Zondag 14-06-2026 naar binnen omdat ik een pak nodig had maar eigenlijk geen zin. Werd uiterst hartelijk ontvangen en en heel vriendelijk benaderd. De Meneer die mij hielp kwam vakkundig over en z... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De maten van de kleding die ik had besteld (met een korting van 10,- als nieuwe klant) bleken bij ontvangst kleiner uit te vallen dan normaal. Hierdoor moest ik eerst retourkosten betalen om het vervo... Ver mais
Zelden zo'n slechte service meegemaakt. Online besteld, na 1,5 week niets ontvangen. Meerder malen telefonisch en per mail contact gehad, een vriend van me is zelfs naar de winkel geweest, maar kre... Ver mais
Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een pa... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!
Informações de contacto
Lemelerbergweg 15, 1101AJ, Amsterdam, Holanda
- 020-7529869
- klantenservice@gents.nl
- gents.nl
3,5
Aceitável
150 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 26% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Uitstekende service en top kleding.
Uitstekende service, groot aanbod en top kleding.
Zeer tevreden.
14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Super in Almere stad
Ik kom altijd bij gents in Almere stad en ik wordt daar altijd goed en vriendelijk geholpen door een oudere dame.
Altijd een praatje.
Voel me daar echt welkom.
25 de novembro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste John,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw bezoeken aan GENTS in Almere Stad! Het is geweldig om te horen dat onze collega u altijd goed en vriendelijk helpt en dat haar persoonlijke benadering en aandacht ervoor zorgen dat u zich welkom voelt.
We zullen uw mooie woorden zeker met haar delen – dit zal haar ongetwijfeld veel plezier doen. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
GENTS
On line maar besteld in de winkel super geholpen
Trui on line besteld. Trui viel klein, innde winkel super geadviseerd en geholpen. In het vervolg altijd naar winkel in Breda. Service ongeëvenaard. Of het nu een trui is of smoking. Dank je wel
25 de novembro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Remco,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel in Breda. We streven ernaar om iedere klant persoonlijk en met aandacht te adviseren, en het is geweldig om te lezen dat dit zo goed heeft uitgepakt.
Of het nu gaat om een trui of een smoking, we staan altijd voor u klaar om u te helpen en te adviseren. We zien u graag terug in onze winkel in Breda!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Geen levering gehad
In de winkel 2 pakken besteld die niet op voorraad waren. Helaas nooit gekomen en na annulering nog steeds geen geld terug gehad. Vreselijke klantenservice.
16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw situatie zorgvuldig nagekeken en het lijkt erop dat er een misverstand is ontstaan.
Volgens onze gegevens heeft u één pak online besteld. Helaas bleek de pantalon destijds niet meer leverbaar in uw maat. Het colbert heeft u wel ontvangen en later retour gestuurd. De terugbetalingen hiervoor zijn op 23 juli en 24 juli verwerkt. U kunt deze terugbetalingen terugvinden op uw afschrift onder de naam MultiSafePay.
Daarnaast zie ik dat er meerdere keren contact is geweest met onze klantenservice en dat er steeds snel op uw vragen is gereageerd. Het spijt me als dit anders is overgekomen en ik begrijp dat dit voor u alsnog vervelend kan zijn.
Mocht u nog vragen hebben of twijfels, dan hoor ik het graag, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Ik heb vandaag een herenkostuum…
Ik heb vandaag een herenkostuum aangeschaft bij GENTS Tilburg, en ik kan niet anders zeggen dan dat mijn ervaring fantastisch was. Vanaf het moment dat ik de winkel binnenstapte, werd ik hartelijk ontvangen door het vriendelijke en deskundige personeel. Ze namen echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaven professioneel advies over wat het beste bij mij zou passen.
De collectie was indrukwekkend: stijlvolle en kwalitatieve kostuums voor elke gelegenheid. Het personeel hielp me perfect met de pasvorm en deed geen concessies totdat alles tot in de puntjes goed zat. Ook de mogelijkheid om het kostuum direct te laten vermaken was een grote plus.
Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop. Het kostuum zit als gegoten en straalt klasse uit. GENTS Tilburg is absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar vakmanschap en persoonlijke service. Ik kom zeker terug !
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Luc,
Wat een prachtige review, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen! We zijn ontzettend blij om te horen dat uw bezoek aan GENTS Tilburg zo positief is verlopen en dat u zo tevreden bent met uw nieuwe kostuum.
Uw complimenten over onze collectie, het deskundige advies en de persoonlijke service betekenen veel voor ons. We zullen dit zeker met het team in Tilburg delen, inclusief Roger en de rest van de medewerkers die u hebben geholpen.
We vinden het geweldig dat u de mogelijkheid om het kostuum direct te laten vermaken waardeerde en dat alles uiteindelijk perfect naar wens is. Uw vertrouwen in ons maakt ons trots, en we zien u graag terug in onze winkel!
Veel plezier met uw nieuwe kostuum, en tot ziens bij GENTS!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Uitstekende service
Vanochtend bezocht en uitstekend bevallen. Vriendelijke medewerker heeft me professioneel en vlot geholpen. Ik houd niet van winkelen, maar voor Gents Utrecht maak ik een uitzondering.
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Piet,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel in Utrecht. We begrijpen helemaal dat winkelen niet altijd favoriet is, dus het is extra mooi om te lezen dat onze service en aanpak het verschil voor u hebben gemaakt.
We zullen uw complimenten zeker doorgeven aan ons team in Utrecht. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, of het nu in de winkel of online is.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Zoals altijd tevreden
Al verschillende keren hier iets gekocht. Ben nog nooit teleurgesteld.
28 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste meneer Ramaakers,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat u al meerdere keren tevreden bent geweest met uw aankopen bij ons. Het betekent veel voor ons om zulke trouwe klanten zoals u te hebben.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht u ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Onoverzichtelijk bestelproces bij een…
Onoverzichtelijk bestelproces bij een bestelling met meerdere producten. Binnenkomst in verschillende pakketten op verschillende tijdstippen. Daarnaast 1x een verkeerde maat en 1 artikel niet binnengekomen. Door de klantenservice goed opgelost. Helaas op een andere ervaring gehoopt.
28 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Tom,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We willen allereerst onze excuses aanbieden voor de onoverzichtelijkheid in het bestelproces en de problemen met uw levering. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Het is goed om te horen dat onze klantenservice u uiteindelijk heeft kunnen helpen, maar we begrijpen dat u op een soepelere ervaring had gehoopt.
Uw feedback is voor ons erg waardevol, en we gaan het proces rondom bestellingen met meerdere producten grondig onderzoeken. Ons doel is om hiervan te leren en verbeteringen door te voeren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Nogmaals bedankt voor uw eerlijkheid. Mocht u in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Drama met levering
Had 11 items besteld en betaald. Kreeg in eerste instantie maar 8 items. Achteraan gemaild. Kreeg toen 2 items na gestuurd, maar 3e niet.
Ook klopten de geleverde items niet met wat ik besteld had: ipv een koningsblauw pak kreeg ik een (goedkoper) zwart smoking. En een mix-en-match pak waren de broek en colbertje totaal andere stoffen (op kaartje stond wel hetzelfde)
Kost ontzettend veel tijd en energie om er achteraan te gaan.
Pluspunt is dat de pakken een redelijke prijs hebben.
De afhandeling van het terugbetalen was ook goed (zij het in delen ) gegaan.
28 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste mevrouw Ras,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen die u heeft ervaren met uw bestelling en de levering. Dit is natuurlijk niet de service die u van ons mag verwachten.
We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit proces grondig onderzoeken. Ons doel is niet alleen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen, maar ook om te leren hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Het is goed om te horen dat de terugbetaling naar tevredenheid is verlopen en dat u de prijs-kwaliteitverhouding van onze pakken waardeert. Toch begrijpen we dat dit niet opweegt tegen de tijd en energie die u heeft moeten investeren, en dat spijt ons enorm.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er nog iets is waarmee we u verder kunnen helpen, laat het ons alstublieft weten. We staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Makkelijk bestellen
Het zijn mooie jassen voor een goede prijs, het bestellen ging eenvoudig en de bestelling werd netjes zoals afgesproken afgeleverd, super!!!!!
8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Firgill,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze jassen en dat het bestelproces soepel verliep. Het is goed om te weten dat de levering ook helemaal naar verwachting was.
We waarderen uw complimenten enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Winterjas
Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding, valt helaas te klein uit.
28 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Hai,
Bedankt voor uw review en uw complimenten over de snelle levering en prijs-kwaliteitverhouding van onze winterjas. Het spijt ons te horen dat de jas helaas te klein uitvalt.
Als u wilt, denken we graag met u mee over een oplossing, zoals een ruiling of een andere maat. Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice, we helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Uitstekende kwaliteit en vlotte…
Uitstekende kwaliteit en vlotte bezorging. Helemaal tevreden.
28 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Bas,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de snelle bezorging.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Goede kwaliteit kleding
Goede kwaliteit kleding. Levert snel en het retourproces is perfect.
25 de outubro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Zeynel,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw complimenten over onze retourservice. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service!
Heeft u in de toekomst nog vragen of kunnen we u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten, we staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Mijn zoon en ik zijn vandaag de stad…
Mijn zoon en ik zijn vandaag de stad doorgelopen voor een pak
We gingen bij gents naar binnen en we werden super geholpen zijn maat Hong er niet bij maar wel op de paspop en de pak werd er gelijk afgehaald
Met bij passende schoenen erbij en mijn zoon zag er prachtig uit
We kregen ook eerlijk advies
Ik raad iedereen aan om hier u pak te halen Roger neemt voor zijn klanten de tijd zo dat ze met een glimlach de deur uit gaan
En wij zijn zeker met een dikke glimlach de deur uitgegaan
Bedankt Roger
Gr brandon en christel
20 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Brandon en Christel,
Wat een geweldige review, ontzettend bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om deze ervaring met ons te delen! Wat fijn om te horen dat Roger in onze GENTS-winkel in Tilburg jullie zo goed heeft geholpen en ervoor heeft gezorgd dat alles perfect paste, zelfs met een pak van de paspop.
Het is ons doel om iedere klant met een glimlach de deur uit te laten gaan, en het maakt ons enorm blij om te lezen dat dat bij jullie is gelukt. We zullen jullie complimenten zeker aan Roger doorgeven!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Uitstekende levering
27 de setembro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Kees,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de complimenten over onze levering! Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Als we u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Bestelde artikelen zijn niet duur en…
Bestelde artikelen zijn niet duur en volgens beschrijving op de website. Bestelling kwam in twee delen dat had iets beter vermeld kunnen worden en de bezorging liet even (4 dagen) op zich wachten.
11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GENTS.nl
Beste Peter,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs en de nauwkeurigheid van de productbeschrijvingen op onze website. Onze excuses voor de vertraging in de bezorging en het feit dat je bestelling in twee delen werd geleverd zonder duidelijke melding hiervan. We nemen je feedback ter harte en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en leveringsprocessen te verbeteren.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en streven ernaar om je volgende ervaring nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Resposta da GENTS.nl
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle en nette levering. Het is fijn om te weten dat alles naar wens is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Goede service
26 de setembro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste Mevrouw Beks,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw feedback motiveert ons om steeds de beste service te blijven bieden. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Twee dames in Almere hebben ons…
Twee dames in Almere hebben ons grandioos geholpen aan een pak voor een trouwerij.
26 de setembro de 2024
Resposta da GENTS.nl
Beste D. Mijnders,
Hartelijk dank voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat onze collega's in Almere je zo goed hebben geholpen bij het uitzoeken van een pak voor de trouwerij. We zullen je complimenten zeker aan hen doorgeven! We hopen dat de trouwerij een prachtige dag was en dat je veel plezier hebt gehad in je nieuwe outfit.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.