Ich bin immer super zufrieden beim Futterhaus in Lohne, vor allem, weil die Fachkräfte echt kompetent sind und es eine tolle Auswahl gibt.
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Hallo! Wir haben das Hudetrockenfutter "Wildkind Adult-Madison Sea Ente(Eigenmarke) gekauft! Das Futter hat derartig pestialisch gestunken, daß wir es nach einiger Zeit entsorgt haben. Wenn das Futter... Ver mais
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Seit Jahren dort Kunde ( Zweigstelle St. Ingbert). Habe wieder Produkte über 80 Euro gekauft, meine online Futterkarte hat nicht funktioniert ( kein Internet). Bei Nachfrage bzgl Prozenten, da Futt... Ver mais
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Habe heute in der Torgauer Str in Leipzig Futter für meinen Hund gekauft, spezielles wegen Erkrankung. Das ist ziemlich teuer. An der Kasse bediente die Chefin, gab mir einen Flyer mit. Nachher ha... Ver mais
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DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.
Informações de contacto
Ramskamp 87, 25337, Elmshorn, Alemanha
- 04121-23551-333
- kundenservice@futterhaus.com
- futterhaus.de
2,6
Mau
196 opiniões
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Ich bin sehr zufrieden Sylke Frustuck
Ich bin sehr zufrieden . Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und es ist der einzige Laden wo ich das Senior Futter für meinen Hund bekomme.
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
3x Regenwürmer gekauft bei Futterhaus…
3x Regenwürmer gekauft bei Futterhaus Potsdam 1x schlecht und verdorben .
Rücknahme nicht möglich, trotz jahrelang als Kunde.
Verkäufer komplett uneinsichtig.
Ich schaue mich woanders um .
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufrieden stellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da! Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Futterhaus Rheine - top!
Ich bin bereits seit Jahren Kunde im Futterhaus und kann die ganzen negativen Bewertungen absolut NICHT nachvollziehen!
Manchmal packt man sich bei dem was Menschen bewerten wirklich an den Kopf.
In unserem Markt in Rheine erfreue ich mich über ein großes und tolles Sortiment.
Sowohl an Futter, Kratzbäumen, Spielzeugen und Pflegeartikeln.
Die Verkäufer sind alle sehr nett und kompetent bei Beratungen.
Für Scherze an der Kasse ist auch genügend Zeit.
Wenn es etwas nicht gibt was man haben möchte wird geschaut ob es bestellt werden kann.
Die Rabattaktionen zusammen mit der Futterkarte sind top.
Besonders freue ich mich immer auf das neue VIP Shopping!
Ganz große Klasse!
Ich bin hier in Rheine wirklich mehr als rundum zufrieden.
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Meine Tiere fressen jetzt woanders.
Am 13.09. habe ich im Futterhaus Stade für 84,61 € eingekauft – trotz Futterhauskarte und gleich zweier Gutscheine. Dieselben Artikel hätte ich online für rund 70 € bekommen. Schon das hatte einen bitteren Beigeschmack. Der eigentliche Tiefpunkt folgte zwei Tage später: Ich wollte einen Artikel im Wert von 18,99 € gegen einen günstigeren für 16,49 € umtauschen. Erwartet: 2,50 € zurück. Bekommen: die Aufforderung, 3,55 € draufzuzahlen. Der Systemfehler war offensichtlich, aber die Kassiererinnen beharrten stur. Erst die Kassenaufsicht gab zu, dass das System spinnt – konnte aber „frühestens in 10 Minuten“ eine Lösung anbieten. Meine Zeit wurde vergeudet, meine Geduld überstrapaziert, und mein Vorschlag, auf die 2,50 € zu verzichten, wurde nur widerwillig akzeptiert. Der Abschiedsgruß „Einen schönen Tag noch!“ wirkte da fast wie Hohn. Fazit: Wer auf Chaos, Systemfehler und kundenunfreundliches Verhalten steht, ist hier bestens aufgehoben
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufrieden stellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da! Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Sehr empfehlenswert
Sehr große Artikelauswahl,kompetente und freundliche beratung,gute qualität der produkte. Vierbeiner dort auch immer gern gesehen. Gehe gern dort für meinen hund einkaufen
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Harburg am Marktkauf-Center
Harburg am Marktkauf-Center , Schlechte respektlose Verhalten von Mitarbeitern sowohl auch von der Filialleitung , fährt 5 min weiter zum andern Tier Geschäft und tut euch das nicht an
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.
Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da!
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Der Kunde ist hier nicht König
Hallo,
Ich tue mich eigentlich schwer und habe lange mit mir gerungen. Aber nachdem ich belogen worden bin vom Personal bezüglich Bestellung von mehreren Artikeln die angeblich nicht lieferbar sind musste ich zu weit entfernten Zoofachgeschäften fahren. Ich verstehe es das eine Nachbestellung seine Zeit braucht. Aber nicht 3 Wochen . Und nicht für einen laufenden Artikel , der gefragt ist und in allen anderen Läden verfügbar ist.
Nach eigenen Recherchen ist dieser Artikel jederzeit lieferbar in kürzester Zeit.
Auch wenn man es vergessen hat nachzubestellen erwarte ich eine ehrliche Antwort und muss nicht vom Personal belogen werden.
Des Weiteren habe ich darauf hingewiesen das zum Beispiel das Osmose Wasser in anderen Filialen vom Futterhaus nur die Hälfte kostet pro Liter.
Das wurde hingenommen und mir gesagt:“ Dann geh doch dahin.“
Des Weiteren möchte ich mich über das Sortiment auslassen. Sortimentlinien bestehen nur zur Hälfte. Auch nach der Frage ob man ein Artikel aus der Linie für mich bestellen kann wurde mir gesagt
- ja. -
Aber es ist nie was passiert. Nach einer Nachfrage von mir wurde mir
gesagt : „ Habe ich wohl vergessen.“
Oder es war nicht lieferbar. Das sind die Standard Antworten die man in Ihrer Filiale in Lübeck Genin erhält.
Auch die Nachfrage nach speziellen Fischen ist die Antwort- „Nicht lieferbar.“
Ich bin das als Kunde in Lübeck Genin bekannt und man wird genau wissen wer diese Beurteilung geschrieben hat.
Ich bin auch jederzeit Gesprächsbereit.
Mir geht es ums Prinzip.
Aber belügen lassen muss ich mich nicht.
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Herr Kreidenberg,
wir haben Ihre Nachricht mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Als Fachmarkt ist es unser oberstes Ziel, Ihnen stets eine kompetente und freundliche Beratung zu bieten. Daher ist es uns besonders wichtig, die von Ihnen geschilderten Umstände eingehend zu verstehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter kundenservice@futterhaus.com kontaktieren, damit wir den Sachverhalt klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen im Voraus und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Alles bestens
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Ich fühle mich immer super beraten und…
Ich fühle mich immer super beraten und man bekommt immer sehr gut geholfen ich habe sehr stark Allergie behaftete französische Bulldoggen und bin dort bestens versorgt es wird sich wirklich gut gekümmert 😊
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Hallo Sylvia Hüfner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
War in Fürstenau Futterhaus gewesen und…
War in Fürstenau Futterhaus gewesen und absolut unverschämten Verhalten der Mitarbeiter. Das Keiler mal fragt, ob die helfen können, find ich ja gar nicht so schlimm, man kann die ja selbst ansprechen, aber vorlaute Aussagen machen, von wegen ob der Hund auf Diät sei, nur weil man nicht so viel dort kauft wenn man da ist, ist absolut unverschämt.. das war nicht nur einmal gewesen.. am Personal sollte man da mal arbeiten
12 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag, mit großen Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt legen wir großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber. Umso wichtiger ist es für uns, zu verstehen, wie es zu dieser negativen Erfahrung kommen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Denn am Ende verbindet uns alle die Liebe zum Tier. Vielen Dank & tierische Grüße, Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Futterhaus Biesdorf
Futterhaus Biesdorf
Ich finde die Beratung, bezüglich Katzenfutter sehr gut. Meine beide Kater waren sehr wählerisch mit dem Futter. Jetzt habe ich durch die Beratung im Futterhaus Biesdorf, endlich die passenden Firmen und Sorten gefunden. Ich wurde stets freundlich und respektvoll begrüßt und behandelt.
12 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Pauliih K,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Man schickt eine Bewerbung und wartet 4…
Man schickt eine Bewerbung und wartet 4 Wochen auf eine Rückmeldung und nix hab heute angefangen und der Inhaber des futterhaus hennef sagte nur das er keine mehr braucht . ich hab darauf gefragt ob ich das schriftlich dür die Ämter bekomme und Nein klares nein er hat so viele Bewertungen und kann es nicht schriftlich absagen
Er braucht keine Hilfe im Laden das was im Internet steht für Berufe sind nur deko und wohl falsch
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Herr Hergarten, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich über unsere Homepage futterhaus.de unter dem Punkt "Stellenanzeigen" bewerben. Dort finden Sie alle aktuellen offenen Stellen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Qualvolles Leid, Tierschutz - kein Gedanke. Geld zählt.
Hier werden die sogenannten Futterinsekten, wie Grillen, Waldschaben und Heuschrecken unter qualvollen grausamen Bedingungen gehalten. Tagelang und wochenlang ohne Futter und Wasser bis sie sich vor Verzweiflung selber auffressen. Der Staat muss das endlich verbieten!! Auch Futterinsekten spüren Schmerz und Angst. Diese Qualhaltung ist meilenweit vom Tierschutz entfernt. Die Filialleiter erzählen einem krude Geschichten. Bitte achtet einmal auf die Futterinsekten und fragt immer wieder nach, warum sie kein Futter und Wasser bekommen. Letztens waren im Futterhaus Bremerhaven kurz vor Ladenschluss noch mindestens achtzig Verpackungen unverkauft bei brütenden Temperaturen, ohne Wasser. Die Schachteln werden dann irgendwann im Müll entsorgt. Das muss man sich einmal vorstellen - lebende Tiere. Dem Futterhaus geht es nur ums Geld, die interessiert das Leid nicht. Der Laden gehört geschlossen und mit ihm die ganzen anderen Läden, die nicht fähig sind, Futterinsekten nur auf Bestellung zu ordern, weil die Filialleiter unfähig sind. Nachtrag auf die Antwort von Das Futterhaus: Die Erklärung ist eine Farce. Die Insekten 10 Tage lang ohne Futter und Wasser zu lassen eine Qual. Die Tiere werden im Futterhaus nicht gefüttert, das ist eine Lüge. Die Mitarbeiter haben mir erklärt, auf meine Nachfragen, dass sie die Verpackungen nicht öffnen dürfen. Und der Unsinn, einem erzählen zu wollen, dass die Insekten Wasser aus der staubtrockenen Luft aufnehmen können, ist eine Unverschämtheit die Kunden für dumm zu verkaufen. Schon der Fillialleiter in Bremerhaven hatte mir ähnliche Märchen aufgetischt. Fakt ist, dass die Tiere qualvoll verenden. Ein Thema für den Tierschutz.
17 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag NAME,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Möglichkeit, auf Ihre Verunsicherung in Zusammenhang mit den Futterinsekten in unserem Sortiment zu reagieren.
Wir versichern Ihnen, dass die Futterinsekten bei uns selbstverständlich nach geltenden Tierschutzbestimmungen behandelt werden. Die Versand- und Verkaufsverpackungen sind nach allen vorhandenen Vorschriften des jeweiligen Veterinäramtes geprüft und freigegeben worden.
Alle gelieferten Insekten können vom Versandtag an bis zu zehn Tage ohne weitere Nahrung auskommen. Die benötigte Feuchte entnehmen die Insekten der Luft, weswegen alle Verpackungen mit vielen kleinen Luftlöchern versehen sind. Dies stellt die Versorgung mit Sauerstoff und Luftfeuchte sicher. Zusätzlich werden die Insekten von unseren Lieferanten mit Futterpellets für eine weitere Mahlzeit versorgt. Eine zusätzliche Fütterung erfolgt bei Bedarf in unseren Märkten. Am besten hierfür geeignet sind Karotten bei Heimchen und Grillen sowie Salate bei Heuschrecken.
Die meisten Futterinsekten haben ein breites Temperaturspektrum, in dem sie leben und sich wohlfühlen können. Wüstenheuschrecken zum Beispiel sind besonders anpassungsfähig. In Ihrem natürlichen Lebensraum, kargen Wüstenregionen, kann es nachts sehr kalt und tagsüber sehr heiß werden. Idealerweise sollten Futterinsekten bei einer Temperatur von 18-25 Grad aufbewahrt werden. Raumtemperaturen von 30°C und mehr können diese dennoch über Wochen ertragen.
Die Haltung der Insekten auf engem Raum ist für einen Zeitraum von etwa zehn Tagen kein Problem. Die Fläche in den Dosen wird durch ein Stück Eierlage vergrößert, damit sich die Insekten „aus dem Weg gehen“ können.
Wir hoffen, dass wir Ihre Verunsicherung beheben und Ihnen verdeutlichen konnten, dass uns das Wohl und die Gesundheit aller Tiere und damit natürlich auch der Futterinsekten am Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr DAS FUTTERHAUS Team
tolle Geburtstagsüberraschung
Man bekommt einen Coupon zum Geburtstag, eine nette Geste, ABER: man muss für mindestens 20 Euro einkaufen, um darauf einen Rabatt von 10 Prozent zu bekommen, die Krönung aber ist, ich hatte nur 10 Tage Zeit, um diesen „ großzügigen „ Rabatt einzulösen, das ist eine Frechheit, so ein Umgang mit Stammkunden, mir fehlen einfach die Worte. Werde dort nichts mehr kaufen.
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Borstel,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenservice@futterhaus.com zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Rendsburg-> Mitarbeiterinnen…
Rendsburg-> Mitarbeiterinnen unzuverlässig-> wollten mich anrufen wenn die Lieferung im Futterhaus wieder vorrätig ist,..Fehlanzeige-> kein Anruf das ich vorbeikommen kann,…dann muss man sich nicht wundern,das man sich selbst die Ware im Netz bestellt,..
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag , mit großen Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt legen wir großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber. Umso wichtiger ist es für uns, zu verstehen, wie es zu dieser negativen Erfahrung kommen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Denn am Ende verbindet uns alle die Liebe zum Tier. Vielen Dank & tierische Grüße, Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Super freundliches Personal
Super freundliches Personal, immer hilfsbereit.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Frau Graf, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen gerne zur Verfügung. Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Ich war in der Gegend
Ich war in der Gegend und musste dringend Trockenfutter für meinen Hund kaufen da sie das andere Trockenfutter nicht verträgt das war heute 16.30h
Da ich das Trockenfutter für meinen Hund nicht gefunden habe hab ich dann natürlich die Verkäuferin gefragt wo die Marke Multivital gibt und sie schriehhhh mich an und meinte, dass es eine Eigenmarke ist von Fressnapf!!!
Ich war auf diese unprofessionelle Antwort überhaupt nicht in der Lage gewesen, überhaupt was zu antworten. Und stand da.
Daraufhin sagte sie mir noch mal das selbe noch mal mit einem Umgangston, wo mich keiner Verkäuferin so behandelt hat wie diese🫢
Also so eine unprofessionelle Verkäuferin hab ich noch nie erlebt. Sie ist auf jeden Fall fehl am Platz!!!! Ich werde auf jeden Fall da nie wieder hingehen.!!!!
17 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Hallo Cigdem D., mit großen Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt legen wir großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber. Umso wichtiger ist es für uns, zu verstehen, wie es zu dieser negativen Erfahrung kommen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Denn am Ende verbindet uns alle die Liebe zum Tier. Vielen Dank & tierische Grüße, Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Paket kommt nicht an, aber Geld wird nicht erstattet
Paket so schlecht verpackt, dass es den Versandweg nicht übersteht und von DHL direkt an den Absender zurück geschickt wird.
Erstattet werden aber nur 30 statt der 110 Euro, die man bezahlt hat.
Renne meinem Geld nun schon seit 3 Wochen hinterher.
Unterirdischer Kundenservice, hier bestelle ich garantiert nie wieder
24 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Guten Tag Princi DaVinci, vielen Dank für Ihre Bewertung! Senden Sie uns eine Mail an kontakt@futterhaus.com. Wir kümmern uns gerne umgehend um Ihr Anliegen. Mit tierischen Grüßen Ihr DAS FUTTERHAUS Team
FUTTERHAUS Wiesbaden Service MANGELHAFT…
FUTTERHAUS Wiesbaden Service MANGELHAFT
Mitarbeiter am Telefon erzählt was anderes und Mitarbeiter im Markt erzählt was anderes … Mitarbeiter im Markt am Ende meckert noch hinten mein Rücken und wehrt sich die Ware zurückzunehmen weil es ihn genervt hat. Weil ich kein Kassenbon mehr hatte ! Konnte aber per online Banking nachweisen das ich jede zweite Woche bei denen einkaufe.
Habe ich schon gemacht :
Incident # 38392
26 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Hallo Cigdem D., mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt legen wir großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber.
Umso wichtiger ist es für uns, zu verstehen, wie es zu dieser negativen Erfahrung kommen konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Denn am Ende verbindet uns alle die Liebe zum Tier.
Vielen Dank & tierische Grüße,
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Ich fühlte mich da mal sehr wohl aber…
Ich fühlte mich da mal sehr wohl aber seit einigen Zeiten ist der Laden nur noch zugestellt. Ich wünschte mir das der Laden so wie früher ist Übersichtlich ordentlich ohne soviel ramsch.
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Das Futterhaus
Hallo Chrissi LaFamilia,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Situation vor Ort in Ihrem Markt sind. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen jedoch sehr - und es freut uns, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Aus diesem können wir nur lernen, um uns stetig zu verbessern. Für weitere Anregungen, Wünsche oder auch Kritik können Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
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