Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
A empresa respondeu
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na h... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
688 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Extremely unprofessional and slow
Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for measurements, instead I called them after a month myself to ask for an update. I had to wait again a month and they took wrong measurements. I provided correct and agree on measurements and made an order. It's been now 4 months and still no update. The company responsible for manufacturing the glass doesn't pick up the phone, even when glas.nl office calls them! Extremely poor customer support.
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Dear mr. Kutsarov,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the experience you’ve had, this is clearly not the standard we aim to deliver.
Your complaint is already being handled, and we are in contact with our external manufacturing partner to resolve this as quickly as possible. We understand your frustration and fully recognize the delays and miscommunication you’ve experienced.
Please be assured that we are doing everything we can to bring this to a proper resolution.
Kind regards,
Lise
Glaspuntteam
Monteur snel en vakkundig raam geplaatst
Het zijraam van de erker was lek.
Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen.
Raam snel en vakkundig geplaatst.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste mevrouw Evertse,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback!
Goed om te horen dat alles, van het eerste bezoek tot het plaatsen van het nieuwe raam, snel en vakkundig is verlopen. Fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Resposta da Glaspunt
Beste mevrouw Meijs,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Niet van te voren gebeld maar vriendelijk en net gewerkt
Er zou een half uur van te voren gebeld worden maar dat is niet gebeurt. De mannen waren netjes en vriendelijk en hebben net werk geleverd.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Harm-Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te horen dat u tevreden bent over het werk en onze monteurs. Onze excuses dat het vooraf bellen niet is gebeurd zoals beloofd. We gaan hier zeker extra aandacht aan besteden.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Heel tevreden
Heel tevreden. Vriendelijke en bekwame monteurs. Ze werken goed en netjes, een volgende keer weer Glaspunt!
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste mevrouw Peters,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze monteurs als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede en snelle service
Goede en snelle service, reparatie prima uitgevoerd!
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Michel,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de reparatie. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas goed en snel geplaatst
Glas goed en snel geplaatst. Het afkitten had iets netter gekund.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste heer Bobeldijk,
Bedankt voor uw review en uw feedback!
Goed om te horen dat het glas snel en goed is geplaatst. We nemen uw opmerking over het afkitten zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijn contact, goede service en prima kwaliteit
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na het zetten van het glas, zag het er allemaal prima uit. Echt een aanrader.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Aline,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren en dat onze snelheid en flexibiliteit bij wijzigingen gewaardeerd worden. Ook geven we uw mooie woorden over onze monteurs graag aan hen door. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat het eindresultaat u goed bevalt.
Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed en deskundig gemonteerd
Goed en deskundig gemonteerd. Snelle levering
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Andrea,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de montage als de snelle levering. We stellen uw feedback erg op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Netjes op tijd goed afgewerkt.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles naar wens en op tijd is afgewerkt. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het glas bestellen en inmeten ging vrij…
Het glas bestellen en inmeten ging vrij snel, maar daarna hebben we 3 maanden op ons raam moeten wachten en na meerdere afzeggingen kwamen ze eindelijk het glas inzettten. En daarna kwam een veelste dure rekening. Kort om slecht bedrijf die ze afspraken niet na komt
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste heer de Jong,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat het proces na het inmeten niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat de vertraging en het verzetten van afspraken erg frustrerend zijn geweest.
Dit is niet de service die we willen bieden. We willen dit graag verder voor u uitzoeken en rechtzetten waar nodig. Neem gerust contact met ons op via administratie@glas.nl, dan helpen we u verder.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed werk geleverd en vriendelijke…
Goed werk geleverd en vriendelijke vakmensen. Alles netjes achtergelaten.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste heer Doove,
Bedankt voor deze mooie woorden!
Goed om te horen dat u tevreden bent met het werk én onze vakmensen. We vinden het belangrijk om alles netjes achter te laten, dus fijn dat dat is opgemerkt.
We helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
super glasreinigingsmiddel en medewerkster
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een melding kreeg 6 bestellen een gratis, on line functioneerde het niet, maar na een belletje met een supervriendelijke medewerkster van jullie ging het zoef en daar waren ze al.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Sherry,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review!
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze Glaspunt glascleaner. Fijn dat het uiteindelijk ook gelukt is om de bestelling te plaatsen en dat onze collega u daarbij goed heeft kunnen helpen.
We geven uw complimenten met plezier door. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met het product!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en streeploos ramen schoonmaken
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met recht zeggen dat dit een aanrader is!
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste G-star,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw jarenlange vertrouwen!
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze glascleaner en dat u deze al zo lang met plezier gebruikt. Fijn dat ook de levering naar wens is verlopen.
Bedankt voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Service plus!
Snelle reactie. Goede prijs. Super service. Zeer vriendelijke monteurs.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze snelle service, prijs en werkwijze zo positief heeft ervaren. We geven uw complimenten graag door aan onze monteurs.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het werk is goed gedaan
Het werk is goed gedaan, maar het achter laten van een groot aantal peuken in de tuin is behoorlijk vervelend als die naderhand opgeruimd moeten worden.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste heer/mevrouw Dansen,
Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent over het resultaat.
Het achterlaten van peuken is uiteraard niet netjes en ook niet zoals het hoort. Onze excuses daarvoor. We zullen dit bespreken met de betrokken collega’s om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Dank dat u ons hierop heeft gewezen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed snel gefixt
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Victor,
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost, daar doen we het voor.
Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Resposta da Glaspunt
Beste Jenny,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
prutsers!
slecht ingemeten, vervolgens een discussie over triple glas, terwijl ik daar niet om heb gevraagd.
Ik heb een ander bedrijf benaderd. Ik kreeg daar een betere prijs, beter glas en deskundig advies.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste heer/mevrouw Boers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij hechten veel waarde aan nauwkeurig inmeten en helder advies, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht u nog in gesprek willen gaan, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Harde werkers en vriendelijk
De glaszetters van Glaspunt waren harde werkers en vriendelijk. Ook waren ze volgens mij goed op elkaar ingespeeld. Het glas op de begane grond is netjes vervangen.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze glaszetters als vriendelijk en goed op elkaar ingespeeld heeft ervaren. We doen ons best om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook prettig samen te werken bij u op locatie.
Mooi om te horen dat het vervangen van het glas volledig naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.