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Leia as opiniões dos outros
A Globaldata prestou um excelente serviço, entregando o produto dentro do prazo previsto e com um dos melhores preços do mercado. Todo o processo de compra foi simples, rápido e transparente, demonstr... Ver mais
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Tive problema com o meio de pagamento no primeiro pedido (se vai pagar com Klarna, não selecione a opção de receber na loja, precisa ser no endereço do cliente), mas liguei para a loja e me orientaram... Ver mais
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A qualidade do embalagens do produto, do produto e a celeridade às minhas respostas por parte da equipa de apoio. Um simples reparo quanto ao trato presencial, o colaborador foi sempre simpático e c... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Nº 3 de 12 melhores empresas na categoria Loja de computadores e acessórios
- Nº 3 de 9 melhores empresas na categoria Loja de eletrodomésticos
- Nº 3 de 5 melhores empresas na categoria Assistência técnica de informática
- Nº 2 de 7 melhores empresas na categoria Loja de Informática
- Nº 5 de 18 melhores empresas na categoria Loja de dispositivos electrónicos
Sobre Globaldata - Porto
Escrito pela empresa
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
Informações de contacto
Rua Novais Cunha, 805, 4420-225, São Cosme, Porto, Portugal
- 300600520
Informática especializada é aqui!
4,8
Excelente
126 opiniões
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10/10
Só tenho coisas boas a dizer sobre a Globaldata. Ao contrário de outras lojas nacionais, que dificultam todo o processo em casa de avaria, substituição e/ou devolução, a Globaldata é celere, tem uma equipa competente e produtos a preços competitivos.
1 de junho de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Filipe Silva,
É extremamente gratificante saber que valoriza a nossa rapidez, competência e o acompanhamento prestado nos processos de garantia, substituição e devolução. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço transparente, eficiente e focado nas necessidades dos nossos clientes, sempre com produtos a preços competitivos.
Muito obrigado pela sua recomendação e confiança.
Equipa Globaldata
Rapidez na entrega e excelente tempo…
Rapidez na entrega e excelente tempo entre o pedido e a entrega.
8 de junho de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Calisto ,
Agradecemos o seu feedback e a preferência pela Globaldata.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda foi entregue rapidamente e que o tempo entre o pedido e a entrega foi excelente. Trabalhamos diariamente para garantir eficiência e rapidez no nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Ótimo apoio ao cliente
1 de junho de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Tiago ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso apoio ao cliente. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço atento, rápido e de qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Ótimo atendimento
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Tiago Soares,
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco e que ficou satisfeito com o atendimento. Trabalhamos diariamente para prestar um serviço atento e de qualidade aos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Rodrigo Moreira,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e com a atenção da nossa equipa. Trabalhamos diariamente para garantir um atendimento de qualidade e uma experiência positiva aos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Angelo,
Ficamos satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou rapidamente. Agradecemos também o seu comentário sobre o pequeno brinde incluído na encomenda procuramos sempre acrescentar um detalhe diferente à experiência de compra, embora compreendamos que nem sempre corresponda ao gosto de todos.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente Fernando ,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o preço, a rapidez na entrega e a qualidade do produto. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de confiança e corresponder às expectativas dos nossos clientes.
Equipa Globaldata
Recebi a encomenda
Tive um feedback do colaborador Paulo de Lisboa e através deste contacto resolvi o problema.
4 de maio de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Antonio,
Agradecemos o seu feedback! Ficamos satisfeitos por saber que a situação foi resolvida com sucesso e que o apoio prestado foi útil.
Agradecemos a sua preferência.
Equipa Globaldata
Excelente Serviço
A Globaldata prestou um excelente serviço, entregando o produto dentro do prazo previsto e com um dos melhores preços do mercado. Todo o processo de compra foi simples, rápido e transparente, demonstrando profissionalismo e confiança. Recomendo pela eficiência no atendimento e pela ótima relação qualidade-preço.
4 de maio de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Cara Dra. Maria da Luz Silva,
Muito obrigado pelas suas palavras! Ficamos extremamente satisfeitos por saber que todo o processo correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos a sua preferência.
Equipa Globaldata
Ótimo atendimento
Tive problema com o meio de pagamento no primeiro pedido (se vai pagar com Klarna, não selecione a opção de receber na loja, precisa ser no endereço do cliente), mas liguei para a loja e me orientaram o que fazer; o dinheiro foi reembolsado umas horas depois e no mesmo dia fiz novo pedido. Estou satisfeito com o produto. Grato!
21 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Isaias
Agradecemos o seu comentário detalhado! Ficamos satisfeitos por termos conseguido ajudar a resolver a situação rapidamente e que tenha ficado satisfeito com o produto.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Felype ,
Agradecemos o seu feedback relativamente ao produto, ao serviço de entrega e ao preço.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de qualidade.
Esperamos poder contar novamente com a sua preferência no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
relação qualidade/preço
15 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Carlos,
Agradecemos o seu comentário e a sua preferência. Ficamos satisfeitos por saber que valoriza a nossa relação qualidade/preço. Trabalhamos diariamente para oferecer as melhores condições aos nossos clientes.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Globaldata
Serviço pós compra
Houve uma falha na garantia de um produto e nota de crédito de outro através da loja de Lisboa mas a malta da loja do Porto teve a preocupação de perceber o porquê do problema e logo deram a solução para eu como cliente não ficar prejudicado. As 5 estrelas é para o pessoal do Norte.
22 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Gabriel,
Agradecemos o seu feedback e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que a situação foi acompanhada com atenção e resolvida de forma a não o prejudicar. Trabalhamos diariamente para garantir o melhor apoio possível aos nossos clientes.
Esperamos continuar a contar com a sua confiança.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Caro António,
Agradecemos o seu comentário e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que considera o nosso serviço excelente.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Globaldata
Serviço atencioso e rápido!
8 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Diogo,
Agradecemos o seu feedback e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência de compra atenciosa e rápida. Trabalhamos diariamente para prestar o melhor serviço aos nossos clientes.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Equipa Globaldata
Os preços são maus
Os preços são maus, mas é a única loja decente de peças de PC em Portugal
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Globaldata - Porto
Estimado Cliente ,
Agradecemos o seu feedback e a sua preferência pela nossa loja. Lamentamos que a sua perceção sobre os preços não seja totalmente positiva, no entanto, ficamos satisfeitos por nos considerar uma opção válida e confiável para peças de PC em Portugal. Trabalhamos continuamente para oferecer o melhor equilíbrio entre qualidade, serviço e preço.
Esperamos continuar a contar com a sua confiança.
Equipa Globaldata
Empresa informática em que o preço/qualidade compensa
São poucas as lojas hoje em dia que me conseguem surpreender pela positiva e que realmente se importam com o cliente, e com o que este tem a dizer, seja bom ou menos bom. Seja presencial ou online.
Sou uma cliente já com alguns anos da Globaldata-Porto, desde os tempos da Trindade até agora a Gondomar e porquê? Porque a Globaldata é sem dúvida uma das empresas a nível informático que em termos de preço/qualidade faz a diferença.
O atendimento e serviço pré-venda é sem dúvida 5 estrelas: atenciosos, dedicados e disponíveis. O menos bom é o pós-venda, que necessita efetivamente de melhorias (nomeadamente na resposta por email e telefone). Já foi melhor mas neste momento, por surpresa minha está a tentar voltar ao que já foi e foi isso que me fez reeditar a minha avaliação.
Já recomendei antes a empresa e irei continuar a recomendar, espero é que continuem a prezar pela diferença e quererem elevar o serviço para um patamar de excelência.
6 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Cara Joana ,
Agradecemos sinceramente o seu feedback detalhado e a sua confiança ao longo dos anos. Ficamos muito satisfeitos por saber que reconhece a qualidade do nosso serviço e atendimento.
agradecemos a sua observação, que iremos considerar para continuar a melhorar. É muito importante para nós evoluir continuamente e proporcionar a melhor experiência possível.
Muito obrigado também pela sua recomendação!
Equipa Globaldata
Excelente serviço
Excelente serviço mesmo compra online, resolveram um problema com a transportadora no dia.
6 de abril de 2026
Resposta da Globaldata - Porto
Caro cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que conseguimos resolver a situação rapidamente e garantir uma boa experiência.
Equipa Globaldata
Resposta da Globaldata - Porto
Caro João,
agradecemos o feedback curto e direto.
Ficamos contentes por ter corrido tudo bem e com rapidez.
Equipa Globaldata
Melhor Loja de Informática do País
Melhor Loja de Informática do País na minha opinião, desde o atendimento presencial, ou até mesmo resposta por e-mail por norma muito rápidas e esclarecedoras!
Boa gama de produtos de tecnologia por norma em stock, ou caso sem stock, sempre rápidos a arranjar por meio de encomenda!
Recomendo e dou sem pensar duas vezes 5*
23 de dezembro de 2025
Resposta da Globaldata - Porto
Caro Fábio,
que excelente comentário, muito obrigado
Ficamos muito contentes por nos considerar a melhor loja do país. O nosso objetivo é aliar o stock e a rapidez a um atendimento próximo e esclarecedor.
Até à próxima!
Equipa Globaldata
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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