Gretsch­-Unitas GmbH Opiniões 2

In nur 5 Jahren haben uns von 3 verbauten BKS Janus Zylindern bereits 2 Stück so richtig Freude bereitet: man kommt nach Hause und will die Haustür (2023 Nebentür) aufschließen und nichts geht mehr. Der Schlüssel geht rein, der Zylinder dreht keinen Millimeter nach links oder rechts - volle Blockade.
Der Schlüsseldienst winkt nur ab, da er die Tür nicht anderweitig öffnen kann.
Gretsch­-Unitas/BKS teilt uns auf Anfrage mit, dass sie sich nicht in den Markt einmischen wollen und wir das mit dem Händler klären sollen. Nur - was soll der machen? Der hat die Zylinder auch nur in unserem Auftrag bestellt und durchgereicht - weshalb soll der jetzt für die Qualitätsprobleme des Herstellers geradestehen?
Scheinbar ist das Problem nicht unbekannt wenn man einigen Foreneinträgen glauben darf.
Wenn es eine Häufung derartiger Vorkommnisse mit der Serie geben sollte, erwarte ich Hilfe und Kulanz vom Hersteller. Diese Hoffnung wurde leider enttäuscht.
Wir tauschen jetzt alle Zylinder gegen einen anderen Hersteller aus. Daumen runter!

Wir haben vor etwa 4 Jahren eine Nebeneingangstür einbauen lassen. Gegen einen nicht unerheblichen Aufpreis wurde die Tür mit einem BKS-Janus-Sicherheitsschloss versehen. Vor einigen Wochen ist das Schloss kaputt gegangen; der Schlüssel auf einer Seite des Schließzylinders lässt sich in beide Richtungen ohne Funktion beliebig oft drehen. Wir haben daraufhin BKS über die Internetseite kontaktiert. Eine Antwort haben wir bis heute nicht bekommen.