Ya había hecho una compra anterior que…
Ya había hecho una compra anterior que no salió muy allá en la atención porque se equivocaron y mandaron una camiseta de más y poco más que me sentí hasta culpable yo porque estuvieron días “investigando” que podía haber pasado y que hacían con la camiseta…y sinceramente me sentí como si fuera mi responsabilidad, les hice video en mis redes sociales en plan enseñar sus cosas y al menos darles publicidad de gratis y casi que ni gracias… pero bueno todos no somos igual de amables en redes o las sabemos llevar respecto a la cercanía …como me gusta la marca, quise intentarlo otra vez. Soy de Canarias y me puse en contacto porque quería hacer una compra grande pero ponía IVA incluido y al poner mi dirección luego ponía 0 impuestos incluidos pero los precios los mismos. En RRSS me indican que es su política de empresa que saben que Canarias es sin impuestos y por eso pone 0 y le digo pero vamos a ver el 21% no me lo descuenta y al llegar aquí tengo que pagar mi 7 correspondiente más mis tasas de aduanas. La respuesta es que es su política de empresa, a lo que le respondo tu política de empresa no está por encima de una ley como para cobrarme un 21% encubierto de esa manera. Es decir los canarios tenemos una exención por ley porque ya nos funden bien con transporte y aduanas al llegar, más nuestros impuestos pero que les da igual a ellos…han dicho que esperaba que lo entendiera como cierre final en la frase….bueno pues no lo entenderé nunca. Todos los países del mundo al que he comprado que incluían impuestos siempre me los han devuelto, o bien lo descuentan al poner la dirección o bien cuando me pongo en contacto con atención al cliente o en última instancia hay gente que puede que desconfíe porque no saben ni donde estamos, lo cual es normal porque estamos en medio de la nada, así que siempre les digo que no se preocupen que me lo cobren todo y yo les envío la documentación del despacho con los recibos de los pagos para que puedan ver qué es verdad y ya ahí me hacen las devoluciones de los impuestos. Pero que un peninsular, tan español como un canario , tan europeo como yo, me diga esto sabiendo cuál es la normativa…ya no me queda nada más por lo que asombrarme en la vida. Las leyes se ve que cada quien las coge como les interesa…supongo que se quedarán con los impuestos porque no sé a dónde los van a ingresar si hacen las declaraciones como corresponde.
