Gioielleria Pacelli Luigia Opiniões 

Although I am located in Germany, all was perfect. Order confirmed soon and today I received my parcel.

Todo, envío rápido, seguro.. excelente piezas

Servizio eccellente . Ottima organizzazione. Ovviamente ottimo anche il prodotto acquistato

Prodotto perfetto spedito in tempi rapidissimi. Comunicazione diretta con il venditore anche tramite messaggi per eventuali dubbi.

Lieferung war schnell und problemlos. Artikel war sogar als Geschenk verpackt!

Ottima esperienza, l'ordine è arrivato velocemente, ben confezionato e bello come in foto.

Un anello semplice ma molto grazioso 🥰

Gestione dell'ordine ottimale e nel rispetto di quanto confermato.

Consegna veloce e pacchetto regalo incluso(che io nn avevo chiesto ma ho apprezzato) e tutto l'occorrente per un eventuale reso. SUPER CONSIGLIATO!!

Molto efficiente

Oggetto arrivato con difetti, si vede che non è stato controllato prima della spedizione, vetri occhiali sporchi, gommini che poggiano sul naso storti.

Disponibili e professionali

Ich bin mit allem zufrieden schöne Verpackung schneller Service und Lieferung

The product is of the highest quality, and the delivery was very fast. The gift wrapping looks stunning and was made with great care!

Tutto perfetto, dalla spedizione velocissima all’imballo e non per ultimo alla agevole comunicazione.Consiglio a tutti

Ottimo! Buoni prezzi, spedizione veloce, diverse modalità di pagamento

Mi sento di sconsigliare vivamente la gioielleria Pacelli per la gestione estremamente poco professionale della mia richiesta.

L’orologio in questione mi è stato regalato ed era stato acquistato presso di loro. Al momento dell’acquisto mi era stato suggerito, in caso di necessità, di rivolgermi direttamente al negozio per una valutazione o un eventuale cambio, così da evitare una svalutazione dell’oggetto. La garanzia era stata regolarmente compilata da loro.

Quando mi sono presentato in negozio, però, sono stato liquidato rapidamente con un semplice “provi a venderlo online”, senza alcun supporto o proposta concreta. Non riuscendoci, li ho contattati via email per fissare un appuntamento, ma non ho mai ricevuto risposta. Successivamente li ho contattati via WhatsApp e mi è stato comunicato che non avrebbero esercitato alcun diritto di cambio o recesso, inviandomi addirittura immagini generate con intelligenza artificiale come “motivazioni”, cosa che ho trovato poco seria e poco professionale.

Mi è stato anche detto che, avendo la garanzia compilata, l’orologio non sarebbe stato vendibile. Affermazione scorretta: la compilazione della garanzia non impedisce in alcun modo la rivendita di un orologio, ma certifica semplicemente l’autenticità del prodotto e l’inizio del periodo di copertura. È prassi comune che orologi vengano rivenduti anche con garanzia già attivata.

Inoltre, mi è stato fatto notare in modo del tutto inappropriato che si trattasse di un regalo, con tanto di “lezione morale”, nonostante io avessi spiegato di trovarmi in difficoltà economiche. Un’uscita fuori luogo e non richiesta, che un’attività commerciale dovrebbe evitare.

Infine, mi era stato detto che avrebbero provato ad aiutarmi tramite una vendita per loro conto, ma quando ho chiesto informazioni concrete su conto vendita, commissioni o modalità, non ho mai più ricevuto risposta. Sono disponibile a fornire prove al riguardo ( screenshot delle conversazioni ecc,) su come sono stato trattato

In sintesi, l’orologio non è stato cambiato, non è stato valutato, né mi è stato offerto un reale supporto per la vendita. Sono stato semplicemente abbandonato a me stesso. Per questi motivi segnalo formalmente l’accaduto e sconsiglio di acquistare presso questa gioielleria.

Esperienza complessivamente pessima.

Ho acquistato un braccialetto parlando direttamente con i proprietari. Molto disponibili a dare informazioni.
Simpaticissima telefonata.
tutto ha funzionato .
DECISAMENTE CONSIGLIATO

Ottimo servizio. Spedizione rapidissima e comunicata anche via whatsapp. Prodotti perfetti, ben imballati. Cura nei dettagli: ho ricevuto anche i sacchettini del brand acquistato e le etichette chiudipacco della gioielleria, pur non avendoli richiesti.

Collaborazione e disponibilità assistenza e correttezza.