Furnhaus Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Erstklassiger Kundenservice und toller Support! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich hatte vorab eine Frage zu den Maßen und dem Material eines Schrankes. Der Kundenservice hat mir innerhalb kürzester Zeit super freundlich u... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ein BadezimmerSchrank in höhe von 100 EUR wurde mir 2x mit erheblichen Schäden geliefert. Der Verkäufer hat sich auch geweigert mir die Retourenlabel zukommen zu lassen. Nach mehrfachen Anfrage hat d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles perfekt gelaufen. Kommunikation mit furnhaus lief reibungslos. Ware kam sogar früher als erwartet. Lieferung mit Hermes. Waren sehr nett, haben die Pakete sogar in den 7. Stock gebracht. Möbel w... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestellte und bezahlte Ware trotz angegebene Lieferzeit von 8 Tagen nach nun angehenden 4 Wochen keine Reaktion das finde ich nicht fair. Dann sollte man die angegebenen Daten Lieferzeit ändern. Das... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis

Escrito pela empresa

Entdecken Sie unseren Möbel Onlineshop, hier trifft Stil auf Funktionalität und Qualität. Wir bieten eine große Auswahl an Möbeln für jeden Raum – von modernen Designs bis hin zu zeitlosen Klassikern. Genießen Sie ein unkompliziertes Einkaufserlebnis, schnelle Lieferung und erstklassigen Kundenservice.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

69 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

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4,3

Todas as opiniões

(69)

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Classificada 5 em 5 estrelas

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind mit Furnhaus wirklich zufrieden. Die Auswahl ist modern und hochwertig, die Preise sind fair und die Bestellung verlief unkompliziert. Besonders positiv fanden wir die gute Kommunikation sowie die zuverlässige Lieferung. Die Möbel entsprechen unseren Erwartungen und machen einen sehr wertigen Eindruck. Auch wenn sie ankommen. Insgesamt ein empfehlenswerter Onlineshop mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder!

6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Erstklassiger Kundenservice und toller…

Erstklassiger Kundenservice und toller Support! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte vorab eine Frage zu den Maßen und dem Material eines Schrankes. Der Kundenservice hat mir innerhalb kürzester Zeit super freundlich und kompetent geantwortet. Auch eine nachträgliche Änderung meiner Lieferadresse war überhaupt kein Problem. Hier wird Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben! Gepaart mit der tollen Qualität der Möbel vergebe ich sehr gerne die volle Punktzahl.

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

richtig schlechte Qualität

So etwas habe ich noch nicht erlebt!
Ich habe einen großen, sehr schweren, ausziehbaren Holzesstisch bestellt, dessen Verlängerungsplatten so verbogen waren, dass sie nicht verwendet werden konnten.

Es wurde ein Ersatztisch geliefert, dessen Tischoberfläche an mehreren Stellen durch Kratzer und Druckstellen beschädigt war. Noch schlimmer: Die Schrauben waren verrostet, teilweise gebrochen oder fielen einfach so aus dem Tisch heraus!! Alle übrigen Metallteile waren angelaufen und locker.
Die Tischbeine hatten eine deutlich andere Holzfarbe als die Tischplatte, obwohl sie aus demselben Material sein sollten.

Anworten auf meine Reklamationen haben immer mehrere Tage gedauert und das "Entgegenkommen" der Firma war so sensationell zäh, dass die Angelegenheit erst nach zwei Monaten geklärt werden konnte.

Immerhin gab es eine Einigung, was auch das einzige Erfreuliche an der ganzen Sache war.
Bis dahin habe ich mich jedoch mit zwei schweren und unhandlichen Tischen, schlechter Qualität und einem langsamen und uneinsichtigen Kundenservice rumärgern müssen.

Ich schreibe dies nicht, um mir Luft zu machen, sondern um andere Kunden zu warnen.

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Furnhaus

Resposta da Furnhaus

Sehr geehrter Herr Schwarz,
wir müssen Ihnen vollkommen Recht geben. Bei Ihrer Bestellung ist leider sehr viel schief gelaufen und das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Leider kam es zu Beschädigungen, die von der Spedition verursacht wurde. Wir möchten uns nicht aus der Verantwortung ziehen, aber finden, dass das erwähnenswert ist. Nach Überprüfung des Emailsverlaufs kann ich sagen, das wir immer innerhalb von 24 Stunden geantwortet haben und unser Kundenservice ihr Bestes gegeben hat, um eine gute Lösung für Sie zu finden. Ihre Bestellung ist mittlerweile 2 Jahre her und es ist keine Beurteilung einer aktuellen Bestellung. Wir haben stark an uns, unserem Kundenservice und den Abläufen bei Retouren gearbeitet, damit wir Vorfälle wie diesen, vermeiden.

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Qualität stimmt hier einfach und…

Die Qualität stimmt hier einfach und auch bei den Preisen gibt es nichts zu meckern.
Wir haben unser Esszimmer neu eingerichtet und sind super zufrieden. Nächstes Jahr ist dann das Wohnzimmer dran und auch das werden wir mit Möbel von furnhaus ausstatten. Vielen Dank.

19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sind begeistert

Sind begeistert, sehr zuvorkommender und freundlicher Service. Frau Braun war jederzeit erreichbar und hat uns immer sofort geholfen, vielen Dank. Die Bestellung ist pünktlich vor Weihnachten angekommen und jetzt können wir gemütlich an unserem neuen Tisch das Fest wohnen.

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Furnhaus nicht zu empfehlen

Ich habe eine Lampe bestellt am 14.12. mit Lieferzeit 5-7 Tage.
Nach 4 Tagen am 18.12. bekomme ich eine sms von einem Spediteur, daß ich einen Liefertermin ausmachen solle. Der frühestmögliche Termin ist der 29.12. und ich muss zwischen 7 und 18 Uhr zuhause sein!!!
Daß ich proaktinv mich mit dem Spediteur in Verbindung setzen muß wegen EINER Lampe ist schon eine Frechheit. Daß nun der Liefertermin von 5-7 Tage nicht eingehalten wird setzt dem zusätzlich die Krone auf.
Dieser Shop ist daher nicht zu empfehlen.
Bin mal gespannt was bis zur Lieferung noch passiert...

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Shop

Super Shop, von der Bestellung mit Zahlung auf Rechnung bis zur Lieferung hat alles optimal funktioniert. Wir sind sehr froh, dass wir uns für furnhaus entschieden haben. Würden uns immer wieder so entscheiden 😊

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hallo,

Hallo,
Ich habe mir hier 2 Couchtische gekauft. Abwicklung war wirklich unkompliziert. Schnelle Rückmeldung und sehr Freundlich. Rund um zufrieden.

Möchte damit auch noch mal Danke sagen

24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Service

Super Service. Nette und freundliche Kommunikation. Super Möbel da macht das Wohnzimmer und wohnen wieder freude. Gerne bestellen wir hier wieder. Danke aus Mecklenburg Vorpommern

17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlung

Bestellung, Lieferung, Zahlung, alles hat super funktioniert. Unsere neuen Lampen waren sehr gut verpackt und kamen pünktlich bei uns an. Wir werden hier in Zukunft wieder kaufen und können Furnhaus ohne jede Einschränkung empfehlen.

18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Überragend gut

Unsere Erfahrung mit Furnhaus war überragend gut. Wir haben unser Esszimmer und unser Wohnzimmer neu eingerichtet und hätten uns keinen besseren Partner als Furnhaus wünschen können. Sie haben sich sehr viel Zeit für uns genommen und wir sind mega zufrieden mit unseren neuen Möbeln.

18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea

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