Wigtoday Opiniões 

Nach fast 2 MONATEN- endlich die Nachricht das im Webportal mein PSN Code auf mich wartet.
Amazon ist zwar teurer...aber deutlich schnelle!

Hier noch die Historie:

Bisher hatte ich nie Probleme mit gameladen.com.

Seit Anfang 2020 hat scheinbar der Besitzer von GameLaden gewechselt.-anderer FirmenNamen, andere Kontaktadressen keine Rückmeldung auf Chat oder E-Mail.
Vor 3 Tagen hatte ich eine "kleine" PSN Karte gekauft - der Code ist bisher nirgendwo angekommen. Auch kam keine Bestätigungs E-Mail über den Kauf.
Nachweislich per PayPal gezahlt.

Da Sahnt gerade jemand ab!

Mitte Dezember ging die Paypal Zahlung an den ursprünglichen Inhaber - Code kam innerhalb weniger Stunden (teilweise sogar Minuten)

Ordernumber: GL202001190000345793

25.1.2020-
Nachtrag: die Ordernumber wurde abgefragt.- danach wieder Funkstille.
Großauftrag? Das ich nicht lache - hinter dem Bestellprozess steckt (oder steckte) ein vollautomatisierter Prozess... da muss nichts von Hand verpackt und zur Post gebracht werden.

04.02.2020

Nachtrag- auch wenn jemand nach der Ordernumber fragt- passiert nix!
Der letzte Dreck!

leider ist gameladen momentan sehr langsam!

ich habe am 18.1 bei gameladen 1 spiel Bestell-Nr. GL202001190000559812_1 bestellt und mit sofortüberweisung bezahlt.
den code für das spiel habe ich nicht bekommen.
kontaktaufnahme per e-mail wird ignoriert.
mal sehen ob ich mein Geld wiedersehe.
hatte bisher keine schwierigkeiten bei gameladen aber ich scheine ja nicht der einzige zu sein.

update
jetzt steht meine bestellung auf bezahlt und in bearbeitung.....

aber mehr ist nicht passiert immer noch kein code.
ich hatte den code sonst immer innerhalb max 1 std manchmal sogar nur minuten .
aber nicht tage (artikel ist übrigens sofort verfügbar gelistet)
was ist da los ???
update 2
nach 1 woche immer noch kein spielekey.
mal sehen ob das geld weg ist oder ich es irgendwie wiederbekomme,:(

update
am 18.1 bestellt am 30.1 immer noch kein key.
sieht so aus als wäre mein geld weg :(
nie wieder gameladen.
war jahrelang kunde.

update
am 7.2.20
Kein key--Keine reaktion auf email--absolute funkstille

15.2.20
immer noch kein key
habe meine bestellung widerufen und mein geld zurückgefordert.
aber keine antwort..nix..
leider nicht per paypal bezahlt sonder per direktüberweisung ,sonst hätte ich schon längst bei paypal reklamiert.
meine bank sagte mir es ist schwer bis unmöglich das geld zurückzubekommen :(

update 17.2.2020
jetzt endlich nach etlichen e-mails und kontaktversuchen habe ich mein key erhalten.

Keys für xBox live & PS Plus bestellt (und per Paypal bezahlt), die innerhalb von Minuten versendet werden sollten, aber keine bekommen. Keine Reaktion auf Mails und Chat-Anfragen. Bestellstatus bezahlt, aber einen Tag lang rührte sich nichts, keine Weiterbearbeitung.

Bewertungen bei Trustpilot geschrieben, andere gelesen und den Hinweis mit dem offen zu lassenden Chat befolgt. Ich weiß nicht, ob es was ausgemacht hat, dass ich meine Anfrage in Englisch formuliert habe, aber innerhalb von Minuten wurden meine Bestellungen überprüft und festgestellt, dass die Keys 'out of stock' sind, also ausverkauft. Das ist natürlich blöd, wenn Artikel als verfügbar gekennzeichnet sind und dann sind sie's doch nicht. O.k., habe mein Geld zurück, insofern Ende gut alles, naja, nicht gut aber so lala.
Ich rate jetzt mal, dass der Gameladen nach China gewandert ist oder zumindest den Besitzer gewechselt hat (oder so). Dass die 24h erreichbar sind, bezweifele ich, auch wenn der Chat das suggerieren soll.
Nicht per PayPal zu zahlen, scheint mir unter solchen Umständen nach wie vor fragwürdig zu sein. Mir hat's jedenfalls etwas 'Rückendeckung' verschafft.

Als jahrelanger zufriedener Kunde bin ich nun sprachlos. Bestellung am 15.01.20 aufgegeben, keine Reaktion auf Emails oder im Chat. Bezahlung wurde über Paypal abgebucht und der Vorfall ist auch schon gemeldet.

Früher hat der Laden super funktioniert und wenn man ein Fehler passiert ist haben sie ihn binnen 24h behoben, heutzutage versucht man ein Spiel zu kaufen und es wird sogar 2!!! mal von der Kreditkarte abgebucht von irgendeiner Hong Kong Firma und der Kundendienst stellt sich seit Tagen tot. Fazit: Keinen Code bekommen, Bestellung ist seit 5 Tagen in Bearbeitung und man ist 2x 33,59€ los. Finger weg atm Bestell-Nr. GL202001122359051292_1

ich weiß nicht was zurzeit los ist. Früher hatte GameLaden einen Top Service. Lieferung kam schnell an und der Kundenservice hatte schnell reagiert. Davon ist zurzeit nichts mehr da. Meine Bestellung ging durch Zahlung wurde bestätigt aber der Shop hat fast einen Tag gebraucht um meine Zahlung zu registrieren obwohl sie mir bei Zahlung direkt bestätigt wurde. Die Lieferung ist seit zwei Tagen nicht angekommen (was früher höchstens 2h dauerte, in der Regel sogar 15 min)
Der Support ist einfach nicht erreichbar. Auf Mails gibts keine Reaktion, nach stundenlangen Warten im Chat welcher AKTIV offen sein muss kam eine Antwort das sich das angesehen wird und dann nichtsmehr. Keine Rückmeldung kein gar nichts.

Edit: Der Fall wird immer schlimmer ich würde am liebsten auch den letzten Stern abziehen. Ich hatte 2 Keys zeitgleich bestellt. Nach 2 Tagen stundenlanger Kontaktversuche erreichte ich mal den Support und er konnte mir weiterhelfen mit einem Key, die andere Bestellung begründete er mit "Out of stock" und dann brach die Kommunikation ab. Es gab keinerlei Info wann das Geld zurückerstattet wird oder ein neuer Code versandt wird. Sowas ist absolut untragbar. Die ehemalige Kundensupport Emailadresse wurde aufgelöst und durch ein Chattool ersetzt. Der Chat zeigt immer an das jemand Online, aber so gut wie nie ist jemand erreichbar. Vielleicht liegt das daran das es nur einen Supportmitartbeiter gibt, denn mir wird auch immer der gleiche Name angezeigt.
Jedenfalls habe ich ihn nach Tagen wieder erreicht. Erst hat er mir einen Code im Chat geschickt der für irgendwas anderes war und sich dann entschuldigt, kurz darauf hat er eine Zustellung für meine Bestellung ausgelöst und ich habe einen Key erhalten, der ungültig war! Nach der Wartezeit und meinem betteln um Lieferung wirkte das als will er mich mit einem ungültigen Key abwürgen. Dann musste ich wieder stundenlang jeden tag versuchen den Support zu erreichen um zu erfahren das ich mich an Sony wenden soll um einen Nachweis zu erhalten das er nicht über mich eingelöst wurde.
Habe dann bei Sony anfragen müssen die Bestätigung erhalten das er eingelöst wurde bevor ich ihn erhalten habe mich wieder endlos lange um Kontakt bemüht um dann noch Rückfragen zu bekommen wie "welches System ich nutze". Und bis jetzt gibt es keine Lösung.

Ich bin echt schockiert was gerade bei Gameladen los ist. Es fühlt sich langsam wie absichtliches Scamming an. Aber um hier auf Bewertungen zu antworten haben sie zeit, statt da wo es wirklich zählt.

Vor drei Werktagen eine Bestellung mit Sofortüberweisung getätigt. Bislang keinen Key erhalten und keine Antwort auf zwei Nachfragen.
Bestell-Nr. GL202001120040406561_1
Aus meiner Sicht ist der Shop nicht zu empfehlen.

Ich habe vor 8 Tagen eine PSN 25 Euro Guthaben habe Karte gekauft. Habe diese bezahlt, aber kein Key erhalten. Habe bis dato 3 Mails an den Kundenservice geschrieben. Bis jetzt keine Reaktion. Hatte sonst keine Probleme. Aber diesmal ist es eine absolute Katastrophe. Geld weg und keine Ware.GL202001112250118595_1 das ist die Bestellung.

Komplizierter Bestellvorgang, lange Wartezeiten, unfreundlicher Service. Lange Lieferzeit der Produkte, Verifizierung der Person durch Ausweispapiere bei jeder Bestellung! sehr nervig! sehr traurige Online Präsenz.

ganz schlechter Service, beim Bestellvorgang funktionierte etwas nicht, keine Antwort auf meine Anfrage.

Habe eine Bestellung aufgegeben und diese mit Paypal bezahlt. Danach sollte ich in einer Mail schriftlich einige Fragen beantworten, um angeblich meine Identität zu verifizieren.Habe dies getan, wobei mir schon diese Prozedur etwas seltsam vorkam. Am Tag nach der Bestellung wartete ich noch immer auf den Erhalt der Keys (bei anderen derartigen Anbietern bekommt man die ja bereits nach ein paar Minuten), und sah desalb noch mal in meinem Kundenaccount nach, wie der Status war. Überrascht musste ich feststellen, dass meine Bestellung nicht mehr zu sehen war, also offenbar stoniert wurde. Ich bekam nicht mal eine Mail, dass die Bestellung stoniert wurde, geschweige denn eine Erklärung warum. Das Geld wurde aber selbstverständlich über Paypal eingezogen und bisher noch nicht wieder zurück überwiesen.
Es ist diesem Laden natürlich frei überlassen, ob er meine Bestellungen annimmt oder ablehnt, dafür gibt es ja auch genügend Mitbewerber. Wenn ich aber mit dem Hinweis darauf, gegen Identitätsklau (z.B. bei Paypal-Konten) mit diesem eigenartigen Emailfragen-Katalog vorzugehen, gleichzeitig aber Geld einziehe, ohne Gegenleistungen dafür zu liefern, ist das für mich ein zumindest höchst unseriöses Verhalten.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Alles Top

Alles super und schnell

2. Mal bestellt. Beides super !

Da es mein erster Kauf war, wäre eine kurze Anleitung wo genau man den Code einlöst sehr hilfreich gewesen.
In der Email stand: auf der Seite.... unter dem Punkt "spiele" , dann den Punkt "produktCode" auswählen..

Da war aber nichts.. Erst am nächsten Tag durch alles anklicken was wir auf der Seite fanden, fanden wir auch das Feld um den Code einzugeben vorher müssten wir aber erst irgendetwas anderes downloaden..

Es war so kompliziert. Nein danke. Bei ihnen kaufen wir wohl nie wieder.

Super Preis. Reibungslose Abwicklung. Sehr zufrieden!

Nie Probleme bestelle gerne da!!!
Daumen hoch