Convoluted and confusing metering. Got my meters upgraded to smart meters and was sent a massive clean up bill, despite paying massive bills already, that were $100 up per month to the previous year.... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Our meter failed so there were no daily readings taken which made it very difficult to calculate our final bill for the month. This was compounded by the fact that we are on 2 different rate... Ver mais
Worst service ever. We have had our gas bottles supplied by this company for many years. We are having restoration work done around our property and Genesis is insisting they cant deliver our gas, eve... Ver mais
Since my son moved out I was keen to keep track of my energy usage as I hoped to see a reduction. And I did. I used 46% less energy than other homes in my area due to heat pump was out of action.... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de energia
- também em
- Companhia de gás
- Empresa fornecedora de energia eléctrica
- Fornecedor de energia renovável
Informação fornecida por diversas fontes externas
Information on generation, trading and retailing of electricity, natural gas and LPG. Company information and contact details.
Informações de contacto
1,5
Muito mau
63 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
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Pathetic sales team-need better people
These sales people need some better training. I told again and again pls make the switch over on this date to save me from the termination fee, but na they have to do things their way, im like seriously. And I get this huge bill with my current provider adding termination fee to it. I am already rethinking if they are worth trying at all.
25 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Tried to contact them today at 3.50 pm…
Tried to contact them today at 3.50 pm and was told that the wait time would be 15 mins.
This is certainly not acceptable for a company of this size, so go elsewhere if you want good customer services
15 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Worst service ever
Worst service ever. We have had our gas bottles supplied by this company for many years. We are having restoration work done around our property and Genesis is insisting they cant deliver our gas, even though there is access for them. Clearly they refuse to go out of their way to help a long-time customer get their gas unless there is pristine access. Looks like it's time to change to a company that actually offers real customer service.
11 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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