Visitar o site

Gervi - Outdoor Opiniões 3

•
TrustScore: 4 em 5

3,8

Centro de bem-estar
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Localização

Alterar localização

Rijksweg 543, 3630 Maasmechelen, Vlaanderen, BE

•
089779856

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

De exclusieve topmerken in het volledige wellness gamma maken een bezoek aan onze showrooms in Maasmechelen, Hasselt en Leuven beslist de moeite waard. Deskundig advies, correcte opvolging en een uitstekende service zijn de pijlers waar de onberispeli...

Informações de contacto

  • Rijksweg 543, 3630, Maasmechelen, Vlaanderen, Bélgica

  • 089779856

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Een Hotspring Envoy besteld bij Gervi…

Een Hotspring Envoy besteld bij Gervi Maasmechelen. En er waren enkele problemen maar die kunnen altijd en overal tevoorschijn komen. Het is hoe deze worden opgelost. De service na verkoop was subliem en alles werd in werking gesteld om mij tevreden te houden. Het is hun gelukt. Goede service, goed product, tevreden klant.

5 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Gervi - Outdoor

Resposta da Gervi - Outdoor

Bedankt voor je mooie bericht en je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat je uiteindelijk zo tevreden bent over zowel je HotSpring Envoy als de service van ons team in Maasmechelen. Problemen kunnen inderdaad altijd opduiken, maar bij Gervi geloven we dat echte service begint wanneer er iets misloopt. We zijn blij dat we dit samen met jou goed hebben kunnen oplossen. Geniet volop van je spa en nogmaals bedankt voor je vertrouwen! 💙

Classificada 2 em 5 estrelas

Vriendelijk met de nodige moeite om de…

Vriendelijk met de nodige moeite om de verkoop van onze jacuzzi envoy tot stand te brengen.
Helaas constateren wij na een goed jaar en zo'n 10 beurten dat het toch niet echt ons ding is. Geen probleem, verkopen dan maar denken wij...
Maar wat blijkt, de garantie van 2, 5 en 7jaar vervalt bij verkoop, resultaat :
Wij verliezen niet enkel 1000 euro per beurt (daar kunnen zij niets aan doen) maar... doordat er geen garantie meer is word deze jacuzzi onverkoopbaar!!
Antwoord van Gervi hierop is "normaal verkoop je je jacuzzi niet na 1,5 jaar. M.a.w. ik MOET hem houden, ook al boeit het ons niet! Kandidaten haken gewoon af wanneer ze horen dat er geen garantie op is, beter een nieuwe kopen zeggen ze dan, terecht, dat is de opzet van gervi, 2 vliegen in 1 klap! Niet serieus!👍

Den uitleg is alles natuurlijk! Accepteren doe ik dit evenwel niet!
Bij ons zeggen ze ;
Ze zijn met hun kontje in de boter gevallen! Nooit geen slechte tijden gekend, dan reageer je zo niet.
Maar aan mij zullen jullie evenwel geen klant meer hebben. Zodra mijn jacuzzi verkocht is (als hij tenminste verkoopbaar is onder deze omstandigheden) gaan we ons terras verfraaien met mooie terrasmeubelen, die evenwel niét van bij gervi zullen komen.

2 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Gervi - Outdoor

Resposta da Gervi - Outdoor

Beste Rudy

Zoals reeds eerder besproken vinden we het oprecht jammer dat het bad minder gebruikt wordt dan initieel voorzien en u niet 100% tevreden bent na uw aankoop.

Het is steeds onze intentie en streven om samen met elke klant hun droomspa te helpen kiezen, steeds met oog om hier jarenlang plezier van te hebben. Met meer dan 800 positieve klantenreviews op diverse kanalen wordt dit alleszins bevestigd. En dan vinden we het oprecht jammer dat dit hier niet het geval is geweest.

Zoals besproken worden de garantievoorwaarden bepaald door de fabrikant en niet door Gervi. In de wettelijke garantievoorwaarden – welke werd bijgesloten bij de handleiding/documentatie bij aankoop – stelt de fabrikant: “Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de eerste eigenaar van de Hot Spring-spa.” Dit is ook bij andere merken steeds het geval. Dit heeft o.a. te maken met de gevoeligheid en impact op de spa bij bv een verhuis.

Vanzelfsprekend bieden we vanuit Gervi de nieuwe koper van de tweedehands spa wél volledige servicemogelijkheden aan indien men dit wenst. Maar de garantie is – vanuit de fabrikant bepaald – niet overdraagbaar en uitsluitend geldig voor de eerste eigenaar. En garantie verkopen kunnen we vanuit Gervi niet.

Tot slot willen we nog even benadrukken dat we het jammer vinden dat we– ondanks meerdere gesprekken – niet in geslaagd zijn om samen tot een oplossing te komen of te helpen, en dat dit resulteert in deze negatieve beoordeling.

Desalniettemin blijven we in de toekomst beschikbaar voor vragen en advies van uw kant.

Met vriendelijke groet,
Team Gervi

Classificada 5 em 5 estrelas

Een fijn uitstraling van het bedrijf en…

Een fijn uitstraling van het bedrijf en vakkundige medewerkers die weten wat ze doen.Verkoper Lucien die alles tot in de puntjes uitlegt. Mede dankzij hem hebben wij onze jacuzzi gekocht. Lucien kwam bij ons thuis alles goed inmeten en gekeken wat de beste plek was om de jacuzzi te plaatsen. Na de plaatsing is hij nog eens gekomen om te controleren of alles in orde was en hij nam alle technische details/onderhoud met ons door. De monteurs namen zich ook de tijd om uitleg te geven over alle bijbehorende producten. De plaatsing verliep soepel en perfect.

30 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Gervi - Outdoor

Resposta da Gervi - Outdoor

Wat een fijne review, Ton. En met heel veel plezier gedaan. Super bedankt om jouw ervaring met Gervi te willen delen. Altijd welkom voor vragen en advies in de toekomst. Mvg, Team Gervi.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais