GANT Opiniões 247

Fiz uma compra n. PT003612574 na Gant online no dia 24/2/26, só recebi a encomenda no dia 4/3/26. Nunca responderam aos meus emails. Enviaram a encomenda sem um porta fatos e apenas dentro de um saco plástico, sem nenhum cuidado, nem proteção com o transporte da mesma. A meu ver, a peça devia vir acondicionada numa caixa porque sempre protege mais, porque no transporte vem junto com várias encomendas. A peça é o valor também agradecia um porta fatos. Foi uma desilusão em todos os sentidos, não existiu o mínimo de cuidado e atenção com a peça e muito menos com o cliente, uma falta de atenção, respeito, responsabilidade com o cliente/consumidor.

Não é possível fazer devoluções nas lojas físicas, obrigando o cliente a assumir os encargos de envio para devolver numa tentativa clara de desencorajar as devoluções.

Efetuei a devolução de um artigo, que receberam e confirmaram a receção do artigo dia 18/11/2025. Já se passaram dois meses e após vários emails a solicitar a devolução, continuam sem efetuar a devolução.
Disseram que iam processar a devolução na semana passada, mas tal não aconteceu.
Inadmissível, péssima experiência, não voltarei a comprar.

Fiz uma compra no dia 30 de Dezembro 2023, depois fiz a devolução do mesmo pois o tamanho era demasiado grande. Nisto já passou 2 meses!!! Receberam o artigo que devolvi e ainda não fizeram o reembolso!! Não entendo o porquê de tanto tempo. Caso não me devolvam significa que me estão a roubar!!! O serviço de apoio ao cliente é o pior que alguma vez já tive. Não recomendo compras online, a politica da empresa é do pior.