computadora entra en protección, reduce la velocidad y enciende el ventilador además la empresa matriz me comunica que Apple no vende repuestos. Esto significa que se desconoce el origen de la pantalla. Esto quiere decir que la pantalla que me montaron es usada o no original. Esto explica el problema. Pedí a Ia empresa la factura de la pantalla y se negaron a dármela. Se negaron incluso a darme la hoja de reclamación. Tuve que ir tres veces y llamar a la policía local para conseguir el formulario.
No recomiendo esta empresa para nada!!!