Gebenna Opiniões 154

Virkelig god og kompetent kundeservice. Dertil kommer kvalitetsprodukter til en overkommelig pris. Handler helt klart her igen.

Generna är proffs:)

Jeg meget glad for at jeg har handlet her👍

Helt klart et sted jeg kan anbefale.
Der gives en super service, og det man bestiller, bliver sendt hurtigere end hurtigt

Vanvittig hurtig levering, farven passede super godt med farvekortet og sindssyg god dæk evne.
Jeg er yderst tilfreds, og farven er kanon lækker og slidstærk.

Super service, snabb leverans och fantastiska färger

Jeg har købt kalkmaling flere gange hos Gebenna. Supergod maling, masser af farver. Meget hurtig levering.

Mycket bra kundservice, snabb leverans nöjd

Vedr. virksomhedens kommentar: Det er IKKE korrekt, at reklamationssagen blev afsluttet med de ord. Sagen fortsatte over mail, og de ord var skrevet over Messenger, og blev skrevet før, virksomheden hidsede sig op og delte personfølsomme oplysninger - at de har overtrådt GDPR, har jeg beviser for, så der er ikke noget at løbe fra her heller.
Sagen politianmeldes.
Uanfægtet hvad producent og leverandør påstår, er malingen anvendt korrekt, men har været defekt af uvisse årsager. Virksomheden er tilbudt at bese dette.

Oprindelig anmeldelse:
Dette firma havde byttet rundt på produktfotos, hvilket jeg stillede spørgsmålstegn ved. Indehaveren endte med at måtte åbne to spande maling, for at se farverne, og det viste sig, jeg havde ret, hvilket han også rettede på sin hjemmeside. Han blev dog meget fornærmet over “at have spildt” to spande maling, fordi han måtte åbne dem for at konstatere sin egen fejl.
Dernæst modtog jeg tre spande glimmermaling, der alle var defekte, og hvor glimmereffekten ikke var til stede. Jeg har tidligere brugt i alt 17 spande af samme maling uden problemer, så jeg kunne med sikkerhed sige, at der var fejl i de tre spande.
Dernæst havde han udsolgt af den malertape, jeg havde bestilt, og som var til følsomme overflader. I stedet sendte han en anden, som jeg stadig betalte for, og som han mente var lige så skånsom, men som har ødelagt mit tapet fuldstændig!
Værst af alt er, at han har delt mine personoplysninger med tredjepart, og dermed overtrådt GDPR-loven, hvilket vil blive anmeldt.

Fantastisk.

Jeg modtog en maling, som på ingen måde stemte overens med den, jeg så på billedet. Jeg havde bestilt to, dog ikke på samme tid, så havde kun nået at hente den ene og prøve den minimalt på væggen. Jeg skriver med det samme til Gebenna for at høre, om det er muligt at refundere den ene maling jeg endnu ikke har hentet, da den ikke lever op til billedet. Det er helt fair de ikke kan refundere den anden, da den jo er åbnet (skriver jeg). Men Rene fra Gebenna returnerer begge bøtter og skriver ydermere, at han vil tjekke den ift. hjemmesiden etc. Det er nok den bedste kundeservice jeg har oplevet til dags dato. Kæmpe anbefaling!

Ps. pengene er i dag refunderet og på min konto.

Jeg købte tre forskellige farver, Mountain View, Evening Glory og Mannic Mansion
Er super tilfreds, dækningen var fremragende og det færdige resultat blev helt fantastisk 😁
Farverne blev endnu flottere på væggene end på billederne på hjemmesiden 😊
Super hurtig levering, kan varmt anbefales 😉

Fremragende kundeservice og rådgivning! Lynhurtig levering. Så kan man trygt bestille maling online, når der er så god service. Desuden super flotte farver!

Jeg bestilte malingen søndag aften ved spisetid og havde den mandag formiddag.

Nu har jeg malet i en del år, og jeg har aldrig som i aldrig nogensinde arbejdet med så godt et produkt før. Jeg køber ikke andet fremover….kæmpe Kado til folket bag 🙂hver en krone værd.

I anbefalede mig Skandinavisk træbeskyttelse, og må sige det er et virkelig godt produkt.

Jeg skulle bruge vådrumsmaling.
Søgte på nettet for at finde en anden forretning, end hvor jeg plejer at købe maling. Faldt over en butik, jeg aldrig havde hørt om før. Gebenna.dk.
I min verden er det altid lidt risikabelt at handle online med noget der er helt nyt for en selv. Jeg læste anmelderne og “ tog chancen “
Bestilte først 10 liter vådrumsmaling modehvid. Tænkte over det og bestilte 10 liter mere for at være sikker på, der var nok. Betalte med MobilePay. Kort efter ringede de og spurgte, om det var en fejl, jeg havde bestilt 10 L modehvid og 10 L hvid eller om det var planen.
Det var en fejl og de sendte med det samme 2 spande modehvid, der skulle ankomme dagen efter. Bestilt torsdag skulle ankomme fredag. PostNord valgte så at skrive, at de havde sat varen til omdeling og den ville ankomme tirsdag. Lidt presset når weekenden var afsat til at male badeværelse. Jeg spurgte helt uforpligtende Gebenna om de havde gode råd. Og det blev aftalt, at da jeg havde en kammerat, der passerede gennem Fredericia lørdag morgen, kørte han forbi deres lager og der ville René stå klar og udlevere 2 nye spande. Så kunne jeg bare afleveret de 2 først købte spande retur ved lejlighed, når PostNord havde fået fingrene ud.
Magen til service har jeg ikke oplevet andre steder.
Og nu har malingen siddet på væggene i et stykke tid. Den er på fuldt kvalitetshøjde ( hvis det er et ord ) med Bech og Jørgensen og andre sammenlignende mærker.
Jeg er fan og kunde, der vender tilbage 🙂👍🏻. De kan varmt anbefales.

Jeg ledte efter guldmaling, og fandt det på Gebenna.com. Eftersom jeg var i tvivl om hvilken af deres malinger jeg skulle bruge prøvede jeg at kontakte dem, både pr. telefon og e-mail. Telefonen blev ikke taget, eller ringet tilbage da jeg lagde telefonsvarer besked, og der blev heller aldrig svaret på mail. Efter en månedstid og gennemlæsning af alle de gode anmeldelser herinde bestiller jeg så, og tingene kommer hurtigere end forventet med tanke på helligdage, super dejligt. Hvad der så er frustrerende er at den “maling” jeg har købt, som skulle være vægmaling, den dækker ikke. Den giver åbenbart kun et metallisk “skær” og en transparent mylder bæ farve på væggen.
Nu står jeg tilbage og er pisse ærgelig over jeg ikke kan bruge mine købte produkter og endnu mere over at jeg rent faktisk kontaktede jer for hjælp, men aldrig hørte fra jer. Derfor kun to stjerner for hurtig levering.

Vi er i gang med at lave vores badeværelse om, vi er nu kommet til at vi skal male væggene (de er pudset op med Weber puds) jeg søger på bedst i test på vådrumsmaling og kommer frem til Gebenna maling de er på første pladsen. Jeg bestiller tirsdag aften kl 21.30
Jeg tager kontakt til kundeservice onsdag for lige at høre om de kan se om hvornår jeg vil modtage malingen i forhold til vores planlægning til weekenden. Jeg snakker med en rigtig sød pige og hun kan oplyse at den er pakket og postnord lægger lige ved siden af deres forretning så den var på vej, jeg har modtaget den i dag. Vi har malet første gang til aften og den dækker som lovet. Vil give 10 ⭐️ hvis det var muligt. Vil klart købe maling der til næste projekt.