Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Al een tijdje opzoek naar een goede deal voor een gaminglaptop. Via Tweakers bij Game Outlet terecht gekomen die een fraaie Asus Rog Strix Scar 18 laptop aanboden. Besteld, volgende dag in huis! In ee... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb nog nooit zo een vriendelijke klantenservice meegemaakt als die van game-outlet. Vandaag een neppe ps3 controller ontvangen die hun 2de hands hebben ingekocht. Mij werd verzocht de controller... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wat een arrogante persoon die daar de telefoon op pakt. 1 zeker niet behulpzaam 2. Arrogant 3 doet valse beschuldigingen Het zou zijn leidinggevende sieren om een stevig gesprek met hem aan... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de jogos de vídeo
  2. Loja de computadores e acessórios

Escrito pela empresa

We willen graag iedereen laten beleven waarom gamen zo leuk is. Voor jong en oud, man of vrouw is er namelijk wel een leuke game te vinden. Een leuke race, aktie of avonturen game of liever een klassiek springspelletje, een nieuwerwets zwiepspel of lekker dansen en muziek maken! Daarom bieden we nieuwe games aan voor eerlijke prijzen en gunnen we gebruikte games een tweede leven. Geen hoge prijzen waar we kortingen op geven maar direct een aantrekkelijke prijs!


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

114 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 60% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wat een afzetters

Wat een afzetters!
Je bestelt iets inclusief verzendkosten voor 15,-.
Het product werkt niet, dus stuur je het terug.
Dat kostte me 8,25.

Je krijgt een refund van €7,50.
Schofterig gewoon.
Denk goed na voor je iets hier bestelt!!

21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Haal hier niks zeer slechte omgang naar…

Haal hier niks zeer slechte omgang naar klanten toe slechtse bedrijf /sevice ooit verkoopt 2e hands kapotte spullen en vervolgens geen garantie erop geven als je belt zetten ze je in de wacht of het is te druk want ze kunnen precies zien welke nummer er belt natuurlijk

15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Game Outlet

Resposta da Game Outlet

Beste Ritchie Breugel,

Ik deel graag even onze mail communicatie zodat je verhaal wat meer inhoudt krijgt:

"Ik wil graag het computer retourneren het werkt niet naar behoren ben er niet tevreden mee hebt betaald via in3 zou u mijn zsm de retour instructies kunnnen geven ben bang dat ik anders dalijk te laat bent groetjes Ritchie ,"

Waarop wij hebben gereageerd:

"Goedemiddag Ritchie,

Ik heb even gekeken, maar ik zie dat dit een zakelijke bestelling betreft op naam van Ritchies ***.

Dat betekend dat we deze helaas niet retour kunnen, aangezien dit niet onder een consumentenaankoop valt.

Defecten en garantie gaat uiteraard wel op de zelfde manier qua afhandeling.

Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn dan hoor ik ze uiteraard graag."

En jij mailt terug:

"Tot morgen ik drol het af bij je en je bekijk het maar je verkoopt kapot zooi wat denk je dat ik me voor 900€ laat oplichten of je het nou aanneemt of niet ik maak een foto ervan dat het bij je op de balie ligt verder ook goed maken we er een zaak van tot morgen fijne avond"

Wij hebben daarop een garantie aanvraag in ons systeem geopend. Helaas ben je nog niet bij ons langs geweest en heb je het product nog niet aan ons terug gestuurd.

Wij zien daarom graag je defecte spelconsole tegemoet zodat we je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Frans van Game-Outlet

Classificada 1 em 5 estrelas

PAS OP OPLICHTER

Ik heb helaas 1 ster gegeven minder kan niet!!
MENSEN BESTEL HIER NIKS echt een oplichter!!! nes 8 bit besteld vooraf gevraagd naar de staat van deze nes en die was zoals de afbeelding was het antwoord, en dan bedoel ik de nes die afgebeeld staat in hun advertentie

Ik wist niet wat ik zag toen het pakket afgeleverd werd,stukjes kunstof uit behuizing, controllers vies en ook stukjes uit het kunstof na moeilijk te bereiken via telefoon en email,wel als ik met een ander emailadres een mailtje stuurde kreeg ik meteen reactie, toen maar naar het bedrijf gereden daar werd ons verteld dat wij dan wel ons geld terug zouden krijgen credit nota via email met volledige aankoopbedrag retour alles ging moeilijk en na 3 weken kregen wij maar 90 procent van het aankoopbedrag terug gestort en aangetekend geretourneerd ook voor eigen rekening, onbeschofte eigenaar ,een echte oplichter,ook niet als alternatief een andere aangeboden gekregen we waren daar in de winkel en 13 dagen daarvoor was onze console al in ontvangst genomen bij dit bedrijf,koop hier niks mensen de eigenaar is echt een zware oplichter en zo ziet hij er ook uit!!personeel is wel vriendelijk maar die mogen van die OPLICHTER NIKS regelen, en dan zegt men ach u bent de eerste!!!had ik trustpilot maar voor de aanschaf bekeken, er zijn nog veeeel meer gedupeerde EN MEER GELD KWIJT GERAAKT DOOR DIT BERIJF
NOGMAALS KOOP HIER NIKS!!!!!ZWARE OPLICHTER!!
Ik kreeg ook nog een bericht dat ik er maar niks meer moet bestellen, die idioot denkt dat ik daar nu nog wat bestel na dit verhaal!!!

En zoals u ziet een reactie die ze altijd geven,ik heb eerst een credit nota gekregen die mail ontvingen we in de winkel en daar stond toch echt het volledige aankoopbedrag!
Ze hebben zelf nooit schuld en als ondernemer(oplichter) weet je hoe je moet handelen en dan zorg je voor een oplossing wat de klant geen geld kost!nogmaals de console miste stukjes kunstof dat kan je niet verkopen aan de klant hier en daar een lichte kras of lichte verkleuring oké niet goed als je als verkoper eerst de klant wijs maakt dat de console eruit ziet zoals de advertentie op hun site.
Maar stukken uit de behuizing als het thuis wordt bezorgd, dat kan je niet verkopen, zeker niet als je de klant verteld dat de console eruit ziet zoals op de advertentie!en ze proberen er altijd onderuit te komen met een mooi verhaal,lees de recensies van andere gedupeerden
MENSEN TRAP HIER NIET IN HET IS EEN OPLICHTER EN NIET TE VERTROUWEN GEWOON CRIMINEEL OPLICHTING, KOOP HIER ABSOLUUT NIKS LEES TRUST PILOT,VEEL GEDUPEERDE KOPERS EN ALS JE IETS TERUG STUURT BEN JE 10 PROCENT VAN JE AANKOOPBEDRAG KWIJT EN DE VERZENDKOSTEN EN DAT DOE JE AANGETEKEND EN WAARSCHIJNLIJK VERZEKERD, ZO HANDEL JE HET ALS ONDERNEMER NIET OP!STUKKEN UIT DE BEHUIZING EN VERKOPEN VOOR 95,50 DIT ZIJN GEEN LICHTE GEBRUIKERSSPOREN!!
KOOP HIER NIKS,ZIE TRUST PILOT DAT IS VOLDOENDE DEZE GAST MOET STOPPEN MET Z'N BEDRIJF,IK LAAT HET ER NIET BIJ ZITTEN EN GA VERDER ALLEEN AL VOOR DE JUISTE AFHANDELING.
WEES GEWAARSCHUWD MENSEN, KOOP/ BESTEL HIER NIKS HET LIGT ALTIJD AAN DE KLANT NOOIT AAN DE VERKOPER.
LET OP! ER ZIJN OOK GOEDE BEDRIJVEN WAAR JE NETJES COMFORM DE AFSPRAAK JE PRODUCT ZOALS OMSCHREVEN STAAT OOK ONTVANGT EN EEN GOEDE KLANTEN SERVICE,
LEES DE ANDERE REVIEWS
KOOP BIJ ANDERE WEBSHOPS ABSOLUUT NIET BIJ GAME OPLICHTER!

7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Game Outlet

Resposta da Game Outlet

Beste Marcel G.,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We vinden het jammer dat u onze service als negatief heeft ervaren. Graag geven we een aantal feiten ter verduidelijking, zodat anderen een volledig beeld krijgen van de situatie.

U heeft na ontvangst van de console zelf aangegeven deze te willen retourneren. Er is geen verzoek gedaan voor vervanging of een alternatieve oplossing. Wij hebben hiervoor direct ons standaard retourproces opgestart.

De console die u heeft ontvangen is — zoals bij al onze NES-systemen — technisch volledig gerefurbished en voorzien van twee waterstofperoxide-behandelingen om verkleuring en gebruikssporen te minimaliseren. De console kan daarom niet “vies” zijn geleverd. Wel vermelden wij duidelijk op de productpagina dat deze systemen ruim 35 jaar oud zijn en dus altijd zichtbare gebruikssporen kunnen hebben. Dit behoort tot de normale staat van vintage hardware en was vooraf gecommuniceerd.

Verder is binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen het bedrag aan u teruggestort. Dat proces is volgens de normale wet- en regelgeving verlopen.

Tot slot is er vooraf geen specifiek contact geweest waarin naar de staat van de console is gevraagd. Of expliciet is gevraagd dat de console die u koopt exact dezelfde zijn als op de foto's is geplaatst. Er waren namelijk op moment van bestellen 4 van consoles op voorraad. Ons personeel heeft daarom ook geen uitspraken gedaan die hiervan zouden afwijken.

https://www.game-outlet.nl/nes-nintendo-console-refurbished-copy.html

We streven altijd naar transparante communicatie en correcte afhandeling, zowel bij aankoop als bij retouren. Jammer dat uw ervaring anders is geweest, maar wij hebben deze bestelling volgens de afgesproken voorwaarden afgehandeld.

Mocht u ondanks alles nog vragen hebben, staan wij uiteraard open voor verdere toelichting.

De Game-Outlet Crew

Classificada 1 em 5 estrelas

Malafide ondernemer.

Ik kocht hier een NVR toen ik merkte dat het om een zwaar verouderd toestel ging welke zelfs door de fabrikant niet meer wordt ondersteund heb ik meteen mijn order geanuleerd, ik zou dan ook binnen 2 weken mijn betaling gerestitueerd krijgen, Deze belofte zijn ze niet nagekomen waarop ik getracht heb ze hiermee te confronteren via de telefoon. Ze zijn zeer slecht bereikbaar ik schat in dat je van de 20 pogingen je een keer iemand te spreken krijgt. dus ik ben het gaan proberen via e-mail ik heb in google een negatieve ervaring gedeeld waarin valt te lezen dat ze slecht bereikbaar zijn en niet binnen de wettelijke termijn de aankoopsom restitueren. ik ben in mijn review netjes correct en feitelijk gebleven echter vindt Johan(mogelijk de eigenaar) van deze malefide organisatie dat ik niet het recht heb een review te delen en hij eiste van mij deze alvorens restitutie te verwijderen. nu is dit opzichzelf al niets anders dan manipulatie en afschuwelijk en echt not done, Ik voelde er op dat ogenblik nog niet veel voor om er een komma aan te veranderen. laat staan verwijderen, ik leef in een vrij land met vrijheid van meningsuiting. na enige discussie via mail heeft Johan het nodig geacht mijn mail adres te blokkeren waardoor er geen gesrprek meer mogelijk is, ik dacht ik probeer het nog een keer via de telefoon vandaag 11-09-2025 sprak ik Johan aan de telefoon hij zegt mij niet te kunnen helpen en dat communicatie via juridische kanalen moet verlopen. De order waar ik over praat is op 08-07-2025 geplaatst en tot op heden is het oorspronkelikje aankoopbedrag nooit gerestitueerd. let wel ik heb het product nooit in huis gehad omdat ik het voor de verzending al had geanuleerd. ik wil heel graag iedereen waarschuwen om geen zaken met deze kwaadwillende onderner te doen. ze zijn erg onbeschoft en wetteloos gedrag is daar niet vreemd.
in het kort kan het samenvatten als een oplichters praktijk. Wees gewaarschuwd.
aankoopbedrag betrof 249,99 euro. dankjewel boeven gilde.

8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering

Snelle levering. Lego was zorgvuldig ingepakt in een grootte doos met foam. Zodat de doos onbeschadigd zou blijven. Een positieve eerste ervaring.

29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb onlangs vijf games van hier…

Ik heb onlangs vijf games van hier besteld en ze waren allemaal zo goed als ik had verwacht. Een ander groot voordeel is dat de prijzen veel voordeliger zijn dan bij andere winkels.
Hopelijk blijven ze op deze manier doorgaan zonder hun kwaliteit te verliezen.

19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Al een tijdje opzoek naar een goede…

Al een tijdje opzoek naar een goede deal voor een gaminglaptop. Via Tweakers bij Game Outlet terecht gekomen die een fraaie Asus Rog Strix Scar 18 laptop aanboden. Besteld, volgende dag in huis! In een weliswaar enorme doos maar goed, beter to be safe than sorry. Geen op- of aanmerkingen, gewoon goed.

19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Uiterst onaangename eigOplichters en dieven!enaar Johan

Uiterst onaangename eigenaar Johan, oplichters. Blijf weg van deze oplichters. Ik kocht de laptop voor € 2099, maar deze had niet de exacte schermspecificaties. Ik besloot het de volgende dag onmiddellijk terug te sturen, de brutale eigenaar en het kleine persoon vertelden me dat hij 10% van het bedrag zou houden. En zo gebeurde het, ze stalen zomaar 200 euro. Ik heb aangifte gedaan bij de politie wegens verduistering. Koop daar nooit iets!
Ik heb de laptop in exact dezelfde verpakking geretourneerd met de originele beschermende doos. De laptop kwam met gebruikssporen omdat hij tweedehands was teruggestuurd. Frans liegt ronduit in zijn antwoord. Schaam je je niet een beetje voor wat voor liegende en stelende mensen jullie zijn?

7 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Game Outlet

Resposta da Game Outlet

Beste Ivailo,

Bedankt voor je review.

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je aankoop. We doen ons best om elke klant goed te helpen, dus het is jammer dat dit zo gelopen is.

Je gaf aan dat de laptop niet helemaal voldeed aan je verwachtingen en dat je hem daarom snel hebt teruggestuurd. Dat snappen we natuurlijk. Wel willen we graag uitleggen waarom er kosten in rekening zijn gebracht.

Bij Game-Outlet hanteren we een retourbeleid waarbij we – volgens de wet – een vergoeding mogen inhouden als een product beschadigd of gebruikt retour komt. In jouw geval kwam de laptop retour zonder beschermdoos, waardoor de originele verpakking flink beschadigd was. Ook had de laptop gebruikerssporen. Daardoor kunnen we het product niet meer als nieuw verkopen.

Daarom is er een bedrag van het aankoopbedrag afgehaald. Dat hebben we eerder ook per mail toegelicht, maar het lijkt erop dat dat niet helemaal goed is overgekomen.

Hopelijk kun je alsnog een laptop vinden die wél helemaal past bij wat je zoekt.

Met vriendelijke groet,
Frans
Team Game-Outlet NL

Classificada 1 em 5 estrelas

Verkeerd geleverde monitor - nul communicatie

In januari een monitor besteld, maar de verkeerde versie is geleverd: een goedkoper model. Na overleg per mail besluiten we dat ik hem houd, en dat ze een kleine restitutie overmaken ter compensatie.

Inmiddels is het half april en heb ik, ook na meerdere beleefde herinneringen, nog geen restitutie of bericht ontvangen.

Het bedrijf heeft hieronder gereageerd op deze review maar verdraait in hun reactie de feiten. Ze hebben niets overgemaakt, en ik heb sinds januari meerdere mails gestuurd waar ze niet op gereageerd hebben. Ik kan hiervan eenvoudig screenshots laten zien.

4 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Game Outlet

Resposta da Game Outlet

Beste Tim,

Wij willen je laten weten dat de voorgestelde compensatie voor de afwijkende monitor al op 26 januari van dit jaar is terugbetaald.

We willen je vriendelijk vragen om je gegevens nog eens goed te controleren.

Daarnaast hebben wij na de betaling slechts één e-mail van je ontvangen, waarin niet duidelijk naar voren kwam dat de betaling mogelijk niet was aangekomen. Anders hadden we dit uiteraard direct verder voor je uitgezocht en opgehelderd.

We zouden het dan ook zeer op prijs stellen als je je review zou willen aanpassen, zodat deze de situatie correct weerspiegelt.

Alvast hartelijk dank voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
Game-Outlet.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Kosten worden ingehouden op teruggave bij retour

Deze review ook op hun site proberen te plaatsen, maar op onverklaarbare wijze wordt deze niet geplaatst.

Ik heb een order geplaatst, die ik bij nader inzien wil herroepen. Dit recht heb je als consument, de reden doet er dan ook niet toe. In een mail van meneer Johan kreeg ik de retour procedure uitgelegd en de mededeling dat er 10% kosten verrekend zal worden met het terug te betalen bedrag. Tijdens een eerder telefonisch contact met een medewerker is mij verteld dat ik het product rustig thuis toch nog even kon bekijken en als ik het dan echt niet zou willen deze alsnog zonder problemen terug zou kunnen sturen. Ik heb deze medewerker niets horen zeggen over de kosten dat dit met zich mee zou brengen, tevens kan ik dit niet terug vinden bij de algemene voorwaarden. Wij hebben de doos niet eens geopend, maar dicht gelaten. Dit alles ook duidelijk gemaakt aan meneer Johan die zich in 3 email berichten ook tegenspreekt, want in het ene bericht zegt hij dat zij niet verplicht zijn hier iets over te vermelden, want dit hoort bij de Europese Wetgeving welke voor elke webshop geld. In een andere mail verwijst hij naar de algemene voorwaarden. Beiden zijn niet juist/ nergens te vinden.
De algemene voorwaarden voor herroepen zijn als volgt: "De herroeping is voor de consument kosteloos. Als u al betaald heeft, dan dient het betaalde bedrag direct te worden terugbetaald (in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot herroeping)"
Toen ik meneer Johan op bovenstaande feiten attendeerde kreeg ik alleen een herhaling van zijn eerdere mail en dat als ik hier nog iets meer over wil vertellen ik contact op kan nemen met de Juridische afdeling. Ondertussen dit net gedaan en in afwachting op een reactie, maar wilde hier mijn ongenoegen hier wel kenbaar over maken en andere mensen hierop attenderen!!!

15 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais