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Acomodação que permite animais de estimação
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Informações sobre a empresa

  1. Acomodação que permite animais de estimação
  2. Arrendamento para férias
  3. Casa de férias

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Classificada 1 em 5 estrelas

I contacted them with a genuine crisis

I contacted them with a genuine crisis: a close relative fell seriously ill and I had to be there. I explained the situation clearly and asked to cancel. Their response? An automatic refusal with no explanation, no flexibility, and no human acknowledgment of why I was asking.

It's low season. My booking wasn't expensive. I would have rebooked when things settled. Instead, they chose to keep money from someone dealing with a family emergency. I understand cancellation policies exist, but there's a difference between a policy and having zero empathy in how you apply it.

I won't be back. And I'd urge anyone considering them to know: if life happens, they won't care.

18 de setembro de 2026
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